サービスパック1と2

質問

先日、パソコンに不具合があり、リカバリーを行いました（Cドライブのみ、OS；windowsXP,ブラウザ；IE6）。工場出荷時の状態に戻り、サービスパック1になっていました。OEの調子が悪い（ユーザー切り替えができない）為、OEの更新プログラムをダウンロードした時、サービスパック1は良くないことを知り、サービスパック2を入れたところ、インターネットが使えなくなりました。モデムや配線状況に不具合は無いことは判明しております。恐らく、サービスパック2にしたからではないかと勝手に思っています。
リカバリー後に、サービスパック2を適切に入れられ、かつ、OEやIEが適切にいれられる方法はありますか？

パソコン知識が不足しているため、説明が悪い点があるかもしれませんが、異常の説明でわかる方、ぜひ助けてください。。。

回答No.5

FMVNB50GJ · ベストアンサー

リカバリ→セキュリティソフト（ファイアーウォールソフト＋ウイルス対策ソフト)が完備された状態でネットにつないでまず最初に
スタート　すべてのプログラム　ウインドウズアップデート
マイクロソフトの更新を完了する。

FMVNB50GというパソコンはリカバリするとSP1に戻る。でも当方の場合SP2のCDを持っているのでなんら心配することなくSP2にしてからネットにつなげる。つまり、難なくSP3にできるわけだ。

パソコンはその一台だけかな？それだとつらいな。ファイアーウォールソフトを入れてからネットにつなぐようにするか、ルーターが必要だろう。
それでリカバリしてネットに接続することなくSP2やSP3にできるようにマイクロソフトから巨大なファイルをダウンロード、CDなどに保存だろうな。

「インターネットが使えなく」
単にブラウザが機能しないことなのか、プロバイダーの認証ができない状態なのか？(ブラウズできない、インターネットにパソコンが接続されないとは別個のこと)

お礼

遅くなりました。大変役に立ちました。ありがとうございました。

回答No.6

FMVNB50GJ

https://www.microsoft.com/japan/ordercenter/windows/windowsxpsp3.aspx
ここで注文したらいいよ。

SP3に。

それとパソコンのメーカーやスペックを公開したら。

お礼

遅くなりました。大変役に立ちました。ありがとうございました。

回答No.4

violet430

可能性としてはネットワーク機器のドライバがSP2に対応していないことが考えられます。
メーカ製のパソコンなら、パソコンメーカのサイトでアップデートを探して適用して下さい。
もし、ネットワーク機器を増設している場合は増設した機器のメーカサイトで探します。

お礼

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回答No.3

e0_0e_OK

過去に SP1 から SP2 にアップはご自身でされましたか。であればその時のことを思い出して欲しいのですが、

メーカー製のＰＣでしたらホームページに SP1 から SP2 にアップする時の注意事項が出ているはずです。それを再確認してください。

お礼

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回答No.2

fjnobu

ｐｃの機種により、対応方法が変わります。ＳＰ２が正常に動作しないときのＨＥＬＰを参照してください。

お礼

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回答No.1

web2525

SP1から2へのUP時にローカルエリア接続が[無効]の状態になることがあります。

状態を確認してください。

利用している環境(回線・接続機器)、セキュリティソフトなどの情報も捕捉ください。