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商品品切れの場合の購入義務
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No.1氏の言うとおり、普通の店舗なら 代替品を「お勧め」するだけでしょう。 「内部規約約款」とやらが 「商品品切れの場合、代替品を購入しなければならない」なんて謳っていたら 笑ってしまいます。 なお、最初に購入しようとした商品が もともと在庫が無いとか最初から売る気が無く、 それよりも高価な「代替品」を売りつけるのであれば、 「おとり広告」にあたり、景品表示法違反です。 公正取引委員会のサイトの10ページを見ろ、とでも言ってやればよいかもしれませんね。 http://www.jftc.go.jp/keihyo/keihyopamph.pdf
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- fox37
- ベストアンサー率41% (944/2270)
欲しい商品で無ければ購入する必要はありません。 販売側は類似、関連商品を「お勧め」しているだけと思います。
補足
早速ご回答いただきありがとうございます！ 法的に問題ないのでしょうか？ メールではことあるごとに内部規約約款を持ち出されます。 また、個人情報（氏名、住所や電話番号）を送っているので不安です。
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