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保証期間経過後の雨漏り・・・
oo1の回答
- oo1
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補足回答： 新築住宅の主要構造部や雨漏りについては、引渡しから１０年間保証することは、平成１２年４月１日施行の「住宅の品質確保の促進に関する法律」で、義務付けられました。これからは１０年保証しないと住宅は売れない時代なのです。 質問者の今回の申し出を、メーカーがクレームとしてとらえて顧客をクレーマー扱いするのか、見込み客ととらえ今後の商機とするのか、ということです。引渡し後１０年をすぎた建物の補修費用の負担に関しては、(大袈裟なようですが）一種の経営判断にもなってくるのです。その意味では、交渉相手はそのような判断が出来る地位にあることが望ましいと思います。 なお、メーカーとの交渉不調の場合、消費者保護法との関係を含め、消費者生活センターにご相談なさることをオススメします。これに関する専門家の意見が伺えると思います。天井部分の雨漏り跡を仔細に観察すれば、それが保証対象外であると断言できるほど、単純に割り切れるものでもないと思いますよ。参考URLは、国民生活センターのサイトです。
- 参考URL：
- http://www.kokusen.go.jp/
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