ミスをなくし、心を楽に保つには

質問

パートで営業事務の仕事をはじめて２ヶ月になります。主な仕事は見積・納品・請求書発行、売り上げと入金の管理、各営業所からの問い合わせ応対など。一般事務経験しかないのですが、職種の経験の幅を広げたいと今の会社に応募したところ、入ってから覚えていってくれればよいということで、採用になりました。実際入ってみて、引継ぎはろくになく、前からいる社員も私の担当している仕事についてほとんど理解しておらず、分からないことがあっても聞く人もいません。みな忙しく自分のかかえている仕事で精一杯なようです。締め切りに追われ、お金に関することなのでプレッシャーも多く、ミスをしないか、毎日ビクビクして、余計に間違えそうになってしまいます。残業休日出勤続きで、わからない中で手探りでやっているので、ミスをしない自身はありません。間違えれば激しく非難されるし、パート社員ですが、正社員並みの責任を負わされています。私としては未経験なのであえてパートの身分を選んだのですが。
プレッシャーの中、いかにミスを少なく業務をこなしていけるか心構えやコツなど、アドバイスお願いします。

回答No.3

avrahamdar

そんな環境ではミスして当然。ミスしても気にしないで行きましょう。そうすればプレッシャーもなく、ミスもすくないです。
間違っているのは説明も受けてない素人がちゃんと全業務をこなせるなどと考えている上なのですから。

お礼

一つ前の方のアドバイスにもありましたが、知らないことはどうしようもありませんし、あまり気にしすぎないようにしようと思います。
今度、上司に話し合いの機会を持ってもらうようにお願いしています。それで改善策が出るかどうかはわかりませんが、今の状況を知ってもらい、良い方向にむかえれば、と思います。どうもありがとうございました。

回答No.2

piyoco123

ミスというか知らないことをどうしろというんでしょう。
そんな中で１回もミスをせずにいられたら奇跡です。
２回同じミスをしなければ全然問題ないです。
１回目は間違って当たり前として開き直るずうずうしさを持ってもよいのではないでしょうか。

お礼

時には２回同じ間違いをしてしまうこともあります。疲れきってしまって、冷静な判断ができなくなってしまっています。パートといっても、毎日１２時間以上働いていてクタクタです。
しかし、考えたら、入社した当初まだ何もしていない最初からビクビクして間違いを恐れていたように思います。そういう態度に、人は余計つけこむのだと思います。開き直りも必要だと考えてたら、少し気持ちが楽になってきました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

sukeken

こんにちは。

ミスは誰にでもあります。
でも、1度したミスを繰り返す繰り返さないは、本人の努力次第です。
ミスして注意され、その後なぜミスをしてしまったのかを客観的に判断し、次回以降気をつけるちょっとした努力をしていけば、ミスそのものは減っていくはずです。

怒られて、へこんで、やる気が薄れて…、ダメですそれこそスパイラルにはまり込みます。そんな時こそ、前を向いてちょっとだけ無理して笑顔で”次回は頑張ろう”でいきませんか？
ふぁいと。
でわ！

お礼

ありがとうございます！　なんだか職場の先輩に励まされているような気持ちになり、少し元気が出てきました（実際は、忙しくてそんな言葉も飛び交う余裕もない職場なんですが）
今まさに、そのスパイラルにはまり込んでおり、冷静な判断もできなくて、余計集中力も下がってしまっています。気持ちの切り替えが苦手な方なんですが、休息をとり、趣味などで気分転換をはかり、深刻になりすぎないようにしたいと思います。前向きになると同時に、客観的になるということ、この２つの姿勢が大切だということがわかりました。