XPで「サウンドデバイスなし」と表示され音が出ない

質問

よくある質問のようで恐縮ですが、解決方法を模索中です。
OSにWindows Meを使用していたのですが、あまりにも不安定なのでXP Home Edにアップデートしました。とたんに音が出なくなり、原因を調査しています。
・「サウンドとオーディオ デバイスのプロパティ」では「オーディオデバイスなし」と表示されます。
・ドライバを入れ直すと一時的に音が復活するのですが、再起動をかけると元の状態に戻ります。このときに使用したドライバはWindows標準のもの，Creative HPよりダウンロードしたものを試しましたが、いずれも変わりませんでした。
・ドライバの更新にはセーフモードで元のデバイスを削除かけてから臨んだりもしましたが、結果は同じでした。
・BIOSで「Peripheral・・・」の項目を見ると、Audioの項目が表示されません。

＜ハードウェアの状況＞
本体：DELL Dimension XPS T550
HDD：80GB（初期では9.1GBが乗ってましたが、XP導入と同時に環境を移しました），
メモリ：256MB，
サウンドカード：CREATIVE Sound BLASTER Live!5.1（新規購入；それまでは 同 Sound BLASTER Live!/Value 512ボイスがついてました・・・これもうまく稼動しませんでした）
拡張：残りのPCIにはUSB2.0 Interface，モデムを使用しています。

* ここをチェックしたほうが良い、などのアドバイスをいただければ助かります。よろしくお願いします。

回答No.2

natomaru · ベストアンサー

もし私が、この様な事態に成った時の事として記して置きます。

まず、ＰＣＩに装着してある全てのカードを取り去り
”注”電源を切ってプラグを抜いた状態での事ですから
ＰＣを起動して正常に動作してる事を確認、この時点で正常に動作しなければ正常に動作するようにしなければ次に進む事が出来ません。

正常に動作していれば、ＰＣを電源プラグを抜ける状態まで終了してから、サウンドカードを取り付ける

ＰＣを起動して、不明なデバイスの表示が出れば、ＸＰがドライバーを探し無ければウイザード表示が出るはずです。
”注”ＵＳＢのカードのＩＲＱの使用番号と共用させないようＰＣＩのソケットを選んで下さい。（問題の無いカードも有ります）

次に、サウンドカードのドライバーが入ってるＣＤを入れてインストール（おそらく、多様なＷＩＮーＯＳに対応してると思いますので、ＸＰ用のドライバーを指定される事が望ましい。）
私は、自動インストールを完全には信用してませんので、出来る限りは手動で指定してインストールしています。

”注”ＭＢにサウンドチップ内臓でない事、もし内蔵であれば、ＢＩＯＳ画面にて切断しなければ成りません。
又、ドライバーのインストールはメーカーの指定が無ければセーフモードでする必要はありません、メインモードでＯＫです。

以上が、私のやり方です。ご参考まで。

お礼

早速、印刷物を片手に試してみましたが、結果的には上手くいきませんでした。でも今まで試さなかったことを検証できたのは間違いなく前進です。もう少しがんばってみます。ありがとうございました。

回答No.5

natomaru

カーネルモードは簡単に言えばＯＳがＰＣの中のメモリー＆ドライバー＆デバイス＆ＣＰＵ＆ｅｔｃなどを認識しいる所です。（詳しい事は専門書をお読み下さい）
ＭＥからＸＰにアップグレードされた見たいですが、ＭＢの中は判りませんが、ＸＰＳＴ５５０のＰＣはＤＥＬＬの方でもＭＥからのＸＰえのアップグレードは検証されていないようです。（ＤＥＬＬのＷＥＢページを参照）

ＯＳが上手く働いていないようですね。
ＭＢ（マザーボード）のチップセット関係が完全にＸＰに対応していないのかもしれませんね。

このサウンドカードはアナログ入力、デジタル入力それに寄ってもデバイス側の出力も変わりますから（ＣＤ－ＲＯＭ＆ＤＶＤ－ＲＯＭなど・・ｅｔｃ）

私も、過去にアップグレード版で苦労しましたので、今は、全て製品版で新規インストールしています。
以上、ご参考に

お礼

購入時のOSは98SEで、今回もMEがあまりにも不安定だったので、一度初期状態に戻してからXPへのアップグレードを敢行しています。
DELLのHPでは同機のアップグレードをYAMAHAのサウンドカード(?)で行っており、問題なしと記載しています。DELLのサポートに電話で聞いたところ、検証以上のサウンドカードは分からないとされましたが、実績から考えても問題ないはずなので、どうもOSがうまくインストールできていないのでは、とコメントされました。音以外は何の問題もなく、快適に稼動しており、XPの安定性を気に入っているのですが・・・。
とりあえず再度一から立て直して再インストールでもしてみます。natomaruさん、いろいろとアドバイスをありがとうございます。仕事の都合で再インストールは今週半ばになりそうですが、それまでに何か思いつかれたことがあったら、是非また教えてください。

補足

98SEの再インストールから、BIOSのアップデート、さらにXPのアップデートを経てようやく立ち上がりました。問題なく音が出ています。皆様、本当にありがとうございました。

回答No.4

xxxSkyxxx

メーカーによってはOSをアップグレードする際にBIOSアップデートが必要になる機種もあります。
メーカーHPで確認されてみては？

お礼

HPでは特に注釈がなかったのでアップグレードを敢行しましたが、検証実験のページに記載してあったBIOSは確かに私のPCのそれよりも新しいものでした。もう一度前のOSに戻してからBIOS更新、さらにXPへのアップをすべきですね。少し希望がわいてきました。ありがとうございました。

補足

いろいろと試してやっと立ち上がりました。問題なく音が出てます。本当にありがとうございました。

回答No.3

natomaru

システム情報を開いて、ツールの中のＤｉｒｅｃｔＸの診断で調べて見て下さい。問題があれば表示されてるはずです。（アクセサリーからシステムツールの中に有ります。）

お礼

ご指摘の通り再度診断を試みたところ、最初にテストしたときには気づかなかったのですが、ミュージックの項で「テストに使用する項目」をSound Blaster Liveを選択すれば問題ないのに対し、Microsoft Synthesizer（最初の選択肢に表示）を選ぶとドライバーなしのエラーが出ました。このソフトウェアは「カーネルモード」が「いいえ」になっており、「規定のポート」が「はい」と表示されています。これが問題を象徴する現象なのでしょうか。この解決方法をご存知でしたらご教授ください。何はともあれ、ありがとうございました。

回答No.1

magnitude

すいません、パソコンに関しては全く無知な者でして
同じような症状に以前なったのですが、なんとか自力で直しました。
ですので、どのようにして直したのかなど、全く憶えてないので、正確な回答が出来なくて大変申し訳ないのですが、何か参考になれば。。。という気持ちで、参考ＵＲＬを載せておきますね。
真剣に悩んでいるのに、ごめんなさい。

でも、何か１つのきっかけになるかもしれませんので、ぜひ一度ご覧になってみてください。

失礼します<(_ _)>

参考URL：

http://www.yamaha.co.jp/supportandservice/sas-006a.html

お礼

早々にアドバイスいただけたようで、ありがとうございました。問題はまだ解決していないのですが、教えていただいたURLは参考になりました。皆さん、親切で感激です。

補足

結局、元のOSの再インストールから始めて、BIOSの更新，XPのアップデートと進め、問題なく音が出るようになりました。ありがとうございました。