忘年会のカラオケ店 予約時と違うサービスに苦情
- 先日友人が幹事をした忘年会で、二次会をしたカラオケ店ともめています。予約通りのサービスが行われないにも関わらず、そのサービスの分を支払ってしまったのです。
- 私たちは店側に返金させたいと考えていますが、どの程度の返金を迫るのが妥当でしょうか？
- 一人3500円の「飲み放題+おつまみ」コースを予約し、12名で入店しましたが、実際に提供されたサービスは「飲み放題」だけでした。利用時間は1時間延長されましたが、おつまみが提供されませんでした。店側に連絡したが、問題解決まで時間がかかっています。
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忘年会のカラオケ店 予約時と違うサービスに苦情
先日友人が幹事をした忘年会で、二次会をしたカラオケ店ともめています。 予約通りのサービスが行われないにも関わらず、そのサービスの分を支払ってしまったのです。 幹事はちょうど店とやりあっているところです。 私たちは店側に返金させたいと考えていますが、どの程度の返金を迫るのが妥当でしょうか？ 以下、流れです。 一人3500円の「飲み放題+おつまみ」コースを利用し、9名で予約。 ↓ 当日に3名増え、12名で入店。 ↓ 増えた3名分は当日のため一人4500円でカウントすると告げられた。 ↓ 実際に提供されたサービスは「飲み放題」だけだった。 ↓ 利用時間1時間延長。 ↓ 全員酔っ払っていて「おつまみ」のことを忘れたまま支払い。計96000円。一人8000円の計算になる。 ↓ コースのサービスが足りないことに気付いた数名が、翌日店側に連絡。 ↓ 店長不在＆事実確認のためと、連絡を待たされる。 ↓ 4日が経過(今ここ)
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3500x9=31500 4500x3=13500 1時間の延長代（500円かな？x12=6000円 ----------------------------------- 小計 ５１０００円 ９６０００－５１０００＝４５０００円
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- norikhaki
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何時間で一人3500円？ 延長料金の規定は？ おつまみは勝手に出てくるの？ 頼まなきゃ出てこないとか取りに行かなきゃならないのなら 頼まなかったり取りに行かなかった方の勝手だから無理でしょ。 忘れたことまで責任持てないと思います。
おつまみって言ってもおつまみが全部無料とは考えられませんが店潰れます せいぜい８品とかぐらいでしょう 普通 返金もたいした額にはなりません
- yamato1957
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おつまみって・・・食べ放題サービスなんですか？。読んでる限り飲み放題だけなような気がしますが？。
補足
情報不足で失礼しました。 おつまみメインが売りのコースなのです。 飲み放題はおまけのようなものです。
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情報不足で失礼しました。 おつまみメインが売りのコースなのです。 飲み放題はおまけのようなものです。