電話対応・・困りました。

質問

時々電話がかかってくる取引先があります。
大手の取引先です。
社長に、かかってきたことを言うと、顔を顰めて身振り手振りで嫌がられます。
社長は、電話応対が苦手です。マナーを知らないので、大手の人と電話で話すのが嫌みたいです。
はいどうもっていつも出られますし、どうもで電話を切られます。
電話をかけたいときは、私にかけさせて、担当者が出てから社長に代わったりするぐらいです。
でも、また本日かかってきました。
毎度毎度断るわけには行きませんよね。
どうしたらいいんでしょうか？
困りました。

回答No.2

key00001

そもそもの問題の本質は、社長さんの電話応対が下手ということですよね？

質問者様は「会社代表者としてそれでは困る！」と文句を言うのが、最も正論かと思いますよ。

お立場上、それが困難であれば、「次回から電話があった場合、どうすれば良いですか？」と質問し、社長に決めてもらえば良いのではないでしょうか？

質問者様に相手を呼び出して貰ってから、社長さんが電話に出るというのは、社長さんなのですからアリかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
社長には一度聞きました。断ってくれみたいなことを言われました。
でも、毎度毎度外出中で断り続けるもの気を使います。
社長でないと用件を言ってくれないのです。
どうすればいいかと思い質問しました。

回答No.1

sun1212

毎回、外出中ということにするしかないと思います。
それなら忙しい人だと思われるでしょうし、
急ぎの用件があるようでしたら代わりに聞いておくか
必要なら社長から折り返し電話をしてもらうと良いと思います。

お礼

毎度毎度外出中で通しています。
用件は社長でないと教えてくれません。
なので、社長に言うのですが、そのたびに顔をしかめて
嫌がられます。
やはり、外出中で通し続けるしかないのですね。
回答ありがとうございます。