ネット画面印刷のトラブルで24個の指示画面が6角形状に印刷される

2024/04/16 10:17

このQ&Aのポイント

TS8230故障から新品のTS6330に交換したが、ネット画面の印刷で問題が発生。
パソコンや外部記録媒体の画面印刷は正常に行えるが、ネット画面の印刷ではインクカラー番号が入った24個の指示画面が6角形状に印刷される。
プリンターの設定欄を確認しても解決策が見つからず、問題解決を求めている。

ベストアンサー

ネット画面印刷のトラブル

2024/04/15 19:24

TS8230故障からTS6330に交換(新品)。パソコン、外部記録媒体の画面印刷は範囲指定も含め指示通りに印刷可能。しかし、ネット画面はプレビュー画面は指示通りに表示されるが、印刷するとインクカラー番号が入った合計24個の指示画面が６角形状に印刷されてます。カラー番号C·M·Yの区分毎に1～2桁の番号がバラバラに記載されています。プリンターの設定欄を見てもこの設定が解りません。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

kawa9202000
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2024/04/16 06:35 回答No.1

https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/ts6330 こちらですか。まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCを再起動しましょう。あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://canon.jp/support/software/os?pr=4959 からダウンロードしたドライバを再インストールしてみるとか。

質問者

お礼 2024/04/16 09:35

夜になってからの問い合わせに翌朝７時前には回答メールがあり、迅速な対応に感謝を申し上げます。回答内容も専門用語が少なくて、立ち止まることなく、最後まで進める事が出来ました。ありがとうございました。

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