EP881A本体パネルのスキャンでPC表示されない

質問

初めまして、どうぞお知恵をお貸しください。
本体のパネルからスキャンしようとすると、以前は出ていたのに、最近なぜかネットワークにつながっているPCが出てこないのでPCへの出力ができないです。
PCからは、印刷も、スキャンも出来ています。
どうしたらいいでしょうか？
PCは、WINDOWS11。無線LAN接続です。
再検索を押しても出てきません。
おいそがしいところ申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

couchadaisuki · ベストアンサー

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そしてWin11に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールする。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-881aw.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

早々に、私のような素人でも出来るよう、丁寧にアドバイス頂き、本当にありがとうございました！悩みましたが、的確、丁寧さで一番早い回答だったのでベストアンサーとさせて頂きました！

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回答No.7

tblab

操作パネルからの操作でスキャンしてPCにデーターを保存する際、動作しているのはPCにインストールする「Epson Event Manager」です。PC側でこのソフトウェアが起動(常駐)していて、複合機側はネットワーク上にある「Epson Event Manager」が起動しているPCを見つけて、相互に通信する仕組みですから、疑うべきは「Epson Event Manager」の動作状況になろうと思います。PCからの印刷やスキャンができているので、とりあえずPC⇔複合機間の通信を疑う必要はないと思います。
　まず、「Epson Event Manager」がインストールされていなければ論外なので、お手元のPCでこのソフトウェアが入っているのか確認してください。これまでできていたご様子ですから、入っているとは思いますが、Windowsのスタートメニューの中で、Epson Softwareの階層下に入っているのが見つかるなら、大丈夫だと思います。何らかの原因で転んでいるかもしれませんから、スタートメニューからクリックして起動させてみてもよいと思います。起動していれば、タスクトレイの中にアイコンが見えるはずです。タスクトレイのアイコンを終了させて、スタートメニューから再度実行する、でもよいかもしれません。
　それでも複合機側の操作パネルで見えないようなら、設定も疑ってみてください。ありがちなトラブルは、PCのユーザー名が2バイト文字(日本語)になっている場合は、あまり望ましくないので「Epson Event manager」の設定でネットワーク名を変更してみるのも方法だと思います。Event Managerを開くと[ネットワークスキャン設定]というボタンが下の方に出てくるので、この設定で「ネットワークスキャンを有効にする」にチェックが入っていることを確認し(このチェックが外れていたら、そもそも操作パネルからスキャンできません)、[ネットワークスキャン名]を半角英数字で名称変更してみます。[OK]にして設定を有効にしたら、PCごと再起動して復旧するか確認してみてください。
　それでもダメなら「Epson Event Manager」を削除し、再インストールしていただいてもいいかなと思います。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32774
　↑セキュリティ設定が関係する場合もあると思います。FAQがありました。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36101
　↑「Epson Event Manager」の使い方が解説されたFAQです。参考になると思いますので、あわせてご確認いただければと思いました。

お礼

私のような素人ですが、印刷スキャンできるのに、表示されない点について、「Epson Event Manager」の存在が必要という一番ほしかった回答をくださいました、実際はあったはずですがロジックがわかってとてもうれしかったです！
ベストアンサーにしたかったですがすみません。しかも、この質問のその後を書く場所がわからずこの場を借りて書きます。
ドライバアンインストール→再起動→一括インストール→EPSON Software Updater→再起動
で表示、スキャンボタンを押すまでできました。
その後PCとの通信エラーがでてEpson Event Manager等のソフトウエアの存在も確認しましたが諦めて寝ました。
今朝立ち上げたらできました！（涙）再起動のタイミング・時間差などあるのかもしれません。
本当に心より感謝です！

回答No.6

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-881aw.htm
こちらですね。

他の方が回答されていますが
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-881aw.htm
Epson Web Installerを使ってドライバを入れ直してみるとか。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-881aw.htm
あとはマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルからすべての設定をリセットして初期設定からやり直してみるとか。

お礼

表示が出来て、スキャンボタンで通信エラーでたので、
パネルからの初期化もやってみましたが、だめでした。その後一晩おいたらできました、ありがとうございます！

回答No.5

jj-grapa

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680&dispNodeId=1800
　　　↓
パソコンと接続する （無線LAN 手動設定編
https://www.bing.com/videos/search?
q=EP881A%e7%84%a1%e7%b7%9a%e6%8e%a5%e7%b6%9a&docid=603542415223108557&mid=3C5F10A44B4EA547B19B3C5F10A44B4EA547B19B&view=detail&FORM=VIRE
機種名の入力はEP-881Aです

最近なぜかネットワークにつながっているPCが出てこないのでPCへの出力ができないです。

と、いう事は無線LAN接続設定が出来て居ないのでは？
プリンターとパソコンの接続設定は上記の様にすれば出来ます
やり直しては如何ですか

お礼

ご丁寧に回答頂き、ありがとうございました！

回答No.4

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

Print Spoolerの再起動は、わからずできませんでした、、、。
ファームウェアの更新はできていました。WINDOWSのUPDATEなのでしょうか・・
原因はわかりませんでしたが、再インストールで解決ということで、
質問前に一度自分でも再インストールしてみて出来ず質問したのに、お恥ずかしい。。
細かな注意点までアドバイスいただき、丁寧な回答をありがとうございました！

回答No.3

gokukame

ソフトのEPSON Software Updaterでアップデートがないか?確認してみましょう。

お礼

アップデートはできていました！
早速に返信頂きありがとうございました！

回答No.1

aokii

EP881AとPCの両方を、再起動して、再度同じSSIDのLANに、接続し直してみて下さい。

お礼

すぐに返信いただき本当にありがとうございます！ 再起動とSSIDし直しでは、やはり、表示されませんでした。再インストールで表示までできましたが、PCとの通信エラーで止っています

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