早口、精神的に弱い…を理由に契約が怪しい

質問

ごのカテゴリーが良いのか悩んだのですが、今すぐに辞める訳ではないのでこちらで…。

２年半ほど前にオープニングスタッフとして、市内郊外にある中規模スーパーに、夕方以降専門でレジ係のパートをしています。
これが本業で、高卒という学歴がいろいろ足を引っ張ってるような状況を何度か経験したため、今年の春から通信制の短大に入学しました。ビジネス系の大学で、産業心理学の初歩みたいなコースを専攻してます。
37歳の女性独身です。

昨日、店長との契約更新で、次回は「再び」契約更新なし…ということになりそうです。その理由が簡単にいうと題名通りなのですが、もう少し細かく言うと、契約更新の際、店長に言われたことは…

○元気よく声を出してお客様に挨拶してる態度はわかる、しかし「早口」だから伝わらないから意味がないんだけど
○↑これ、前にも注意したよね、なんで直そうとしないの？
○精神的に弱いところがあって、２回ほど泣いたよね。最近は落ち着いてるようだけど、何とかならないの
○「精神的なこと」は、（業界的には）ベテランなんだから、できて当たり前のことができてない。
（今の店は開店準備期間含めて２年半ですが、職歴としては大手大型スーパーで５年の経験持ち。プラス、学生時代５年間のバイト経験があります）
○ひとりですべてできて当たり前。いい加減にしてくれ。

子供の頃から歯が弱く、10代後半で神経を抜いた歯が遂にガタがきて、今左下奥歯が義歯です。咀嚼に影響するということで「少し今まで以上に喋りにくくなるかもしれない」仕様のタイプを付けています。
一方的に私の喋りが悪いと思われるのも嫌だったので…直後に後悔することになりますが…このことを説明して、すぐに改善するのは難しい、と訴えました。そうしたら。

「じゃあ尚更…だねえ…」
と、あたかも「次の契約更新の時にすべて改善されてなければ…その時はわかってるよな？」という雰囲気の言葉が返ってきました。
直前は夕方までの品出しの方だったようですが、口論になりその方は辞めることになったようです。レジ兼の事務（つまり歳は上ですが同僚です）が

「あれは言い過ぎですよ。少しは事情を聞いてあげないと」

と忠告していたようですが「わっかんないんだよなあ…」と首を傾げてました。契約自体は１ヵ月単位で組める、とかも言ってました。退職時は１ヵ月前に申し出るという話だとは思うんですが…その直後に、これです。

店長との直の契約更新は１年半振りです。その時「契約更新できない」と言われました。今回の話の中の「精神的な面」と連呼された部分に関してです。

実は私自身、約10年ほど精神科に通院しています。病名のはっきりしないまま、自殺未遂などで２回の入院経験もあります。大学病院のため主治医は何回か変わってますが「長時間勤務は無理」とのことで障害者手帳を取得し、運良く今でいう工場の派遣労働の仕事をしてたので障害厚生年金３級もいただいてます。
前の会社は障害者雇用で採用されましたが、職場だけでなくジョブコーチからも精神的圧力を受け、体調が悪化し辞める方向に持っていかされてしまいました。
障害者職業センターでの訓練で「クローズ（障害を隠す）でも勤務できるのでは」と判断され、ダメ元で受けたのが今の職場です。
独身なのに長時間働けない理由として「前の会社で体調を崩し、メンタルクリニックに通っていて、程々の時間で働くことを勧められた」と軽く説明したのですが、面接官は店長ではなく本社の人。

このことがほんの些細なことで店長に知られ「そういう病気に一度でもかかった人間は復帰できないし俺は嫌い」とはっきり言われました。本社のコンプライアンス部にある相談窓口で不当解雇に当たるのではと持ちかけて、本社からの忠告で白紙になりました
（理由は「精神科に通院してるだけでは契約を切る理由にならない」でした）。
だから、考えはその時から変わってないんでしょう。本音は夕方の人員が足りてなくても私を辞めさせたいんだと思います。
…まあ、本当の本当のことが知られてしまったら仕方がないのはわかってますが。

パートですからその間契約更新もありましたが、副店長が代わりにしてくれました。前の契約から、雇用保険から抜けなきゃいけない条件の契約になったのですが「yukoさんには苦手な面もあるけど、良い点を活かしてほしいから」と熱く説得されてでした。

今はその方は異動になりましたが、現副店長たちの方が人あたりは良いです。みんな「店長さえ変わればもっと働きやすくなるのに」と言ってます。先の品出しの方も、かなりのサービス残業をしていたようですし（品出しの方全員当てはまるようですが）。

話がそれましたが、現在の病名は統合失調症、正確にはパーソナリティ障害です。
…が、診察時に不意に「同時にふたつのことができないからサービスカウンターから外された」と言ったところ、アスペルガー症候群による二次障害ということで治療方針が変わることに。
（知能テストを受けてないのであくまで「疑い」ですが）

そのことは同じ時間帯の同僚に知らせてませんが、「そういう性格」としてフォローしてくれてます。もちろん、私も手伝ってと言われたら同僚の手伝いをします。
…なんて細かいことをうまく説明できる自信もなかったので、最近は落ち着いてるというところで

「困った時は助けてもらってますから（おかげさまでパニックしません）」
「…だからなんでひとりで処理できないの？(怒)」

…そんなに私、できない人なんでしょうか…。

早口の件も、売場に戻る際、同席した同僚に
「うち、親父がもっと酷いから『標準』がわかんないんですよ」
とわざと店長に聞こえるように愚痴ってしまいました。

でも一番、売場で愛想が良くないのが店長自身なんですよね。大手で叩きこまれましたので、私はすれ違ったお客様に「いらっしゃいませ！」と声をかけてます。が、売場で品出ししてる店長が言ってるのを聞いたことがありません。
他いろいろ。ビジネス系の大学ですから心理学以外の科目は必須です。リーダーシップについての科目があるのですが、勉強して思ったのは「学術的にもあの人ダメだ」です。

早口の改善に関しては、同僚に協力を求めましたが…次の契約更新の時に退職を言われるのではないかと…。
「近くの別の店」を案内するにも、バスか車での案内しかできないような閑静な住宅地(一応東京なんですが)にあるので、ここ十数年で４店目の出店らしく「立地的にいつ潰れてもおかしくない」と近所の同僚たち。
収入も当初は12万程度だったのが時間を削られまくり月収８万程度に下がり…両親も今60代後半ですからこれでは不安です…大学に編入して卒業してから転職を考えよう、と思ったのですが、短大卒業までももつかなと…。

今まで経験値があるのでもってきましたが、アスペルガーならレジは向いてないようですね。良くあるケースのトラブルには対処できてるつもりなんですが。
障害者雇用の前職は事務補助みたいな仕事で、シュレッダーによる書類処分など人が嫌がってた仕事を喜んで引き受けてました。
あとこういう質問になるとまとまりがなくなりますが、文章力はよく褒められます。論述タイプの添削課題は複数の科目で褒められました(私的には合格点が取れれば…という内容です)。
また、今でも趣味は創作小説です。

…とまあ、こういう状況下なのですが、見切りをつけて自分から病症に合った仕事を、次の契約まで探すか、
本当に契約切れにされるまで続けるべきか、皆さんの意見を聞きたいと思います。
痛い経験を積んで、あまり本当のことを話し過ぎないようにしてるおかげか、現場の人間関係には悩んでません。
主治医は環境が変化することを一番懸念してるようで、二択なら後者を勧めてます。
ストレートに大学を卒業した時には40歳越してますから…。

あと何か今のうちにやっておくべきこととか(アスペについての本を読むのは他のカテで質問した際に勧められ実行中です)。
些細なことでも良いので意見をいただけるとありがたいです。

回答No.5

gmaho2 · ベストアンサー

(・∀・)ノこんにちは
アスペの部下を長期間指導した経験から個人的意見を述べます。参考程度にお願いします
まず主張はよく分かります。
私の部下も無駄に話が長く、色んなところに話が脱線しては、また戻り、また脱線。これに対して要点を具体的に短く話せと指導しても、だらだら関係ないことまで話す部下で…
その部下は、人の話が聞けない、指示中に話を遮って関係ないことを話すタイプでした。
貴方は早口が意識しても分からず直せないんですよね。
多分これは治らないと思います。
指導とか自覚のレベルじゃ無理じゃないかな。
個人的に、その部下に求めていたのが、普通に自分の仕事を責任もってこなす。
たったこれだけでいいんです。
給料もらってるんでしょ？例えば、人の半分しか、仕事こなせなくても満額給料貰うんでしょ？
毎回そんな人の尻拭いさせられたら、できる仕事を探せって怒りませんか？
家庭がとか、病気がとか、自分なりに努力しているとかが、すでにできない言い訳じゃないかな。言い訳するなってことではないですよ
それらを出来ない理由にするなら、そういう枠で働けばいいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
私と近い感じの人が部下だったのですね…いろいろごもっともです。

今の職場には「上司」というのがいません、レジの主任が不在です。
本社から時々トレーナーが来る程度で、店長が直接の責任者です。
皆が協力し合ってそれぞれの「できない」点を補ってます。

まずこの点を補足しまして…。

＞貴方は早口が意識しても分からず直せないんですよね。
多分これは治らないと思います。
指導とか自覚のレベルじゃ無理じゃないかな。

おそらくおっしゃる通りだと思います。
質問を投稿する前に、「早口」で検索をかけて他の方の質問を
拝見しました。
「自分で大げさなと思うくらいゆっくりがちょうど良い」
と理解したものの「本当にこれ、ゆっくりなのかな？」と
頭にいっぱい疑問符浮かべながら今日仕事してました。
…よく噛むのですが、ほとんど噛まなかったのでいくらかはマシだったのでしょうが。

同僚たちに相談したところ
「今その喋ってるペースが何故維持できない（無自覚にゆっくりだったようで）？」
と言われ「きっと気が抜いたら元の早いペースに戻っちゃうんだろうね」という
話をちょうどしてきたところです。

まさに回答者様の言われてる通りですね。

どのくらい人よりできるかできないかははかれないと思います、
時間帯によって仕事内容が変わるからです。
夕方というのは一番混む時間帯で、前の契約で前副店長に
「混む時間にレジに専念してほしい」と言われました。
（これだけ言われながら、時間帯含め契約内容変更はなしです）
今回、レジ業務全体が全然できないと言った訳ではないとは思います。

…が、結局はやはりおっしゃる通り、判断するのは自分ではなく店長なんですよね…。
とにかく自分なりに努力してみて、それでもダメと判断されれば、
まず自分も辛いですから辞めようと思います。
…現実には障害者枠も厳しいのですが。

回答No.4

pinori2011

私だったら、私を必要としていない職場はやめます。

お礼

回答ありがとうございます。
単純明快な答えですね。必要なければいても辛いですよね。

採用された頃の話になりますが、ちょうどリーマンショックの直後でした。
私は少し離れた（それでも一応バス１本、実際は原付で通勤してますが）ところに住んでますが、
周辺は店舗の撤退が激しく、ちょうどあちこちの店がつぶれて求職していた人が
ほとんどです、今の職場。
だから辞めてもすぐ次…という訳にいかないのが事実のようで。

交通の便という点では、私は市内のターミナル駅が最寄になるので、
本気で居場所がなくなったら他の回答者の方のお礼にも書いたように
別にできる…かもしれない仕事を探そうと思います。

回答No.3

nabituma

私も正直、あまり同情できないですね。

会社は能力で採用します。
病気があったりいろいろな事情はあるとしても、職場でほかの人と同じ給料をもらっているとしたら、その中では能力順でとることでしょう。

その中で指摘されている早口にしても指摘されているなら、意識さえすれば修正できることでもできていない。（むしろこれは副次的なこと）
職場で泣いたことがあるなんてのは客商売からすれば最悪です。
ひとりで対処できないことがあるということも大きいです。

他のパートの人と比べて劣っている所があれば、それを超える会社側が評価できるような経験値で貢献するようなことができていない以上、継続は難しいと思いますよ。

これは想像ですが経験年数が多いので自分は大丈夫だと思っていて、かえって扱いにくい人になっていないでしょうか。質問内に上司の批判などを入れて私は悪くないという感じがあふれています。文章を読んでいてそんな印象をうけました。

そのあたりを考えて上司にすべてこうやって直します。と宣言してしまってはどうですか？
（もちろんそうしなければいけませんが）

お礼

回答ありがとうございます。
でもあの、別に同情とかそういうのを期待した訳じゃないんですが…
人によって物事の捉え方が違うとは机上の話ですが学びましたので、
回答者様にそう見えたならすみませんとお詫びします。

早口の改善に関しては内容がかぶってしまうのでNo.5の方のお礼に書いた通りです。
ずいぶん前に主治医にも相談しましたが、大人になってからは治りにくいとも…。
（早口よりも発音の悪さ）

大切なこと書き損ねてましたね。「上司」というのが存在しません。
開店当初は正社員の主任もいましたがレジに携わっていた方ではありませんし、
今は異動でいなくなりました。店長直属の部署ということになってます。
開店までは研修所でトレーナーさんの指導を受けてまして、
今は２、３ヵ月くらいの感覚で様子を見に来る程度です。
質問文にも書いた事務の人が実はレジを兼ねてるのも、事務員もいないからです。
シフトを管理する人など人とは別の業務に当たってる同僚はいますが、
みんな同等なんです。
私は精算業務に携わりトラブル含めて対処はできますが、開店準備はわからない。
朝の人は逆。だから「協力してもらうし、協力する」なんです。

店長がそれをどの程度把握してるかが謎なんですが…（あまり売場にいないので）。

＞経験年数が多いので自分は大丈夫だと思っていて、かえって扱いにくい人になっていないでしょうか。質問内に上司の批判などを入れて私は悪くないという感じがあふれています。文章を読んでいてそんな印象をうけました。

後半は絶対違うと言いたい（約２年半のブランクもありますし）のですが、前半は自然と出てるかもしれないし、否定した後半も無自覚で少しは…と心当たるところはあります。言われれば。
会社ごとの方針が違うのは理解してますが、先述の通り直属の上司になる訳ですから、だったら見本を見せてよ、とは思います。
けど、指摘されて「自分もうまく直せないのに人のことを言うのは…」ですね。反省です。

早口に関しては同じ時間帯のパートの同僚全員（３人）に宣言してきました。とりあえず、噛まないようにとちらないようにから始めてみる、時々訊くからよろしく！という感じに。
快く承諾してくれましたよ（だから職場の人間関係には不満がない訳ですが）。
夕方までのリーダーにも宣言してみます。
精神面に関しては主治医と相談しつつ、自分で改善していくしかないですね。

回答No.2

histrie22

読ませて頂きましたが、病気云々にかかわらず「指摘された事を改善しようという意識が感じられない」
という印象を受けました。

出来ない理由をつらつら述べられても、言われた側としては悪印象しか持てません。

本当にできなくても、改善しようとする意欲を見せるべきだと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

うーん…No.1の方同様、厳しいご意見ですね…。
早口（カツゼツの悪さ）に関しては同僚に愚痴った通りではあるんです、ご指摘通り言い訳ですが。本当に物心ついた時からで、父はもちろん母も早口の上多弁です。ですから

「どう喋れば『早口』じゃないのか」

がわからないんです。今までなんでできないの、と叱られるばかりで…。

つまりこれが言い訳なんでしょうきっと。
質問文で同僚に協力をお願いした、と書きましたが（幸い同じ時間帯のパートは同じ年代の人ばかりで話しやすいです）、その内容というのが

「早口になってる時より、ちょうど良いペースで話してる時を教えてほしい。今まで正しいペースを教えてくれる機会もなかったから…お願いします」

という感じなんですが…これでもやはり「言い訳」なんですか？
不幸中の幸いと申しますか、中堅スーパーらしくポイントカードがあるのですが、これがまた自身で発音がし辛く。レジで「いらっしゃいませ！」の次がカードの有無の確認ですから
「ポイントカードの名前がちゃんと噛まずに言えるペースがちょうど良いのかな？」
と自分でも努力し始めてるところです。

ただ…やはりこれも「言い訳」と言われてしまうのでしょうか。契約更新の際は「二度と早口で話すな」という雰囲気だったもので…。

質問に目を止めていただいたことは感謝します。

回答No.1

noname#144778

貴女のご質問を読んで思ったのは、「面倒な人」という印象です。
だから早口だから、精神疾患を持っているからではなくです。
まず、自分の非だと思われるところには適切な理由を述べる。
そして店長の、相手の非を述べる。
正直、部下として扱いにくい。
じゃあ？貴女が店長になれるか、といえばなれませんから。
見方が平社員の目線です。
また、大手では障害者雇用をしなくてはいけないが採用が本社と現場との声は違います。だけど、障害者って人権問題とか雇用問題に「特別な配慮」が必要なため、面倒なのです。
私が読んで思うのは、貴女のしていることは机上の空論でいくら勉強をしても現場とうまくいく方法を学ばないと、学んだことが下手な自信となり仇になるように思います。

病気を理由とするのなら適切な診断書も必要だし、パートならば雇用は正社員ほどは守ってくれません。
会社は病院でもないし医師でもないから細かい配慮はできないと思って働くことがいいと思います

アスペルガーだって疑い、でしかないし、ちゃんと診断しない理由も、歯のことも診断書を提出したり、病気で出来ないというよりも努力している姿を見せるべきであって、基準のわからない同僚の意見を取り入れることも違うように思います。
まずはアスペルガーなのかどうかの診断を受けて、それに見合う仕事を探すことだと思いますよ。
思い込んでいても、本を読んでいても、それは無意味。
却って変な知識が染み込んで悪い結果になると思っています。
専門病院の検査は待ちがあるようですが、私としては現実的な解決をするために、どこまでが病気として通せるのか、どこまでが通せないのかをはっきりさせないとどっちにせよ先はないと思っています。

お礼

回答ありがとうございます。

おっしゃりたいことはよくわかるしごもっともだと思います。
私はどうしても遠回しの言い方になるようなので…つまりひと言だと「現実は甘くない」ということですよね。

今回の件では関係ないと思い書きませんでしたが、実はもういろいろ略さないと履歴書に収まらないくらいの転職を繰り返してます。大手で５年と書きましたが、実際は大手２社合計５年です。もうその場で辞めてくれと言われましたから、机上はあくまで机上、というお話は「体験」してます。

あとアスペルガーに関しては、私も知能テストを行わなくて良いのか？と、診断が出てから毎回のように言っています。大学病院の本館に小児精神科があるはず（シャトルバスで経由できるくらいの近さ）なので、設備自体はあるだろうと。
ですが主治医は「二次障害の方の治療が優先でしょう」というだけで…。
本で知識、というのは診断が出た時に失望して、別カテで質問して複数の回答を参考にしてるので…ええと、一般人としてのご意見、なんでしょうね回答者さまのお話は。

一度本社を経由して契約切れが白紙になってるということで「辞めさせたいけどまた本社に…」的存在になってることは自覚してます。だから２度は辞めよう諦めようとは考えてます。だからこそ今回の質問でした。

回答者様のお話の内容は正直、私が求めた回答にはなってません、ただし良い意味で、です。
ごもっともなお話だと思います。興味深く拝見しました。
「私個人」としては「とりあえず今は自衛しかないのだな」と考えさせられました。
ありがとうございました。

あっあとこれはどちらかというと補足の内容になりますが。
店長なんですが、他の人の方がもっと酷なこと言ってます。私は自分がこれなので「あはは～…」て感じで皆の愚痴を聞いてますが。みんな店長を避けてます。
責任者を求められたら副店長か嘱託のナイトマネージャーを呼んだ方が丸く収まる…そういう感じで。