ネットオークション手作り品の製造物責任は？

質問

ふと疑問に思ったので質問させていただきます。

お店で販売されたものには「製造物」や「販売物」にたいして「製造者」「販売者」の責任がそれぞれあると思います。
PL法などがぱっと浮かぶ位の知識しかありませんが。

通販という形態での販売でも、そうした責任をきちんと果たせるよう、連絡先や返品方法など表示させていますよね。個人のネットショップでももちろんやっています。

でもオークションを使った販売では、手作り品を販売している方が多いのに「ノークレーム・ノーリターンで」とか「ハンドメイドということを理解して入札ください」、「粘着質な方の落札はお断り」などの「あらかじめクレームや返品は受け付けないよ」というスタンスが多く感じられます。

たまたま見ていたのはスリングという抱っこ紐だったのですが、使用方法が正しくとも、強度の問題で事故が発生する可能性だってあると思います。

メーカー品が高いのは、そうした検証を何度も行い、安全性を確かめるというコストがかかっているから値段もそれなりにする。そして個人のオークションの品は、そうしたコストがないから安い、というのは解ります。でも安いからといって、何の責任も取りませんっていうのはありなんだろうか、と疑問に思ってしまったので。。。。

オークションであれば、作って売るという行為には責任はまったく発生しないのでしょうか？

回答No.3

nep0707

＞「自分で作っている商品」つまり手作りの商品です。

僕もそのつもりで回答していますよ。
だからこそ、
「特定物売買(『同じ種類の物ならOK』ではなく、まさに売主が指定している物自体の売買)になる」
「製造物責任法に言う製造業者等に当てはまらないのではないか」
という前提を置いたわけですから。

さらに、現行の日本法は
「買う側(消費者と言い換えてもいいでしょう)もちゃんと考えろ」
が前提になっていますし、
(このあたり「消費者には手取り足取りしなければだめ」的な価値観のアメリカとは異なる)
僕個人もその価値観に同調していることも認めます。

以上が一般論ということで…

さて、PL法が適用されるかどうかは、売主がPL法に言う
「製造業者等」に当てはまるかどうかが大きなポイントだと思います。
(当てはまれば、作っている物によってはPL法にいう責任は発生すると思います)

これは、「個人的にオークションに出品している」だけでは
当てはまるとも当てはまらないともいえないです。
最初の回答で「趣味でやっているものをちょっと…くらいじゃだめだろう」と書きましたが、
繰り返しやっていれば「趣味でやっているものをちょっと…」とは呼べなくなってくるでしょうし、
個別の事例について具体的に判断するしかないと思います。

で、質問者の方は理解されているようですが、Q&A読者向けに念のため書きますと、
(以下、かなりざっぱな説明ですが、よくある誤解を解くには十分だと思いますので)
PL法による製造物責任が発生するためには、その要件もいくつか定められていて、
「製造物の安全性に関わる欠陥によって生命、身体、財産の損害が発生した」
のでなければなりません。
従って、
・製造物の欠陥によること
・その欠陥が安全性に関わること
・生命・身体・財産に関わる損害が発生したこと(ちなみにその物自体が壊れた、だけではだめ)
がPL法による製造物責任の要件になります。