マクドナルドでアルバイトを始めて9回目。接客時の緊張に悩む私にアドバイスを。

このQ&Aのポイント
  • マクドナルドでアルバイトを9回目に迎えましたが、お客様の前では緊張し声が小さくなることやミスをしてしまうことがあります。
  • 将来接客系の職業に就きたいと思っている私にとって、この緊張は大きな悩みです。
  • 先輩方からも声援をいただきながら頑張っていますが、どうすれば緊張を克服することができるのでしょうか?
回答を見る
  • ベストアンサー

マクドナルドでアルバイトを始めて

つぎで9回目になります。 先輩のクルーの方々は優しい人ばかりで、雰囲気にはすぐに慣れました。 覚えることもたくさんありますが、先輩方が丁寧に一つ一つ教えてくださるおかげで、なんとか(分からなくなったら先輩に聞きつつ)頑張れてます。 今回は、一つ分からないことがあって質問投稿にきました。 私は将来、接客系の職業に就きたいと思っているのですが、お客様の前に立つと、緊張して声が小さくなったり、画面を打ち間違えちゃったりします。あと、お釣りを渡す前に扉を閉めちゃったり。たぶん、緊張してるからです。先輩方からも「そこまで緊張しないでいいからね?」って声をかけていただくこともあって、だんだん申し訳なくなってきてます。 どうすればいいと思いますか?

noname#222280
noname#222280

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ikijfd
  • ベストアンサー率35% (92/258)
回答No.1

どうもしなくていいです。 最初から完璧にできる人間なんていません。 毎回真摯に勤務していれば、自然となくなります

その他の回答 (4)

  • avocad
  • ベストアンサー率9% (239/2409)
回答No.5

1年もやれば今度、教える立場になって後輩に笑って話せるのでは 場数を踏んで慣れるしかないです。

回答No.4

最初は多少がんばる必要がありますが、 慣れと度胸です。 まだ9回ですしいまは「確実な仕事」を身につけるほうを優先して 声についても慣れていくって感じでいいんじゃないでしょうか。

回答No.3

9回位で悩むことないです。 3ヶ月もしたら、かなりよくなってると思いますよ。 あと、緊張するときって、口呼吸になってるので 常に鼻呼吸を意識すると ゆっくりな呼吸になって心拍数も上がらず 冷静な行動や丁寧な対応ができますよ。

  • saeri01
  • ベストアンサー率19% (58/291)
回答No.2

誰でも緊張します。 でもいずれ慣れますから。 大丈夫。

関連するQ&A

  • アルバイト

    バイトで悩んで応募出来ません。20歳の女です。私は今まで登録制の短期バイトしかした事がなく、長期バイトをしたという経験がありません。短期バイトでは軽作業(主に梱包・ピッキングなど)をやっていました。 一昨年、初めての長期バイトという事で、鯛焼き屋さんで働いていたのですが研修は3回ほどで1・2週間ほどで辞めさせられてしまいました。オーナーの方からは「声が小さい」「笑顔がない」「レジが出来ない」「飲食店よりアパレルの方が向いているかも知れない」と言われました。「声が小さい」「笑顔がない」のは自分が悪いというのは分かっています。ですが、自分が大きいと思うぐらい声を出してもお客様や一緒に働いている方からは声が小さいと思われていたり、いざお客様を目の前にすると凄く緊張して笑顔が引きつって上手く作れなかったり、レジなどの接客応対が上手く出来ません。 また、容姿が悪い・性格が大人しいので他の人にナメられるというかいつも虐めの的にされます。それで、暗い印象を受けたのかお客様に「気持ち悪い」と言われショックを受けてバイトというか周りの人がかなり怖くなりました。 でも、私ももう20歳だししっかりしないといけないなと思っています。暗い自分から明るい自分になりたいのと、仕事では話し上手になる事(コミュニケーション)も求められてくると思うので、接客のバイトをしてみようかなと考えているのですが、お客様にとってやっぱり店員は容姿が良い方がいいですよね? しっかりしないとという自覚はあるのですが、自分自身に自信がない為にいつまでも前に進む事が出来ません。 明るい私になる為には接客業に挑戦してみた方が良いでしょうか?それとも避けて他のバイトにした方が良いでしょうか? 長文大変失礼しましたm(_ _)m

  • アルバイトについて

    アルバイトについての質問です 私は要領も覚えも悪いのはもちろん人とのコミュニケーションも下手です。全く話せないわけではありませんが先輩や上司と凄く仲良くなるということができません勿論仲良くなりたいしアルバイトもしっかりこなしたいと思っています 今まで接客系や清掃、ポスティングなどの短期色々してみました。 最初の頃はやる気もあるし少しミスをしても先輩方の高校生だし、とか入ったらばかりなのだからという言葉に安心してましたが昨日教えてもらったことがメモをとっていても次の日には出来ない上手くてを動かせないポスティングする範囲を間違えるお客様への対応する質問も直前までは覚えていたのにいざ目の前にすると話せないそんなことばかりです メモをとって家でまとめ直してそれを見ながら接客しているのにも関わらずお客様を前にすると頭が空っぽになってしまいます 裏方バイトでもなんども、えここで失敗する?というところで失敗してしまいます 熱心に指導して頂いていた先輩方も私の何も出来ない様子を見て、いつの間にか声を掛けてくれることも無くなりました 私が何言っても出来ないので嫌になるのは当たり前のことです、時間をかけて十分すぎるほど指導して頂けていましたが結局挨拶も帰ってこなくなりいたたまれず1ヶ月もしないうちに辞めてしまいました そんな事を何回も繰り返しています 後輩の指導員の皆様に聞きたいのですが、教えても何も身に付けれない後輩はどう思いますか? またこんな私でも続けられるアルバイトはあるのでしょうか… 何も身に付けれない私が1番悪いのは重々承知です

  • バイトの時の声の小ささについて

    バイトの時、なぜか声が小さくなってしまいます。 お客さんを目の前にすると緊張してしまうというのもありますが、もう3年以上接客の仕事をしているので、そんなに極度に緊張しているわけではないと思うのですが… 大きな声を出そうとしても喉の奥が詰まった感じになり苦しくて出ません。 4ヶ月くらい前から出にくくなりました。 前のバイトが厳しく、その時は大きな声で接客できていたので、大きい声がでないというわけではないと思います。それと、バイトが終わって家に帰ってから声を出してみると大きな声が出せます。 お客さんにもいろいろ言われてしまうので、恥ずかしいです。 どうしたら、大きな声を出せるようになりますかね?

  • マクドナルドでバイトしようと思っています

    初めまして。今度マクドナルドでバイトをしようと思っている高校2年生です。 今までにバイトの経験はないので、質問させてください。 マクドナルドのバイト情報サイトを見たところ仕事内容が、 (1)商品を作る。接客して販売する・客席でのお客様のご案内をする (2)お店の開店準備・閉店作業 (3)夜間のメンテナンスパーソン(夜間、お店が閉店してから清掃をする) (4)クルーのトレーニング (5)お店のマネージメント (1)(2)が基本です。店舗によっては(3)のお仕事もあります。 と、記載されていたのですが、(1)の「商品を作る。接客して販売する・客席でのお客様のご案内をする」というのは、この3つは最低限やらないといけないことなのでしょうか? それとも、この中のいずれかを選びその仕事だけをすればよいのでしょうか? 自分は接客があまり得意ではないので、厨房で働きたいと思っているのですが、成り行き等でレジに回されることもあるのでしょうか? マックでバイト経験者の方、よろしければ返信お願いします。

  • 接客の時に噛んでしまう・・・。

    バイト先で接客の時によく噛んでしまいます・・。店長からは「接客は慣れだよ。」って言われたのですが、自分バイトに就いてもう一週間経ちます・・。もういい加減慣れてもいいじゃないかっと思うのですが、「噛まないようにしないと」っと意識しながら注意して声に出すと噛んでしまうのです・・。特に横に先輩方々が居ると尚更緊張して噛んでしまいます。 一応バイトに行く前には頭の中でシュミレーションして行ってるのですが、本番となるとやっぱりダメなのです・・・。やっぱり接客が上手くなるには慣れるしかないのでしょうか?早く接客が上手になってお店に貢献したいです・・・。こんな奴ですが宜しければアドバイスなんかありましたら宜しくお願いします。

  • アルバイトでの接客が上達せず悩んでいます。

    飲食店のホールでのバイトを始めて半年近くなります。 アルバイトに与えられる大抵の業務(提供の仕方、ドリンクの作り方等)はこなせるようになりました。 しかし、肝心の接客業務が上達しません。 元来、あまり気が効く方ではなく、先回りしてお客様の要望に沿うサービスを行う、というのがうまくできません。 忙しくなると目の前の課題だけで手いっぱいになってしまい、最低ですがお客さんに呼ばれた声すら耳に入らなくなってしまうことすらあるほどです。 店長や先輩もフォローはして下さるのですが、いつまでもそれに甘えていてはいけないと思い、でも自分の能力が至らなくて悩んでいます。 どうしたらお客様第一のサービスを提供できるようになるでしょうか? どのようなことでも構いませんので、知恵をお貸しください。

  • アルバイトの接客がどうしてもできません。

    こんにちは。私は18才の今年高校を卒業する者です。三日前からアルバイトを始めたのですが、どうしても接客ができません。私がバイトをしている店は、洋服屋です。服を畳んだり、事務的なこともありますが、仕事のほとんどが接客です。仕事内容をあまり知らずに決めた私も悪いのですが、私は人見知りが少し激しく、なかなかお客の人と話すことができません。声を掛けようと思うのですが、いざとなったらどうやって声を掛けて良いか分からず、結局話しかけることができません。社員の人にいつも怒られ、精神的にもつらいです。また、店のお客さんの年齢層が、30~60歳前後なので、服の趣味もよくわからず、高校生のわたしがお勧めするのも悪いような気がします。初めてのバイトでとまどうことが多く、分からないことがあれば質問して下さい、といわれますが、分からないことも思いつかないほど焦っています。お客様が商品をみていたらどうやって声をかければいいと思いますか?また、どういう風に会話をしたり、商品を勧めたら言いと思いますか?明日からまたばいとなので、ぜひ教えてください。 長い文章を読んでくださって、ありがとうございました。

  • アルバイトを辞めるか続けるかどうしたらいいですか?

    夜間高校に通っています。 今、ガソリンスタンドでアルバイトを約1年半続けています。 職場の方々も優しく馴染みやすく 最初は、ただ単純に接客が楽しいためバイトを続けていました。 今は、もちろん接客は楽しいです。 ですが、バイト先の先輩の上司への愚痴(暴言) お客様の愚痴を聞かされ+親父ギャグ的な事をしてくるのでその対応で 疲れてしまいイライラしながらバイトをしてしまっています。 最初は、上手く流す事ができましたが今はもう 無理です。 「お金の為にバイトしている」というようになっています。 学校や友人関係、最高学年なので進路活動があり ストレスが溜まりつつあります。 辞めた方がいいのか、それとも長期休暇を頂けるようならいただいて気を落ち着かせてから また始めるか(実際に1ヶ月程休暇をもらった人がいたので) ……どうしたらよいでしょうか? 辞めた方がいいのか、続けた方がいいのか 意見をよろしくお願い致します。

  • マクドナルドがこれでいいのでしょうか?

    私は先月から24時間営業ドライブスルーありのマクドナルドでバイトをしているのですが、最近とても理不尽な事に遭っています もちろん入って一ヶ月も経たない私が満足に出来る仕事はお会計くらいで、注文取りも最近やっとスムーズに出来るようになってきた程度で一人前なんて到底言えないレベルです でも、バイトを始めた時点で最低限自分の出来ることはしよう。と決めていてマナーや接客態度には本当に気をつけているつもりです 言われた仕事は「はい」と返事をしてやるようにしていますし、先輩の話は目を見て聞いています。お客様にだってちゃんとアイコンタクトしますし、ご不満があるようでしたらきちんと頭を下げているつもりです 普段いるマネージャーさんは「出来ることを徐々に増やせばいいよ」と言ってくれていて、私も自分のペースで頑張っていたのですが、先日初めて同じ時間帯に入ったスターと呼ばれるランクの方、同じ時間帯だったクルー、その日のマネージャーに言われたことや指示されたことに少し疑問を抱いています(偶然ですが3人とも凄く評判が悪い方でした) その時間帯は夜ピークと呼ばれる時間帯で、ドライブスルーが凄く混んでいました 私はお会計とコンディメント(ソースやガムシロ)の取り揃えをしていたのですが、その時点で既になぜかクルーに突き飛ばされたり、睨まれたり・・・と悔しかったのです頑張っていましたが、あまりの忙しさにお会計を交代 マネージャーさんの指示で商品の取り揃えに移ったのですが、そこでスターの方に「余計なことしないで!貴方はゴミ捨てて」と言われゴミ箱の整理に入りました。しかし今度はマネージャーさんに「ゴミなんか後でいいから取り揃えして!」と言われ、私は余りにも悔しくて怒りを通り越して涙まで出できそうでした(仕事中にそんなヘマはしませんが) その後、結局お会計に戻ったのですが、今思っても凄く悔しいです 私は最低仕事を全部覚えるまでこのバイトをやめないと誓っているので、いずれまたそのスターの方・マネージャーの方と一緒になることがあると思います マックは自由だったり、権利を尊重していると聞いたことがあります これは言うべきなのでしょうか?それとも仕事が出来ない私が単に悪いのでしょうか 入って一ヶ月程度の私が言うのもあれかもしれませんが、私の働くマックはコミュニケーションが取れてない気がします このまま我慢すべきか、とりあえず誰かに伝えるべきか悩んでいます マックの方針や、こんな状況の打破方法を教えてください お願いします

  • 初バイトでダメダメ接客

    昨日初バイトがあり教えてもらいながら自分なりに、接客を頑張りました。でも、初めてなのもあるけど、結構ひどかったです。 省略されて書かれているものが何かわからず、手間取ったり、声が出なかったり…お辞儀で終わっちゃったり… 他の方々とお話ししたりするのは楽しかったです。 元々緊張しいだし、自分に自信がないので、次からが怖いです。 正直、お客さんが来るとまた来たなぁ、ってなってました。 いい感じの人もいるけど、ちょっと怖い感じの方もいるからそう言う人に丁寧語で行く勇気がありません… 今後やっていけるか心配過ぎます。 アドバイスお願いします。

専門家に質問してみよう