マクドナルドの新人アルバイトが困っています。

このQ&Aのポイント
  • 高校1年の新人アルバイトがマクドナルドでの仕事に不安を抱えています。
  • マックの店員として働いている新人アルバイトが、注文が入った際に何をすればいいか分からず困っています。
  • 先輩たちに頼ることができず、自分に自信を持つことができない新人アルバイトがアドバイスを求めています。
回答を見る
  • ベストアンサー

今、マクドナルドでアルバイトをしているんですけど。

こんにちは。 実は職場でのことで皆さんにアドバイスいただきたいので質問をしました。 僕は今高校1年で卒業後に進学をしたいのでバイトをしてお金をためています。 まだマックの店員になったばかりです、7回くらいしかいってません。 今日説教をされました、朝マックの時間だったんですけどまだ卵と肉の焼き方しかわからないので、注文が入ったときにクルーの人たちが働いているときに、何をしていいかわからずぼーっと立ちつくしてしまいました。 「何していいかわからなかったら、人に聞きなさい!! あなたと同じ時期に入った子はもっと積極的だ!! もっと積極的になりなさい!!」 といわれました。 ところで先輩たちが忙しそうにしているのに何回も「何すればいいですか」 なんてほんとに聞いていいんでしょうか?? 教えてください。 明日も6:00時から2:00までのピーク時に入っているのでできるだけ早めの回答よろしくお願いします! 読んでくださってありがとうございました!!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • IYOMIKI
  • ベストアンサー率20% (19/93)
回答No.1

そうですね~アルバイトって大変ですよね。「すみません、卵とお肉の焼き方しかわからないですけど、何かお手伝いできることありますか?」と聞くのは、どうでしょうか。忙しいと立っているだけならほっとかれます。kazyoungさんにかまっている暇は、ないからです。また、やる気がないようにうつってしまい注意されたのではないでしょうか。 逆に忙しいと手伝って欲しいし「何をすればよいですか」と聞いてもらってかまいませんよ。がんばって!!フレーフレー

kazyoung
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 積極的に聞くようにします!! がんばります!!

その他の回答 (3)

  • e05090
  • ベストアンサー率33% (1/3)
回答No.4

マクドナルドであろうと、何であろうとボーっとしているのは良くないです。マックで働いたことがないのでわかりませんが、掃除やトレー整理とかやればどうでしょう?  ピーク時間が終わった後に、色々聞いてみればどうでしょうか?

kazyoung
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 そうですねそうしてみます!! がんばります。

  • dpdr4
  • ベストアンサー率24% (33/133)
回答No.3

マックとも有ろう大型チェーンがそんな教育マニュアルきちんとできてないのか? 前に、チェーン店で働いていたけれど、タイムスケジュールどうりに山盛り仕事があって、ぼうっとしている暇なかったぞ・・・? でも、まあそのためにトレーナーと言われる店長が居るはずですから、どんどん聞きましょう。 人それぞれ性格に差が有りますが、気の付く付かないはある程度経験が必要です。 始めは怒鳴られて、叱咤されまくるかもしれませんが、あきらめずに続けてください。社会に出てからその経験が肥やしになります。 コツは、人が何しているかを見て覚える事。 マックほど忙しい店では恐らく自分の作業に手一杯でしょうが・・・。 あと、ずっけんどうに「暇なんですけど何か仕事有りますかぁ~~~??」なんて失礼な聞き方してはいけませんよ。 「店長、忙しいところすみませんが、作業が終わったので次何していいか指示ください。」って言いましょう。 そうすればそれは、先ほどの任務を終えた報告にもなっていますから何回言っても大丈夫。 がんばれ!!!

kazyoung
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 わかりましたどんどん聞いてがんばりたいと思います!!

  • chitani
  • ベストアンサー率40% (34/84)
回答No.2

そりゃ説教してくださった方が正しいと思います。 『まだ卵と肉の焼き方しかわからない』と自覚しているなら、更に自分から出来る事を増やしていかないと。 これはマクドナルドだけじゃなくて、あらゆる職業に就いても同じ事です。 ボーっと待ってても、手取り足取り教えてくれるのは小学校くらいまでですよ。 あとは自分で自分のスキルを広げていかないと。 忙しい時に何したらいいですかって聞かれて、多少先輩達も苛立ってキツい言い方になる時もあるかと思いますが、聞かないでボーっと突っ立ってられるよりは好感度高いと思います。 最後に。言われた事だけをただ機械的にこなすだけじゃなく、先輩達の動きとかやっている事をよく観察して、自分で考えて行動する事も大事ですよ。 バイト頑張ってくださいね。

kazyoung
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。  わかりました自分から教わろうと思います。 がんばります!!

関連するQ&A

  • マクドナルドでアルバイトを始めて

    つぎで9回目になります。 先輩のクルーの方々は優しい人ばかりで、雰囲気にはすぐに慣れました。 覚えることもたくさんありますが、先輩方が丁寧に一つ一つ教えてくださるおかげで、なんとか(分からなくなったら先輩に聞きつつ)頑張れてます。 今回は、一つ分からないことがあって質問投稿にきました。 私は将来、接客系の職業に就きたいと思っているのですが、お客様の前に立つと、緊張して声が小さくなったり、画面を打ち間違えちゃったりします。あと、お釣りを渡す前に扉を閉めちゃったり。たぶん、緊張してるからです。先輩方からも「そこまで緊張しないでいいからね?」って声をかけていただくこともあって、だんだん申し訳なくなってきてます。 どうすればいいと思いますか?

  • マクドナルドをマクドというのは、どこまでですか

    「マクドナルド」を「マクド」と言う習慣のある人に質問です。 マクドナルドをマクドというのは、どこまでですか ・マックに行かない?→「マクドいかへんか?」? ・マックのセット→マクドのセット? ・マックの新メニュー→マクドの新メニュー? ・マック店員→マクド店員? ・マッククルー→マクドクルー? ・マックカード→マクドカード? ・朝マック→朝マクド? ・マックシェイク→マクドシェイク? ・ビッグマック→ビッグマクド? よろしければ出身もしくは育った地域・府県名もお願いします。 よろしくお願いします。

  • マクドナルドがこれでいいのでしょうか?

    私は先月から24時間営業ドライブスルーありのマクドナルドでバイトをしているのですが、最近とても理不尽な事に遭っています もちろん入って一ヶ月も経たない私が満足に出来る仕事はお会計くらいで、注文取りも最近やっとスムーズに出来るようになってきた程度で一人前なんて到底言えないレベルです でも、バイトを始めた時点で最低限自分の出来ることはしよう。と決めていてマナーや接客態度には本当に気をつけているつもりです 言われた仕事は「はい」と返事をしてやるようにしていますし、先輩の話は目を見て聞いています。お客様にだってちゃんとアイコンタクトしますし、ご不満があるようでしたらきちんと頭を下げているつもりです 普段いるマネージャーさんは「出来ることを徐々に増やせばいいよ」と言ってくれていて、私も自分のペースで頑張っていたのですが、先日初めて同じ時間帯に入ったスターと呼ばれるランクの方、同じ時間帯だったクルー、その日のマネージャーに言われたことや指示されたことに少し疑問を抱いています(偶然ですが3人とも凄く評判が悪い方でした) その時間帯は夜ピークと呼ばれる時間帯で、ドライブスルーが凄く混んでいました 私はお会計とコンディメント(ソースやガムシロ)の取り揃えをしていたのですが、その時点で既になぜかクルーに突き飛ばされたり、睨まれたり・・・と悔しかったのです頑張っていましたが、あまりの忙しさにお会計を交代 マネージャーさんの指示で商品の取り揃えに移ったのですが、そこでスターの方に「余計なことしないで!貴方はゴミ捨てて」と言われゴミ箱の整理に入りました。しかし今度はマネージャーさんに「ゴミなんか後でいいから取り揃えして!」と言われ、私は余りにも悔しくて怒りを通り越して涙まで出できそうでした(仕事中にそんなヘマはしませんが) その後、結局お会計に戻ったのですが、今思っても凄く悔しいです 私は最低仕事を全部覚えるまでこのバイトをやめないと誓っているので、いずれまたそのスターの方・マネージャーの方と一緒になることがあると思います マックは自由だったり、権利を尊重していると聞いたことがあります これは言うべきなのでしょうか?それとも仕事が出来ない私が単に悪いのでしょうか 入って一ヶ月程度の私が言うのもあれかもしれませんが、私の働くマックはコミュニケーションが取れてない気がします このまま我慢すべきか、とりあえず誰かに伝えるべきか悩んでいます マックの方針や、こんな状況の打破方法を教えてください お願いします

  • マクドナルドで

    マックでハンバーガーを数点買って家に帰って食べようと思った時 欠品がありました。クレームの電話などをしますか? その場合の店の対応を教えてください。 ※私は月に1回程度マックを食べますがここ2年で3回欠品がありました  TELで事情を説明した時のマックの対応は以下でした   1.おもちゃが入ってなかったので後日郵送された。   2.ハンバーガーが入ってなかったが取りに来てくれと言われた   3.ハンバーガーが入ってなくて、1時間後に店員が持ってきた 対応が悪いと言いたいのではなく、マニュアル好きのマックが 欠品クレームに対して対応が1本化されていないのか・・・・ そこが不思議です

  • マクドナルド アルバイト

    最近マクドナルドアルバイトに採用して頂き先日オリエンテーションが終わり来週からキッチンで働く事になったのですが初めてで不安な事が沢山あり聞きたい事があります。(高校生です。) ①何分前程に出勤するべきでしょうか? (下記の工程も踏まえての時間も教えて頂けますと幸いです。) ②出勤した時にハンバーガーの作り方など載っているファイルがあると教わったのですがそれはもう見ておくべきでしょうか?最初は卵を焼くかポテトを揚げる所からだよと言って貰えたのですが初出勤した時でも見ておくべきでしょうか? ③inとupのやり方は教えて貰ったのですが inするまでの工程は出勤→着替え→健康チェック→手洗い→inで良かったでしょうか?何か不備や抜けている所があれば指摘頂けますと幸いです。 又、inとupを押す場所が確かドライブスルーをする所にありましてinとupを押しに行く時に人がいる時はどうしたら良いでしょうか?ドライブスルーの対応が終わった時でしょうか?すいませんと言って押しに行くのでしょうか? ④初出勤でキッチンの事をマネージャーさんに色々教えて貰うと思うのですがマネージャーさんは基本的にどこにいるのでしょうか?用意が出来たらまずはマネージャーさんを探して話しにいくのが正解ですか? そもそもキッチンに入って手洗いや健康チェックをする所からマネージャーさんに見てもらうべきですか? キッチンにマネージャーさんが居ればキッチンに入り話しかけに行く時に他の人が仕事をしているのに邪魔にならないか心配です。又、どの様に話しかければ良いでしょうか?最初は誰かが付きっきりで教えてくれるとの事です。 ⑤マクドナルドのキッチンで働き初めたら今日はここねなどのポジションが振り分けられているのでしょうか?それか自分でマネージャーさんにどこに入れば良いでしょうか?など聞きに行きますか? オリエンテーションの時は皆さん着替えてキッチンに直ぐに入って行くのが見えたのですが元々持ち場などが決まってたりなどするのでしょうか? ⑥最後です。 自分の所は毎週金曜日までにネットでシフトを出して週末に来週のシフトのスケジュールが出されマクドナルドの店舗に直接確認しにいくのですがその時はスケジュール帳などに今週のスケジュールをメモしたりするのが適切ですが?スマホで撮る方が簡単たど思うのですがOKサインをする所に皆さんのスケジュールが沢山あるのでスマホで撮ったら他の方から見ると見栄えが悪いと思うのです。スケジュールを確認をして直ぐに帰りますか?出勤しないのにハンバーガーの工程などのファイルやマクドナルドの事についてのファイルなどクルールームで見てても大丈夫でしょうか? 迷惑にならない様に週末の朝方に見に行こうと考えております。(あまり人がいなさそうなので。) 長々と失礼致しました。 マクドナルドで働いている方(いた方)教えて頂けますと幸いです。m(_ _)m

  • マクドナルドのバイトの悩み相談乗って欲しい

    私は2年半ほどマックでバイトをしています。3ヶ月ほど前にトレーナーになってと言われてトレーナーになりました。しかし、私が始めたばかりの時は全然人がおらず、トレーニングも無いような状態でキャッシャーをとりあえず覚えろという感じだったため知識などなくとりあえず必要最低限を覚えたという形でした。 そのためかトレーナーになってから色々言われ、知らないことを知ってる前提で説明されて、ミスをしたり何かあるとトレーナーだろやクズつかえない、脳がないのかなどさんざん言われてしまいます。 自分はマックでしかバイトをしたことがないため、それが普通と言われるとなんとも言えないのですが、トレーニングもさせて貰えないし、お前はまだトレーナーになってない!crewのままだと言われてもトレーナーの仕事もそもそもしっかりも説明されてないのでどうしようもないです。 普通説明されないものなのでしょうか? 最近私はバイトの悩みやストレスで不眠症になってしまい、睡眠薬でどうにかしているもののこのまま続けていく自信もないです。しかし今までお世話になっているのでやめていいのかも分からないし、なんていえばいいのかも分かりません。 そもそも私は人と話すことは出来てもお願いしたり頼み事なできない性格で他のcrewの人にも頼み事などできません。そんな私がトレーナーでいいのでしょうか。 拒否権はないと言われたのでトレーナーになったのですが自信が持てません。

  • マクドナルド店について

    平成31年1月27日(日)16時30分頃、私がマックセットを買うため、 ドライブスルーで注文して、支払をしょうとしたとき、「沢山のカードが 使える様になっていました」がチャージ(1000円から)するための機器が ありません。チャージは他店のチャージ機器があるところでチャージして きてほしいとのこと。その為、現金支払いになりポイントが付きません。 平成の終わる今、高齢者にとっては便利なようで不便です。 質問です。 なぜ、マクドナルド店はチャージ機器を置いてないのでしょうか。 教えて下さい。又、この質問について東海市の渡内店の店員からは本部に 意見を言えないシステムになっているのでお客様から本部へ質問して下さ いとのこと、これではいつまで経っても店の改善ができない時代遅れのブ ラック企業かなと思いました。

  • 原産国表示が無かった事について(マクドナルド)

    私は、2005年の4月から2006年の10月まで神奈川県のとあるマクドナルドで キッチンクルーとしてアルバイトをしていたのですが、 マクドナルド側が、積極的に、ハンバーガー類に使うミート(牛成型肉) は100%ニュージーランド産(確か)だと主張していた時に、 ミートの箱には原産国表示がありませんでした。 テリヤキバーガーに使う豚成型肉には「アメリカ合衆国」と表示が ありました。私が辞める2006年の9月頃には、「オーストラリア、ニュージーランド産」と原産国表示がなされていました。それまで、ミートに原産国表示が無かったのです。 当時、どうして無いのかな?と不思議に思ったのですが、 これは、食材、素材の安全、安心には全く関わらない、影響無い事なので しょうか? 今まで、ずっと疑問に思っていました・・・。 板違いかもしれませんが、食材として問題無い、ごく普通のやり方だった のか、知りたくて投稿します。詳しい方よろしくお願いします。

  • マクドナルドで損をした

    先日の出来事です。 日増しに腹立たしく思い、皆さんならどうするか、ご意見をお伺いします。 ドライブスルーにて、フィレオフィッシュのセットを注文し、商品と引き換えに支払いました。 家に帰って開けると、フライドポテトが無く、ビッグマックとハンバーガーが余分に入って いました。 どうしても、フライドポテトが食べたくて、ビッグマックとハンバーガーとレシートを持って行き さっきのだけど、間違ってたから返品するので、入ってなかったフライドポテトを要求すると、 ビッグマックとハンバーガーは、返品を受け付けれない、代金を請求されたので、 そっちのミスと違うんと言いましたが、1時間も経っているので返品は受けれないとの ことです。 丁度昼時だったので、他にも客がいたため支払いましたが、日増しに腹が立ってきます。 1時間ですが、普段片道15分程度ですが、両方向とも混雑の為、倍かかってしまい、 往復ですから1時間かかりました(家での確認も入れると一時間超え)。 客の立場として、貴方ならどうしますか? 1、ラッキーと思い、フライドポテトだけを買いに行く。 2、店員の要求通り、支払う。 店の方に質問です。 1、このような時、返品は受けとってくれないのでしょうか? 2、一時間はどういった理由でしょうか?

  • 高校生のマクドナルドでの恋愛

    マクドナルドでバイトしている高1女子です。 バイト先に気になる1つ上の先輩がいます。 男性の前で照れてしまって女性らしく振る舞えず、恋愛下手なので相談に乗っていただきたいです……;; まだお相手の方を完全に好きになっている訳ではないので、色々お話してみたいなと思っているのですが、中々お話できる機会がありません。 先日2人きりでクルールームで休憩時間を過ごした時に沢山お喋りをしたのと、たまに被るINとUPで挨拶と一言二言話すくらいです。 そもそも私は新人でオーダーテイカーかランナー、せいぜいポテトくらいしかできず、先輩はずっと後ろでアッセン、イニシ、ストッカーで仕事中はまるっきり話せないです。 たまに先輩がポテトやりにくるのでそのときカウンターからちら見して目合わせて勝手に満足してます(笑) メルアドは軽はずみに聞いたせいで少し驚かれてしまいました…  単純に急用の時のために先輩の連絡先集めていただけだったんですが…… 軽い女だと思われていないかが不安で不安で、まだ一度もメールはしたことがないです; ただ、交換した次の日には、番号は教えていないのに向こうから電話が来てスケジュールの融通頼まれました。メアド交換してくれたのも利用されただけかなーと凹むばかりです…;;; 共通の趣味はあります(金管楽器)が、どうもメールすると積極的すぎる気がして昔からできません。 シフトも週1くらいでしか被らないし… そもそも彼女の有無も知りません。 地味オーラ全開なのでいないと良いなーとか思ってますが。 中学のときの恋愛は最初からグングンいってただの友達としてしか見てもらえず終わったので、今回のこの気持ちが恋に発展したら、是非先輩に女子として見てもらいたいです。 そのためにバイトではなるべく大人しくしてます……普段下品すぎて家族にはトドだの豚だの散々言われてるので(笑) 要するに、相手に少しでも気にしてもらえる方法(?)や、お話する機会の作り方など、 マクドナルドならではのことがあったら是非ご教授下さい! あまり派手に動くと店長に茶化されるので(クルールームで2人で話してたのを発見されたときとか)控えめアクションが嬉しいです(^-^; 長文失礼しました。