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Web評価基準(売上げ指標)
ビジネス向けサイトのWeb担当をしています。 Webサイトの売上げ指標をだせといわれているのですが、評価基準はあるでしょうか？ eコマースであれば、SEO/SEM→発注の対比である程度みえてくると思います。しかしビジネス向けサイト(Webで受注を受けない)の場合は、SEO/SEM施策でアクセスが増えたところで売上げに結びつくとも限りません。 ご意見ください。
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売上げ以外の指標と言うことでは、広報の方が使ってらっしゃる指標などはいかがでしょうか？ ・マスコミ掲載率（どれだけ話題になったか） ・ユニークユーザー数と増加率 ・ブランド評価の指数（アンケートなどで比較） ・会員数増加と増加率 ビジネス向けサイトというのが具体的にどういったサイトなのかが見えないので的はずれだったらすみません。
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Web制作の仕事を外注に回している発注元の方、 もしくは受注をされているフリーおよび制作会社の方に質問です。 ２人でWeb制作会社を営んでおり、制作はほぼ自分が一人で担当しております。 一応法人という強みはありますが、活動形態はフリーに近いです。 今のところはトラブルになるほどのミスもなくこなしており、 同じクライアント様から外注依頼ももらっておりますが、 たまに数時間ほど納期が遅れてしまったり、誤字やリンクミス、 致命的なものではないとはいえ、システムの不具合を出してしまったりすることもあります。 指示やエンドクライアントの意見によって制作物のクオリティが落ちていくこともありますが、 誰のせいであろうと制作物のクオリティが他より劣れば 制作に携わった自分自身の評価が下がるのではないかと思います。 担当者的にはＯＫでも、周りの社員の方から「この人はデザインがいまいちだから外注やめた方がいいよ」なんて 言われることもあるかもしれません。 出来る制作者は二転三転する意見の中でも自分より質の高いものを提供出来ると思いますし、 それを目指す、指示する人の意見をまとめて制作物を生み出すのが制作者だと思いますので、 デザインなどの勉強は日々行っています。 ほぼ自分判断で作れる状態で作った場合で、 制作物のクオリティは、ネットでよくある良いデザインのサイトをまとめたポータルなどに 載るにはもうちょっと努力が必要か？ぐらいです。（あくまで自分基準です） 修正や追加の対応スピード（出来れば数時間、遅くとも翌朝には提出）、 電話などのやり取りに関してはそれなりに高評価なのかと感じています。 制作も専業に比べればハイレベルではないかもしれませんが、デザインからシステム構築、外部CMS、 外部ECサイトカスタマイズおよび運用、（＋してDTP）など一通りこなせます。 担当者様も親身に接してくれています。 そこでお聞きしたいのですが、上記感じることは全て自分たちの基準であり、 相対的に他のフリーのWebデザイナー様に比べてどれくらい優れているのか、 劣っているのかがまだ判断できない状態です。 ●発注元の方 Webディレクター様は発注先を選ぶ際、何を重視しているか？ ミスやクオリティが微妙なものが出た際はどれくらい信頼を失うか？ また、欠点は多くても発注し続けているデザイナーとはどういう方か？ ●受注する方 クオリティ的にはそこまで優れていないと自分で感じるし、ミスなどをしてしまうこともある、 それでも仕事を継続してもらえている、というフリーおよび小規模会社のデザイナー様は 自分がなぜ評価されていると思うか？ など、発注元や発注先の方々のご意見を頂戴したいです。 Webディレクターの方は、制作経験があるかないかも伺えましたら幸いです。 案件や会社、担当者の方によって意見はまちまちだと思うので、 あくまで主観や個人的感想でかまいません。 よろしくお願いいたします。
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回答ありがとうございます。 説明不足で失礼しました。ニッチな層向けのハイエンドコンピュータのサイトです。→Webでの販売はしません。 売上げ以外の指標ではなく、Webサイトが売上げに関与できた指標を求める手段を探しています。 ご紹介頂いたユニークユーザ数と売上げの関連性を調べることも考えていますが、より効果的な方法などご存知でしたら教えて頂けないでしょうか？