- 締切済み
Stopエラーが頻発しており、困っております。
最近パソコンを休止状態から、起動させる時、又予約していたテレビの5分前になりパソコンが起動し始めた時、勝手に電源が落ち、その後再起動される、ということが頻発しており、困っております。特に、予約5分前にこのことが起きると、予約していても録画することができないので、大変困っております。 現象として、起動させた、あるいはした場合、パソコンから、プツンという音がして、画面が暗くなり、普通に最初から起動させる時と同じ画面が映り、起動するという感じです。 その何分か後に、システムは深刻なエラーから回復しました、とメッセージがあり、このことをメールで返信しても、原因が分からないと返ってきてしまい、対処のしようがありません。 また、サポート情報にも対処方法が書いてあるのですが、ここからダウンロードできません。このような文章がでてきます。 Ｑ317277 セットアップエラー インストールされているシステムのService Packは、適用しようとしている更新より新しいバージョンです。この更新は、Service Packがインストールされていないコンピュータにのみインストールできます。 使っているパソコンは、NECのPC-VR370DD3Eです。 使っている期間は、1年たったばかりです。 すみませんが、よろしくお願いします。
- Presila
- お礼率100% (6/6)
- Windows XP
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14303/27854)
- TR23
- ベストアンサー率62% (92/148)
> 一つずつアンインストールしていった方が安全でしょうか？ 思い当たるものはかなりあるんでしょうか？ 基本的には一つずつ行い、その都度、休止状態からの復帰を確認しますが、数が多い（症状が出るようになってから日数が経っている）とかなり大変です。 その場合はスマビの再インストール、アップデート、システムの復元を行い駄目なら再セットアップを行なったほうが効率的かも知れません。（生真面目にやってしまうと泥沼にはまります） スマビの再インストール（入れ直し）はソフトナビゲーターを利用します。（スタートボタンのプログラム内にあります） > この日付から後の記録はバックアップをとっていても残っているのですか？ 復元ポイントのことであれば前回の復元を取り消すことでシステムの復元を行なう以前の状態に戻すことが可能です。 ただし、セーフモードでシステムの復元を利用した場合は復元ポイントが作成されないので復元を取り消すことは出来ません。 なお、ユーザーが作成したデータには影響はありませんが、復元に失敗しWindowsが起動しなくなる可能性も全く無いとは言い切れないので絶対に必要なデータはバックアップしておくことをお勧めします。
お礼
ありがとうございました。 1回復元ポイントから、システムの修復を行ってみましたが、いまいち調子がよくなったのか、判断できませんでした。 しかし、今はパソコンの調子がおかしくなる前に戻ったのか、調子はとてもよいです。 少し様子見してみようと思います。
- TR23
- ベストアンサー率62% (92/148)
> また、サポート情報にも対処方法が書いてあるのですが、ここからダウンロードできません。このような文章がでてきます。 これはどの情報をご覧になったのでしょうか？ リンクを貼っていただけると探す手間が省けてありがたい。 Q317277ってもしかしてこれでしょうか？ http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004035 http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=317277 上記ならお使いの機種は対象外なのでインストールできなくて正常です。 No1さんの回答にプラスして、メモリや周辺機器の増設をしているなら、全て外して動作の確認、その症状が出た頃にインストールや更新を行ったプログラムがあるならアンインストールをしてみて下さい。
お礼
ありがとうございました。 今はとてもパソコンの調子が良いので、様子見をしてみます。 調子が悪くなることが、だぶんあると思うので、そのときにまた参考にさせていただきます。
補足
わざわざ探していただいてお手数おかけしました。ありがとうございます。そのリンクです。 症状が出た頃のインストールや更新したものをアンインストールする時は、一つずつアンインストールしていった方が安全でしょうか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14303/27854)
一度、バックアップを取って再セットアップしてしまった方が良いかも知れませんね。 再セットアップする前にシステムの復元やSmartVisionの入れ直しやSmartVision関連のアップデートモジュールを適用して様子を見て見るのもよいかも知れません。 http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=5239
お礼
ありがとうございました。 今は、何もしていなくても前のようにStopエラーがでてきません。 この調子で、しばらく様子を見てみようと思います。 また調子が悪くなったら、参考にさせていただきます。
補足
このシステムの復元をする時、復元したい日付を選びますよね？これは、この日付から後の記録はバックアップをとっていても残っているのですか？それとも、バックアップをとっていても前の記録しか残らないのでしょうか？ それと、Smart Visionの入れ直しというのは、再ロードのことでしょうか？
関連するQ&A
- STOP:c0000135のメッセージは？
ＶＡＩＯでＭｅからＸＰ１に入れ替えたノートです。 Windows XP Service Pack 2 をWindowsUpdateで本日インストールしたところ、起動が遅くなり、ほぼ全てのアプリケーションも遅くなったため、再起動後、システムの復元を試み自動再起動した後、Windows起動画面の後に青画面にエラー メッセージ "Stop: c0000135 Unknown hard error Unknown hard error" が出るようになり、セーフモードでさえ起動しなくなりました。 どの様に対処したらよいのでしょうか？宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- このエラーメッセージが頻発します
下記に書いてあるエラーメッセージが頻発します。 このエラーは書き込み型DVDドライブを付けてから、頻発するようになりました。 もしかしたら相性のたぐいかもしれないのですが、エラーがでないようにするにはどうすればいいでしょうか？対処法を教えてください。 エラーの原因はデバイス ドライバです エラー レポートを送信いただきありがとうございます。現時点では、この問題を解決するための特定の情報を提供することはできませんが、お客様からいただいた情報はこの問題の調査に活用させていただきます。 解析 お客様のシステムにインストールされたデバイス ドライバが問題の原因ですが、正確な原因は特定できません。 ヘルプ情報 お客様の状況に応じて、次のうちの 1 つを適用してください: 新しいハードウェア デバイスをシステムにインストールした後でこの問題が発生した場合は、そのデバイス用のドライバが問題の原因であることが考えられます。そのデバイスの製造元がわかっている場合は、製造元の製品サポート サービスにお問い合わせください。 ファイアウォールやウイルス対策プログラムのようなソフトウェアによってもドライバはインストールされます。新しいソフトウェアをインストールした後でこの問題が発生した場合は、そのドライバをインストールしたソフトウェアが問題の原因であることが考えられます。そのソフトウェアの製造元がわかっている場合は、製造元の製品サポート サービスにお問い合わせください。 製造元がわからなくて、この問題の診断と解決策が必要な場合は、お使いのコンピュータの製品サポート サービスにお問い合わせください。 以下省略。
- 締切済み
- Windows XP
- ストップエラーについて
パソコンを起動してから少しの時間パソコンを使わないと、多分、省エネモード？が働き画面が暗くなり、電源を押して起動させデスクトップ画面がでて点滅ランプがおさまってからインターネットやウィルス検索などをしようとすると画面が青くなった後に再起動になりエラー報告の画面が出たり、出なかったりなんです。内容はあいまいなんですがデバイスドライブのストップエラーぽかったです。パソコンは九月に新品で購入したNECのLL550/Dです。 対処法や原因などわかりそうな人がいたらお願いします。
- 締切済み
- Windows XP
- アップデート中断した後
WindowsVistaを使っています アップデートについて 先日リカバリして、アップデートにてサービスパック１をインストール中にパソコンがフリーズしてしまったので、中止をして再起動しました。その後サービスパック２の更新のメッセージが出ました。サービスパック１でうまくインストール出来ていない分もサービスパック２で１の分も補われますか？まだ２はインストールしていません。システムでＯＳを見たら、Vistaのサービスパック1になっていました。 サービスパック以外の更新もインストールしています。 また、サービスパック１をインストールした後（中断した後）にお試し版のスパイスイーパーというソフトがWindowsと共存して問題がどうのと出ましたが、スパイスイーパーをアンインストールした後にその画面は出てきていません。 これは、問題ありますか？ 他のセキュリティーソフトは入れてあります。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows Vista
- STOPエラー
ここ1ヶ月前にデスクトップパソコンが壊れてしまい、仕方なくセカンドパソコンのノートを使用しています。 インターネットを使用している時に、急にSTOPエラーが出て、ブルーの画面になってしまう状況が、数十回起きています。 OSはwindows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 3です。 エラー画面の画像を添付します。
- 締切済み
- Windows系OS
- Windows updateのエラー
Windows7 Service Pack1(KB976932)の更新プログラムが毎回エラーになり、更新されません。 何か理由があるのでしょうか？ それと、ある通信講座のCD-ROMをインストールしたのですが、インストール自体は正常に完了しているのですが、それを開こうとすると、Officeアプリケーションが起動できませんでした。とエラーがかかってしまいます。途中まで、開けることもあれば、起動時からエラーになることもあります。 これは、Service Packのエラーと因果関係などあるのでしょうか？
- 締切済み
- Windows 7
- システムエラーで困っています。
ＸＰを使用していたのですがシステムエラーが頻発し、再インストールをしようとしましたが、「デバイスをインストールしています、インストール完了まで約３３分」と言う画面からまったく進まなくなってしまいました。どうすればいいか教えて下さい。パソコンは二年ほど前に店で組み立ててもらったもので、メーカー品ではありません。回答よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- windowsＸＰ 2002について
windouwsXP2002バージョンでインターネットエクスプローラー8を入れるのにパソコンの更新が必要と言われたので更新をしたらwindowsサービスパック2というのを入れろと出たので、インストールしたらインターネットに接続できなくなりました。インターネットは何とかシステムの復元で元に戻りましたが、結局インターネットエクスプローラー8にアップグレードできなかったです。情報としてはサービスパック2をインストールした後再起動したら画面にこのシステムはファイアウォールによってブロックされていますと出たので、「ブロックを解除する」を押しました。どうにかサービスパック2を入れてインターネットエクスプローラー8にアップグレードしたいのでどうか助けてください！お願いします！！
- 締切済み
- Windows系OS
- エラーメッセージの頻発
数日前にウィルスセキュリティZEROダウンロード版をインストールしました。それ以来エラーメッセージが頻発して画面をスムーズに見ることができず困っています。対処要領を教えてください。それ以前はNorton Internet Securityを使っていました。インストールした当初同じ様なエラーメッセージは出ていましたがそのうち出なくなりました。今回のは頻度が半端ではなく作業が進みません。よろしくお願いします。 エラーメッセージ： Generic Host Process for Win32 Services 問題が発生したため、Generic Host Process for Win32 Servicesをしゅうりょうします。ご不便をおかけして申し訳ありません。 このもんだいをMicrosoftに報告してください。
- 締切済み
- Windows XP
- エラーが頻発し・・・
インターネットでは問題ないような気がするのですが、マイコンピューターなどを起こした時に「Explorer.EXEを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」と表示されるようになりました。以前からしばしばエラーが出てはいました。デジカメソフト等をインストールしたり、削除したりしたあとに特に頻発するようになった気がするのですが、よく分かりません。考えられることは何でしょうか？この質問だけでは状況が把握できかねるかもしれないのですが、よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ノートPC
お礼
ありがとうございます。 今はパソコンの調子が良いので、又おかしくなったら、参考にさせていただきますね。 お手数おかけしました。