最低な質問をみたんですが、こんなとき、みなさんならどうしますか？

質問

ちょっと、具体的なURLがかけなくて、ごめんなさい。
（個人批判になってしまうおそれがあるので）

とあるソフトに関する質問だったんですが、
回答者の方にいちいちいいちいち、全部一つ一つ細かく聞いているんです。

ちょっと、別のソフトでたとえ話しますが、こんな感じです。

質問「Excel使ってるんですけど、文字を大きくするにはどうしたらいいですか？」

回答者A「フォントサイズをクリックします。」

質問者「フォントサイズはどこにありますか？」

回答者A「書式設定ツールバーにあります」

質問者「書式設定ツールバーはどこにありますか？」

回答者B「自分で少しは探す努力を（具体的な文がかけないため、申し訳ない。もうちょっとやさしい言葉で書かれていらっしゃいます）」

回答者A「上から三番目にあります。」

みたいな感じで・・・。
回答者Aさんが気の毒になってしまいました。
最初に答えてしまったがためにえんえんと。

私は、「質問の仕方もわからない人もいるだろうから」と、
割と、質問の仕方がおかしい点については、寛大な方だとは思っているんですが・・・。

さすがに、これには、あきれました。
自分が回答者Aさんの立場だった場合、みなさんならどうしますか？
最後まで付き合いますか？

回答No.15

noname#1583

え、と…私ならば、Ａさんのような簡単すぎる回答はまずしません。(^_^;)　これだと、相手の方が理解できるとは思えないんです…。
このレベルの質問をしてくる方は、どの程度までこのソフトについて理解しているかな？　と考えると、この回答はあまりにも舌足らずですよね。
捕捉のような質問がどんどんと繋がっていってしまうのは、想像に難くありません。
ただ、この場合は質問者の方も言葉が足りないと思います。自分がどの程度のレベルの人間かを最初に書いておいてくれれば、回答者も答え易くなります。
ですから、問題とされておられる質問については、質問者と回答者、どっちもどっちだと思いますよ。

ちなみに、今回のご質問に対する私の回答は、「最初からＡさんみたいな回答はしない」です。

ところで、こういうソフト系の質問を見ますと、時々「自分で勉強しなさい」とか「説明書を読みなさい」といった記述が見受けられます。
確かにこれはもっともな意見なのですが、これだけで終わってしまっていると、質問者に威圧感を与えるだけだと思います。
「面倒くさい」という理由だけで質問してくる質問者もいるでしょうが、本当に途方に暮れて質問してくる人もいるんです。そのことも考えてあげないと、質問すること自体に恐怖感を持ってしまう人も出てくると思います。
「フォント」の意味が分からない人って本当にいるんですよ。私達が当たり前に使っている「クリック」が分からない人もいます。そういう人には、説明書が難しい場合もあるんです。私の両親がそうでしたから…。(^_^;)
あまりにも確信犯的な質問以外は、大上段に構えて「説明書を読め」はキツイと思います。
こちらとしては「何でそんな事も分からないの？」とイライラしがちなのですが、誰にでも「初めて」はあります。
そういう方の質問には、心の余裕のある時に、じっくり構えて答えてあげれば良いのだと思いますよ。
「分からないなら使うな」なんてことを言う人がいますが、こういうのは問題外です。

お礼

回答ありがとうございました。

＞ですから、問題とされておられる質問については、質問者と回答者、どっちもどっちだと思いますよ。

実は、私もこれ思いました。

＞ちなみに、今回のご質問に対する私の回答は、「最初からＡさんみたいな回答はしない」です。

うーん。良回答さしあげたい回答ではあるんですが、
今回の質問の場合、「回答者Aさんみたいな立場になっちゃったら最後まで付き合うか否か？」
なんですよね～(ーー;)

＞「分からないなら使うな」なんてことを言う人がいますが、こういうのは問題外です。

はい、このスタンスは、私も、そう思います。
こういう風にすとんって、いえる方って素敵ですね。