アクションセンターにBluetoothが無い

質問

お世話になります。PC型番はFMV WC2A35B　でOSはWindows10です。
昨日、ワイヤレスのマウス（サンワダイレクトの型番400－MABT127)を充電したら、突然使えなくなりました。（再起動もしてみました）

設定からデバイスを確認すると「Bluetoothが無効です」になっていて、その下に「Bluetoothをさらに簡単に有効にする（設定を開かずアクションセンターからBluetoothを選択するように、との文面）」があり（添付1）、アクションセンターを見るとBluetoothアイコンはありませんでした。（PC購入当初に消してしまったのかもしれません。その後、無くてもワイヤレスマウスは使えていました。）
アクションセンターにBluetoothを表示させようとネットで調べて色々試してみました。
まず、デバイスマネージャを見てみるとBluetoothが無く（添付2）、トラブルシューティングをしようとするとデバイスにBluetoothが搭載されていませんとなりました。（添付3，4）

その後、もう一度設定からデバイスを確認すると（添付1をスクロール）さっきまでは無かったBluetoothに関する項目が出てきました（添付5）が、お手上げです。

この後、どの様に操作したらワイヤレスマウスが使えるようになるのか…まずはアクションセンターや通知領域にBluetoothアイコンを表示できるようにご教授お願い致します。

分かりづらい説明かとは思いますが、何卒宜しくお願い致します。

追伸；添付が1~5までありますが、ファイル添付が1枚しかできないようなので、この説明に不備等ありましたら、回答返信をいただいた時にこちらからの返信で添付させてもらいます。
尚、添付の画像は添付5のものです。

回答No.3

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1811/spec/index.html?wa3c2_i5&0
こちらですね。

デバイスマネージャーでも認識しない状態だとちょっと深刻ですね。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVWC2A35B&kanzen=1
ダメだとは思いますが上記からBluetoothのドライバをダウンロードしてインストールしてみるとか。

あとはシステムの復元を試したりWin10を上書きインストールしてみるとかでしょうか。どうしてもダメならリカバリをしてみるぐらいです。

補足

ご回答ありがとうございます。
＞ダメだとは思いますが上記からBluetoothのドライバをダウ　　ンロードしてインストールしてみるとか。

ですが、デバイスマネージャで認識しないということはBluetoothのドライバ自体が「無い」ということで、
1．そのままダウンロード、インストールしてみるということですか？

今まで試みてやったことで、設定→Bluetoothとその他のデバイスの下の方に「webのヘルプ」という項目があり、
2．「Bluetoothドライバーの再インストール」というのがあります。
ただこれを実行して良いものか分からず、まだ実行していません。（ちなみに、「Bluetoothとその他のデバイス」の現状は、無効になっているマウスを削除しても削除にならず、「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」をクリックすると、「接続できませんでした。・このWindowsデバイスでは、Bluetoothを有効にしてください。・このデバイスでBluetoothがサポートされているにもかかわらず有効にできない場合は、［設定］のWindowsUpdateを使用してドライバーを更新してください、
という風になります。

1．と2．どちらからやってみた方が良いでしょうか？そもそもPCについての知識が無いに等しいもので、宜しくお願い致します。
これでダメなら、システムの復元、リカバリを踏まえて諦めます。