ゆうちょ銀行への振替・振込みについて

質問

• 「ゆうちょ銀行へのお振替、お振込」についてお客様からのご要望に応えるため、口座情報に「記号と番号」を追加する必要があるのか疑問に感じています。調査した結果、一部の場合には「記号と番号」が必要なことがわかりました。
• ネットショップを運営している中で、「ゆうちょ銀行へのお振替、お振込」のお支払い方法を提供しています。お客様からのご要望に応えるためには、支店名、口座種別、口座番号、口座名義の4点を伝えていましたが、最近、一部のお客様から「記号と番号」も必要との指摘があり、確認が必要な状況です。
• 「ゆうちょ銀行へのお振替、お振込」を提供しているネットショップで、お支払いに「記号と番号」が必要かどうかについて調査しています。現時点では、一部の場合には「記号と番号」が必要なことが分かっていますが、すべての場合に必要かどうかは明確ではありません。お客様にご不便をおかけしている可能性があるため、すぐに内容を修正したいと考えています。

回答No.1

TooManyBugs

ゆうちょ銀行からの通常振り込みは支店名、口座番号では出来ません。

振替口座ではなく総合口座の普通貯金口座であれば「普通貯金口座なので振込用紙による通常振込は出来ない」旨を明記すべきでしょう。

お礼

ありがとうございます！
勉強になりました。