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某ドーナツ店の対応
某ドーナツ店にてドーナツを購入しました。(ちょー有名店です) 子どもの友達と食べたところ、クリームの入ったのを食べた、4人が30分ぐらいして吐き気と頭痛と下痢に苦しみました。 ただ、皆食べてすぐに家に帰ったので次の日にこのことを知りました。 2~3時間で体調は戻ったので様子を見ましたが、ドーナツ以外に考えられなかったので、購入したお店に買った商品を調べてもらうようにしました。結果は異常ないとのことでしたが・・・私は調べてもらうのに購入したドーナツを返したのに、代わりの品ももらえませんでした。クレーマーと思われたのかと悔しい思いをしてます。少額ですけど、気持ちとして代替があってもいいのではと思います。皆さんどう思いますか?
- mieko0201
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質問者が選んだベストアンサー
まず、ドーナツでの食中毒では30分は時間的に症状が早すぎる気もします。割と発症の早いといわれる黄色ブドウ球菌でも3時間程度かかります。ただ、可能性はないといえませんので。詳しくはウィキペディアなどで食中毒を検索してみてください。 あと、報告がお店単独なのか、本部経由なのかは、わかりますか?まず、お店には検査する設備はないので、お店だけだと、何もしていない可能性もないとはいえません。疑えばですが。本部には、そういった設備はあると思いますので、大丈夫だとは思います。返金がないことについては、本部に問い合わせすればいいのではないでしょうか?対応してもらえると思います。 あと、こういった場合、一番いいのは保健所で対応してもらうのがお勧めです。面倒ですが。
その他の回答 (2)
- tiled-roof
- ベストアンサー率0% (0/3)
私もおかしいと思います。 返金か新しいドーナツが貰えると思いますよ。 ちょっと違うかもしれませんが、私はマクドナルドで違うハンバーガーを渡され、3分の2程度を食べてしまった後に気付き、言いに行ったら新しいものをくれました。 あと、ディズニーランドでカレーを落としたときも、新しいものをくれたこともあります。(あちらに非なんてないのに!!) だから、その対応は変なんじゃないかな、と思います。
補足
ありがとうございます。 ディズニーランドでは、我が家も子どもの不注意でポップコーンをこぼしたのにキャストの人がすぐに掃除と、新しいのを持ってきてくれました。 ほんとに申し訳ない気持ちと、本当に凄いところだと関心するばかりでした。また、行きたいと思うばかりです。 だから、私は二度と買いたくなくなりました。 あれだけ宣伝し全国展開までしてるのに・・・・です。
- zorro
- ベストアンサー率25% (12261/49027)
あなたの考えるとおりです。返金がないなら品物を渡すのが店として当然です。
補足
お早い回答有難うございます。 持っていた時もショーケース越しに受け取られ、「あ、はい」って感じで・・・別にお金が惜しいとかではなくて、気持ちとして・・・凹みました。 あれだけ有名な店なのに、寂しい思いをしました。 言葉ひとつで変わるのにと思い、後味の悪い一日でした。
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補足
お早い回答ありがとうございます。 30分っていうのは早く書きすぎかもしれません。はっきりした時間は実はあまりよく憶えてません。。。なぜ気分が悪いのかと思って。。。 子どもは朝に食べていき、三時間目のテストが受けれませんでした。 本部に連絡して、担当店からの連絡でした。 ただ、どちらの担当の人からも病院にかかったのか何度も聞かれたのと、2週間すぎての検査結果に少し不信感を抱いたのは確かです。 検査に行っても反応がでなくなっているのかと思って・・・・ 不信感いだきまくりです・・・ 多分私はもう、自分では買うことは無いと思います。