Bluetoothのマウスが切れて復旧出来ない

質問

Bluetoothのマウス(BSMBB100)が作動しなくなり、復旧出来ません。復旧方法を教示
願います。使用パソコン(PC-GN30E1UDC:Windous10) (1)デバイス　Bluetooth は
オンになっています。　(2)デバイスの追加がうまくいきません。(マウスの電源入りは確認済み）　(3)「アクションセンター」でBluetoothを接続状態にすると、デバイスのBluetoothが
オフ　になる状態です。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
まぁあまり意味はないとはおもいますが上記あたりは念の為、試してみるぐらいでしょうか。

Windows10 デバイスマネージャーからBluetoothドライバを再インストール
https://pc-kaizen.com/windows10-reinstall-the-bluetooth-driver-from-device-manager
あとはデバイスマネージャーでBluetoothを再インストールしてみるとかでしょうか。

回答No.3

ware121

参考
http://www2s.biglobe.ne.jp/tetuya/FXHP/pcengine/hard/rf.html

申し訳ありません。具体的にマウス受信機を個別にオンにする方法は分かりません。

お礼

早々の回答ありがとうございました。一度同じ現象があり復旧出来たのですが、今回は少し　てこづっています。ネットで見ると、同じ様な例が結構あるようなので、ももう少しトライしようと思っています。

回答有難う御座いました。

回答No.2

ware121

確認してください。
１、パソコンが機内モードになっている（電波の利用が停止されるため）
２、パソコンのWi-Fiの使用がオフになっている（受信機がWi-Fiモジュールとセットの場合がある）
３、パソコンのRFユニットの使用がオフになっている（マウス受信機を個別にオフにできる場合がある）
４、パソコンのBluetoothの使用がオフになっている（Bluetooth接続のマウスの場合は当然動かなくなる）
５、マウスの故障

お礼

早々の回答ありがとうございました。ご回答いただいた１、２、４は試してみましたが、
上手く行きませんでした。もし、お時間が有るようでしたら「パソコンのRFユニット」
について少し詳しく教えて頂けると助かります。

回答有難う御座いました。

回答No.1

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GN30E1UDC
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/174q/11/lavie/ns/spec/index_nsa.html
こちらのPCですか。仕様を見る限りではマウスは付属していないですね。

https://www.buffalo.jp/product/series/BSMBB100
https://www.buffalo.jp/product/detail/bsmbb100bk.html
マウスはこのあたりのものでしょうか。

一旦PCを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）して見ては？

お礼

早々の回答有難う御座いました。
再起動してやや改善（Bluetoothの表示が無くなっていたのが、表示されるようになって
います。）ただ、ネットで見ると同じようなケースがあるようです。

現状復旧出来ていませんので、もう少しトライしてみます。

忙しいところ回答有難うございました。