こういう落札者の方の評価はどうするのがいいでしょうか？

質問

こんにちは。

いつもありがとうございます。

映画の先週の月曜の試写状を出品していました。

終了が先週の金曜の２２：３０頃で説明には
「日時のあるものなので当日深夜メール便投函しますので必ず０時までに連絡をお願いします。連絡がない場合は落札取消しします・・・」
というような説明を書いておきました。

終了後すぐメールし２３：５０分頃になっても連絡がないので評価コメントで「連絡を下さい」とコメント記入しました。

それらのメールやコメントが届いているのかわかりませんが０：３０に連絡掲示板から「外出しているのでもうすぐ帰宅しますので帰宅してから連絡します。」という連絡がありました。
（携帯からサイトアクセスして記入したのでしょうか？ではメール連絡もできるのではないでしょうか？）

これって何時になるかもわからず帰宅連絡を待てということなんでしょうか・・・ひどいと思いませんか？

それで連絡があったのが２時前で謝罪の文面もなくネット決済しましたので投函お願いします・・・とあります。

私は着替えてメール便を出しにいったあと、
「１時間以内のメール連絡を出せないのなら入札して欲しくなかったです。
寝たくても寝れず最低の落札者さんでした。今回は「悪い」評価にしますがよろしいですね？」
というようなメールをしましたら返事があって
「あなたが「悪い」評価ならあなたのメールでも私を非難しているのであなたの評価も「悪い」とします」
というようなメールが返信されてきました。

このような場合はみなさまでしたらどういう評価をなさいますか？

是非参考に教えて下さい。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.9

kurumi-cat

出品者の最低限守って欲しい条件を提示していても、
人間誰しも予期せぬ事態が発生することもあります。

入札時には「この日ならすぐに連絡できるな」と思い入札しても、
突然外出しなければならなくなることもありますよね。

以前私も期限の迫ったチケットを
「終了後1時間以内に連絡とれる方のみお願いします」と
デカデカと書いたにも関わらず連絡がとれたのは半日後でした。

まだオークション慣れしていなかった私は、
約束を破ったとのことで少し怒り気味でメールしてしまいましたが、
すぐに振込されたので特に問題なく取引を終えました。
（まだ不慣れだったせいもあり確かお互いに評価はしていないと思います）

また、
＞それらのメールやコメントが届いているのかわかりませんが
＞０：３０に連絡掲示板から「外出しているのでもうすぐ帰宅しますので帰宅してから連絡します。」
＞という連絡がありました。
＞（携帯からサイトアクセスして記入したのでしょうか？＞ではメール連絡もできるのではないでしょうか？）

とのことですが、
私も出品者として出先から携帯でオークションの状況をよく確認します。
もし落札されていることがわかったりしても、
やはりPCからきちんと画面を見て返信したり連絡したりしたい気持ちがありますので、
待たせてしまいますが帰宅してからの返信を心がけています。
このような理由ではご理解いただけませんでしょうか？

記載した事項を守っていただけないことにご不満の気持ちは私にも十分理解できます。
ただ、今回は終了後数時間後に連絡がとれ、
無事にお支払いもしていただけただけ、
トラブルにならずに済んだとは思えませんか？
きっと落札者さんは数時間後でも「連絡したしいーじゃん」程度で悪いという気持ちはないんだと思います。

私なら今回の件は無事にお支払いいただけたようですので、
「非常に良い」で終わりにしてしまいます。

お礼

回答ありがとうございます。
他のお礼にも書いてますが私が０時過ぎて取り消さなかったのは事故もあるからです。例えば交通事故で連絡が遅れました・・・急病で連絡が遅れました・・・それらは十分考慮しないといけないことですし、その結果取引無しになることもあってもしかたないと思います。
＞落札者さんは数時間後でも「連絡したしいーじゃん」程度で悪いという気持ちはないんだと思います。
そういうのは日時の迫ったチケットなどは正直ご勘弁願いたいですね（＾＾；
外出先から連絡しなかった理由、遅れた理由は特にメールに書いていなかったのでなんとも言えないです。
ただみなさんの回答を拝見し「悪い」は厳しいかも・・・と正直思いはじめています。
わざわざ回答ありがとうございました。