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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:電話が2つ鳴っている時)

電話が2つ鳴っている時に対応する方法は?

このQ&Aのポイント
  • 電話が2つ鳴っている時には、どのように対応するのが良いのでしょうか?ナンバーディスプレイがない場合、どちらの電話がかかってきたのか分かりません。会社内の電話の場合、外部からかかってきている電話を優先することが一般的ですが、それでも相手先に心配をさせてしまうこともあります。状況に応じて適切な対応方法を取ることが重要です。
  • 電話が2つ鳴っている時、どの電話に対応すべきか悩まれることもあるでしょう。会社内の電話の場合、外部からかかってきた電話を優先することが一般的ですが、相手先に心配をかけてしまうこともあります。電話の対応方法は状況によって異なるため、上手に判断する必要があります。
  • 電話が2つ鳴っている時、どの電話に優先して対応すれば良いのか迷うこともあるかもしれません。会社内の電話の場合、外部からかかってきた電話を優先することが一般的ですが、相手先に心配をかけることもあります。状況に応じて臨機応変に対応し、相手を安心させるような対応を心掛けましょう。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

<会社内の電話の場合は、「すみません今外部からかかってきているのでかけ直します」といって内線を切って外線を優先したりする・・・ =一応外線優先は常識の範囲と思います。 対処法といっても余り考えられませんが ○電話機の呼び出し音を、内線・外線で別けてもらいすぐにわかるようにする。 ○内線の呼び出し音は、目立たない効果音などを使って刺激のないようにする。 ○出来れば、自動転送ボタン方式を考えてもらい、助っ人に電話が回るように考える。 ○内線電話中に外線がかかってきた場合は、話を簡潔に切り上げて掛け直す。

rapirika00
質問者

お礼

内線切り上げて外線に~というのは常識だったのですね、良かったです^^; お恥ずかしいながらビジネス研修やビジネスマナーの勉強をほとんどしておらず就職してしまったので・・・。(就職後も研修等はなく、マニュアルや先輩もいない) 内線と外線では電話機が違うので、すぐに分かるのですが内線の呼び出し音を小さくするというのは考えつきませんでした! さっそくやってみます。 転送ボタン等はできません。助っ人はほとんどいない状態なので・・・。 電話についてのマナーをきちんと学びたいと思いました。 どうもありがとうございます。

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