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言葉の使い方について
たとえば炊飯器を購入して、それを使用する人はユーザー？クライアント？それとも消費者？表現の仕方で悩んでいます。場面場面で使用する言葉が変わると思うのですが、専門家の方教えてください。
- kill_neiro
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Ｑ 場面場面で使用する言葉が変わると思うのですが… Ａ おっしゃる通りです。 取扱説明書を企業側が作成する場合は、お客様となります。 クライアントとか消費者などという言葉は使いません。自動車なども同じです。 せいぜい使っても”ご利用者様”とか、”ご利用されるお客様”とかです。 クライアントなどと言うのは、特殊な業界で、業界人同士が使うことばです。私は歯科医師会のの顧問をしていますが、歯科医同士の話でもクライアントというのは稀で、患者さんと言ってますね。 消費者と言う言葉も、お上がメーカーに何かを申す場合に使うようですが、メーカーは使いません。
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お礼
ありがとうございました。大変参考になりました。