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キャノンのレーザープリンター「LBP3700」に5F-50サービスコールのエラーが出る理由と解決方法
- 会社で使っているキャノンのレーザープリンター「LBP3700」には5F-50サービスコールのエラーが出る問題があります。問い合せた結果、エラーの原因は定着器の異常もしくは電源の異常とされました。
- 電源を差し替えてもエラーが解消しないため、定着器の交換または修理費用がかかることから、新しいプリンターの購入を勧められました。ただし、一度電源を落として立ち上げるとエラーは消えます。
- エラーが出るのは手差しの時で、用紙サイズ変更のエラーが出るときのみで、カセット用紙ではエラーが出ないことが判明しました。修理の方は「それはたまたまだと思います」との回答をしています。
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