仕事ができる人は、こういうときどういう態度で望む？

質問

社内SEをしています。

年に数回システムの入れ替えで、社内のネットワーク機器をダウンさせることがあります。
それがルーターであったり、ファイルサーバーであったり、メールサーバーだったりバラバラです。
そのたびユーザーには細かーい説明はせずに、「○月○日(土) １４：００より社内のIT機器は全て使えません。会社に来ても仕事ができません。」という内容をメールで全社員宛てに送ったとします。
最低２ヶ月前から送ります。当然前日もそのメールを送ったとします。

ところがいつも当日社内に１０人程従業員がいます。
「あ！そうだった。１５分だけ待って！」って言う人もいれば、
「月曜締め切りの仕事があるんだよ！」と逆切れする人もいます。
さて質問です。こういうとき、仕事が出来る人はこの人達を相手に何と答えるんでしょう。

■回答につきましてお願いがあります。■
『メールで通達するのが悪い』
『掲示板にするべきだ。』
『社内イントラを充実させて、従業員でシェアできる公開カレンダーを作るべきだ。』
など、この手の回答はご遠慮願います。質問はこの状態の時にどう答えるのが「仕事がデキル人なんだろう。」が趣旨です。

■ポイント■
●「15分待って！」と言われて、私が待ってあげたらいいだけの話だが、待ってあげると「なーんだ。待ってくれるんだ。」と思われて、ズーールズルして作業開始時刻が遅れる。
●そういう日に出社してた人は全員メールを見てない人。「あと１５分！」「あと３０分！」と言われて、待った所で終わるわけがない。
●大事なお仕事の締め切りは月曜日というのも事実。
●そうならない為に、２ヶ月も前から、何回も全社員宛てにメールで通達してた。
●こっちは１人で相手は１０人全員「ひどーい。。」と怒ってる。

ウソで「業者が待ってます。今作業始めさせて下さい。」と言うべきなのか。
「はい。ちょっとだけですよー。」と我慢して待つべきなのか。
「今回待って上げたら、次の機会の時も、さらにその次も待ってあげないといけない。時間どおり始める！」と毅然な態度で「時間です！ダメです！」と言うべきか。。

どなたか教えて下さい。

回答No.6

webwalker

３０分ぐらいは待ってあげたら？

但し、３０分過ぎたら忽然とした態度で「作業開始」を宣言する。
作業所要時間を伝え、その間に飯でも食ってきてもらう。