- 締切済み
プリンターをオンにできません
試した項目 電源の切断と復旧 変わらず 接続線の解線と復旧 変わらず プリンターソフトの削除と再インストール 変わらず テスト印字はできましたが パソコンからは有線でも無線でも印字できません。 ちなみに最近ネット回線を更新し５ギガになっております。 プリンタは２ギガまで対応可能。 プリンタ（複合機MFC=J987DN）は８年使用。
- bpmtans
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj987dn こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となってますね。 他の方が回答されていますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj987dn からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。 あとはルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認して見るとか。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
もう一度ドライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj987dn&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
関連するQ&A
- プリンターのブラックのみ印字されなくなりました。
プリンター複合機のブラックが全く印字されません。かすりもしません。インクカセットを新品に交換してもです。ほかのカラー3色は出ます。使用機種はMFC-J850DNで、パソコンOSはMac OS 11.1(Big Sur)です。OSを上げてからもずっと使えていたので、そこが問題ではないと思うのですが、全く印字されないので引っかかります...。どなたか同じ現象の方はいらっしゃいますか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- プリンターの選択にFAXがない
環境 windwos10 MFC-J837DN LAN接続 設定→デバイス→プリンターとスキャナー Brather MFC-J837DN Printer はあり、印字はできますが 注文原稿をPCから直接FAXしたくても、ｘｘｘ－FAXがありません 一度デバイスの削除して、プリンター追加はできますが、 やはり、FAXデバイスができません ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- 新しい複合機に今までの子機が使えるか？
■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DNの複合機にMFC-J710ＤWの子機が使えるか？ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 MFC-J739DNの複合機にMFC-J710ＤW が使えるか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- 家庭用電話機・FAX
- 無線LANに接続できません。
brotherの複合プリンター MFC-J738DNをルーターに接続しましたが、できません。ルーターはBuffalo の WSR-1800AX4S/NBKです。このルーターのファームウェアがプリンターMFC-J738DNを受け付けないとのことです。接続のための何か良い方法はないでしょうか？
- 締切済み
- Wi-Fi・無線LAN
- プリンターの電源がオンにならない
■製品名を記入してください。 【MFC-J6770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターの電源を長押しして切ったところ、電源がオンにならない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10/と/7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN・無線LAN・bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンターの削除
質問したつもりですが、消えているようなので再度質問します。「デバイスとプリンター」を開くとプリンターとしてMFC-J730DNとMFC-J730DN（1コピー）というのがあります。これは同じものを2回インストールしたということでしょうか。そうだとするとこのうちの一つを削除しても構わないと思われます。そこで後者のアイコンを右クリックして「デバイスの削除」をしましたが、全然削除されません。削除するにはどうしたら良いのか教えてください。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スキャンができません
■製品名を記入してください。 【 MFC-J900DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 １）突然、「オフライン」と表示されるようになり、パソコンからの印刷もスキャンもできなくなりました。 ２）パソコン、プリンターとも同じネットワークに正常に接続されていると表示されています ３）パソコンからプリンター（MFC-J900DN）を削除し、すべての電源を切った後にプリンターが自動検索できませんでした ４）IPアドレスを入力して「MFC-J900DNプリンターが正しく追加されました」と出ましたがテストページ印刷したら、保留状態になりオフラインになりました ５）USB接続して「MFC-J900DN（１コピー）」が追加され、パソコンからの印刷はできるようになりました ６）スキャンができません ←イマココ ユーティリティからのスキャンでは「MFC-J900DN LAN」と表示されていて他のプリンターが見つかりません.どなたかお助けください。どうぞよろしくお願い致します。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- MFC−J855DNの子機と通信ボックスについて
インクジェットプリンター複合機のMFC−J855DNにMFC−J850DNの子機と通信ボックスは使用出来ますか? ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 印刷のボタンをプリンターはエラーと表示
MFC-Ｊ850DNが壊れたためMFC-J738DNを購入、設定後印刷できたが、印刷のドライバーがMFC-J738DNとそのコピー（2種類）の表示になったので、アプリを削除（たしかBrotherと記載された2個のアプリ）、その後再インストールしたが、部数等設定後印刷のボタンを押すと、プリンターはエラ―の表示が右下に出て印刷されない。PCのデスクトップには 従来からある【Brother Utilities】と【Brother iprinta＆scan】 の2種類のアイコンがあります。従来の 【Brother Utilities】は同じ内容なので本来は無いのが正しいと思えるのですが、それでよいのでしょうか？ また【Brother iprinta＆scan】のアイコンをクリックして画面を開くと左上のプリンタは注意の！（黄色）マークで、押すと【プリンタードライバーのインストールが必要】と表示されます。右側の複合機の写真の下には【オンラインスリープ】と表示されます。なおファイアーウォールは切断し、プリンタードライバーのソフトはインストール済です。気になる点として、再インストール後のアプリは1個のみです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- 初心者 プリンター 選び方
すみません ブラザー プリンター A3印刷対応 インクジェット複合機 MFC-J5630CDW ( FAX ADF 有線・無線LAN 1段トレイ 両面印刷 ) ブラザー プリンター A3 インクジェット複合機 MFC-J6983CDW ( FAX ADF 有線・無線LAN 2段トレイ 両面印刷 ) ブラザー プリンター A3 インクジェット複合機 MFC-J6583CDW ( FAX ADF 有線・無線LAN 1段トレイ 両面印刷 ) この3種類の中子供のドリルなどのA3コピーをしたいのですが一段トレイ二段トレイ多目的トレイというのは何が違うのでしょうか、 全くの無知で申し訳ないのですがトレイがつくだけで値段が1万ほど変わるため驚いています 全てA3コピーは可能なのでしょうか 印刷のみというものもあり、ハテナ状態です ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
