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ゆうちょ銀行への振替・振込みについて
- 「ゆうちょ銀行へのお振替、お振込」についてお客様からのご要望に応えるため、口座情報に「記号と番号」を追加する必要があるのか疑問に感じています。調査した結果、一部の場合には「記号と番号」が必要なことがわかりました。
- ネットショップを運営している中で、「ゆうちょ銀行へのお振替、お振込」のお支払い方法を提供しています。お客様からのご要望に応えるためには、支店名、口座種別、口座番号、口座名義の4点を伝えていましたが、最近、一部のお客様から「記号と番号」も必要との指摘があり、確認が必要な状況です。
- 「ゆうちょ銀行へのお振替、お振込」を提供しているネットショップで、お支払いに「記号と番号」が必要かどうかについて調査しています。現時点では、一部の場合には「記号と番号」が必要なことが分かっていますが、すべての場合に必要かどうかは明確ではありません。お客様にご不便をおかけしている可能性があるため、すぐに内容を修正したいと考えています。
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- mrkato
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- TooManyBugs
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お礼
なるほど! とても分かりやすく、画像までありがとうございます! おかげで今後、記号・番号もお知らせするよう内容を修正しました^^ 本当に助かりました!ありがとうございました^^