知的障害者との接し方について

質問

はじめまして。わたしは約半年前から作業所で働いています。利用者の中に知的障害者（重度）の方がおり、その方が毎日外へ出て行ってしまいます。
その事自体は決して悪い事だとは思いませんが、出先にあるトイレでトイレットペーパーを１本遊んで使ってしまいます。外に出る時、出た後、トイレに入る時に職員が声掛けをするのですが、やはり同じ結果です。
以前は「紙で遊んだら次の外出はお休み」と声掛けしていたのですが（その時はあまり紙で遊びませんでした。）その方の親御さんから「外出がなくなるような事は言わないで欲しい」と言われ、今は声掛けだけになってしまっています。
作業所でも、毎日いくつかトイレットペーパーを使います。（ひどい時は丸ごと１パック）

親御さんと私達職員が話せば話すほど、溝ができてしまいます・・・。
私達は、「してはいけない事」を教えているつもりでも親御さんから見たら「権力を振りかざしている」と
いう風に思われているようです。
重度といえど、私達の言っている言葉もある程度理解
できますし、人を見て態度を変えたり演技したりと
頭の良い方なので、どうにか良い方向に持っていきたいのです。今のままでは周りからも遠ざかっていき、
本人さんの為にも良くないと考えているのですが、
親御さん方との距離は遠くなる一方です。
いろいろ考えすぎて、自分でもわからなくなります。
私達は間違っているのでしょうか・・・？

回答No.2

poohdog

トイレットペーパーは、びりびりに破かれて、トイレで使われてしまうのでしょうか？
トイレの中も一緒に入るわけにはいかないので、普通の場所で、渡して、直させる、もしくは破いたものを持たせてトイレに行かせては？（もちろん、トイレの中のものは、先に回収して）

親御さんにとって、通所している時に怒られていると思うと、いい気分ではないと思います。
きっと家では、使いたい放題なのでしょうけど。

私も仕事では、親御さんのやり方と合わなくて、四苦八苦していた時期がありました。できることがあっても、全部、親御さんが、やってしまって・・。
でも、私達の仕事は、利用者の事も考えるけれども、親御さんたちにも寄り添ってあげなきゃいけないんだな～と思います。トイレットペーパーの話しだけをしていると、親御さんとは、人間関係を作るのが大変です。他の話で誉めてあげたり、家での様子を聞いたり、関係作りもすすめないと話しがすすまないかもしれませんね。「ああ、この人、うちの子の事、大好きなんだ～」って分かるように、まず努めてください。

お礼

poohdogさん、ありがとうございます。トイレットペーパーは、グルグルに手で巻いて水で流しているようです。この方は男性なので、年頃ですしさすがにトイレの外で待っていますがいつも外出の時には作業所から予備のトイレットペーパーを持って行き、トイレではそれを使うように声掛けしています。
私も母親なので、やはり目の前で自分の子供が注意されていると思うとあまりいい気分はしません。親御さんのお気持ちもよくわかるのですが・・・。
poohdogさんのおっしゃる通りですね、親御さん方と関
係作りも必要ですよね。