yochixx の回答履歴

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  • 5ケ月後のクレームを、今ごろ対応をしてくる おかしな会社に困っています。

    今年の春のことです。 年に10回くらい、学生時代のサークル仲間と、バス旅行を利用して 軽い登山やハイキングへ行くときの幹事をしています。 旅行会社:クラブツーリ●トと言う会社で申し込みことが多く、 その会社が三●住●VIS●カードとの提携のクレジットカードを 出しているので、旅行を申し込み時に進められて、持つようになりました。 利用頻度は、サークルの旅行代金を払うときにしか使わないのですが、 仲間の分を、一度に私名義のクレジットカードで引き落とします。 旅行当日にしか仲間とは逢えないので、そのときに仲間から 現金で旅行代金を貰います。 そのクレジットカードは、旅行代金を払うたびにポイントが溜まり、 私たちの計算では年に1度、わずかですが、割引が得られるので、 お得だと判断しました。 が、いざ、ポイントが溜まり、旅行代金としてポイントが使えるほどになると、ポイントを使わせてもらえません。 ・・・電話のオペレーターさんへ、問い合わせても「できません」と 言われるばかりですし、クラブツーリ●トの電話オペレータの上司と 名乗る中年男性から掛かってきた電話も異常な感じでして・・・ 「オペレーターが理解しない言葉を喋りやがって、貴様なに様だ。  クレームを片付けてやるから、下手にでて、丁寧に話せ、おら!」 と言う始末です。 提携先の三●住●VIS●カードへ電話連絡しても、 女性のオペレーターさんから「クラブツーリ●トの旅行代金に使いたいのですよね、対応できません。」と言われました。 仲間とバス旅行へ言った際に、 クラブツーリ●トの添乗員さんにも話したのですが、 当初は 「オペレータも悪いし、会社の上層部も悪いし、  三●住●VIS●カードも悪い。お客様のために何とかしてあげたい」と、一緒に怒ってくれていたのですが・・・ 旅行の最中に会社と電話連絡を取った後から態度が変わり、 バスで移動している最中に、 「オペレーターが理解できないのだから、私たちの会社が理解できる  ように、何度でも、お客さんが要求すれば良いのに、たった3回、  会社へ要求しただけで、文句ばかり言う。  お客さんは会社で、仕事ができない人のフォローをしながら、  働いていないんですか、冷たいですね~。  クラブツーリ●トを利用するお客さんには、  私たちのやり方に添ってくれる優しい方だけにして欲しいですよね」 と、バスの中で、言い出しました。 私たちのグループで唖然として、全然、楽しめなかった。 その上、凄く、傷つきました。 旅行の翌日、クレジットカードは解約をして、 今は、他の会社のバス旅行を利用しています。 スッカリ忘れていたのに、5ケ月間も過ぎ、 今になって、当時の謝罪ということで電話が掛かってきたのです。 ポイントは使わないままで解約していたのですが、 クレジット会社:三●住●VIS●カードによると、 使わないまま解約したポイントが1200あるので、 その1200ポイント相当の商品が掲載されているカタログを 送付するので、商品を引き換えてくれと言われました。 今更・・・。正直、関わりたくない。それが本音です。 今になっても、会社側の言い分や言い訳を聞かされ、 「自分たちは悪くない、理解してくれ」と、勝手な言い分を言ってました。 ★これ、無視していて大丈夫でしょうか?  電話も拒否設定にしようかなとも思っていて。 あまりに変な会社だと感じたし、 「オペレーターの質の悪さをお客が我慢するのが当たり前」 と今回も言われて、半年くらい前の怒りがこみ上げてきたのですが 関わりたくないと思っていまして。。。 おまけに、未だに、謝罪の言葉はないんです。 自分たちの立場の説明ばかりしてきて、 「クレジットカードを募集する際に広告したとおりのサービスを、  解約してでも受けさせてやる、  募集当時のチラシどおりだろう、サービスは受けさせてやった。  今後、文句いってくるな」  と言ったりします。 が、私は5ケ月間、クレームは言っていないのですが・・・ ★5ケ月前にお願いしたときに応じてくれなかったサービスを  解約後に応じるといわれても、サービスが適正だったとは  思えないでいます。  この会社が主張するような、サービスが公表しているとおりとも  思えないでいます。  皆様は、どう思われますか? ★この会社、何らか(摘発か行政指導か何か)されているのですか?  情報など、ご存知の方、教えてください。 ★今になってフォローしてくる意味って、何でしょうか?  この会社側の深層心理などが分かられる方や、  こういう風に、5ケ月間前のクレームを突然、処理を始める理由って  どんな理由があるのか?  ご存知の方、教えてください。

  • AdobePremiere6.0はVistaで使用できますか?

     教えてください。新規パソコンにVistaを導入しようと考えいます。 そこで今まで使っていたAdobePremiere6.0がVista で使えるかどうか 教えてください。なおこのソフトのサポートは終了しております。

  • ハードディスクの交換

    ノート(dynabook AX1/424CME PAAX1424CME)のハードディスク交換をしなければなりません。再インストールで、GDISK (E) No such fixed disk -- 1というエラーが出てしまいました。 メーカー修理は高いので、自分でやろうと思いますが、初めてです。無謀でしょうか? 手順など教えて頂きますと助かります。ネット上では、当モデルについての具体例が見当たりませんでした。 用意するハードディスクは、2.5インチ 9.5ミリ厚 Ultra ATA 100のものでよいのですよね? どんな事でも構いません。アドバイスをお願いします。

  • ヤフオクの支払いで

    自分はイーバンク口座があるので支払いはイーバンクを使いたいです。 ところが落札者の方によってはイーバンク口座はあるが利用は 簡単決済から希望という対応をよくされます。 簡単決済を通すと結局手数料158円がかかってしまい同銀行を使うメリットがなくなります。 イーバンクの口座を教えてほしいと伝えても あまりいい返事をもらえないこともあります。 これってなぜ、簡単決済を通そうとするのでしょうか? 簡単決済を使うと出品者に何か得があるのでしょうか? それともイーバンクの口座番号は隠したい、ということなのでしょうか。 あるいはヤフオクのシステムで簡単決済にイーバンクを使うと 支払方法としてネットバンクはジャパンネット銀行しか使えなくなるとかなのでしょうか?

  • 教えて下さい

    無線内蔵パソコンはLANカード必要なんでしょうか? 親機、子機はメーカーが違ってもトラブルないでしょうか? PLCか無線LAN、迷っています。

  • 深夜に隣から苦情があり軽い怪我を負いました。

    賃貸アパートに住み初め2年となります、少し長くなりますが経緯を説明します。 隣から苦情を受けたのは今回で3度目となりますが、苦情に関してはほぼ100%こちらに過失があります。 1度目は、およそ1年程前に友達数人と深夜にゲームで盛りあがり、翌日に管理会社を通して隣から苦情があったと電話にて注意を受けました。 2度目は4ヶ月程前になりますが、週末の夜に友達の送別会を自宅で行い、隣が寝れなかったため、翌日管理会社に呼び出され、誓約書等は書いてはいませんが、今後こういった事があった場合は保証人(父)を交えて話し合うと厳重注意を受けました。 隣には謝罪に行きましたが、当然ですがろくに取り合ってもらえませんでした。 そして今回3度目となります。 深夜2時40分頃窓を開けたまま友達と部屋で談笑していると、隣から壁を叩く音と共に罵声が飛んできました。 しまったと思い、「すみません」と窓越しに謝った後すぐに窓を閉めしゃべるのを止めましたが、隣人が玄関の前まで来てドアをドンドンと叩く音と、ガンガンと扉を蹴るような音がしたため扉を開けると、いきなり胸ぐらを掴まれ罵声を浴びせられました。 こちらに非があるのは重々承知しているので、初めは丁寧に謝りましたが、ほとんど話を聞いてもらえず、再度胸ぐらを掴まれ罵声を浴びせられつつ何度も拳を振り上げるジェスチャーで威嚇されているうちに、大人気無いですが自分も少しヒートアップしてしまい言い返してしまいました。言い返した内容に関しては、騒いだのは全面的にこちらに非があるが、胸ぐらを掴まれた事や拳を振り上げて威嚇する事は暴力じゃないのか、といった内容です。 それに大して相手は、これが暴力と言えるのか、といった罵声と共に再度胸ぐらを掴み拳を振り上げるジェスチャーをしたため、「殴りたいなら殴っていいっすよ」と、自分もやけくそ気味に言うと、相手は勢いよくドアを閉め、その反動で郵便受けが自分の太ももにおもいっきりあたりました。 そして、「明日不動産を通してしっかり話し合う」と罵声まじりで言った後部屋に帰っていきました。 これが今回の出来事です。 ちなみに一緒にいた友達は一部始終を見ています。 胸ぐらを掴まれた時に相手の拳が何度か胸に当たり、ほんの少しですが首筋の下がミミズ腫れになっています。 郵便受けが当たった太ももは腫れています。 当然ですが自分は暴力やそれに準ずる行為、罵声等は一切放っていません。 太ももがかなり痛いのでこれから医者に行き、念のため診断書もとってこようと思います。 本日大家と管理会社を含めて話し合いになると思いますが、おそらく相手は自分に出て行けと言うはずです。 質問ですが 1、原因自体はこちらにあるため、自分は出て行く必要はあるのでしょうか? 2、出て行く事になった場合、引っ越し料や慰謝料等は請求できるのでしょうか? こちらは軽傷ですが怪我を負っているため、裁判も辞さない考えです。 どんな些細な事でもかまいませんので、ご回答、ご感想等をお願いします。

  • バイクとバイクの交通事故

    いつもお世話になります。 昨日、前のバイクの急停止に反応が遅かった私が 自分も急ブレーキで相手のバイクの横をかすって転倒しました。 結果、追突事故で100/0で私の過失と言われました。 それを知ってから転んでもいない相手は 「自分の行きつけの病院に行く」と言い、結果はムチウチです。 何も無いところで急停車されても本当に100/0ですか? 罪は償います。 もう保険屋さんにも素早く対応してもらっています。 でも飲酒運転以外で100/0っていうのはないって 知り合いが言うので、ここで教えて下さい。 警察が来る前に救急車で病院に行った私は 相手のおばちゃんが帰った後で警察と実況見分しましたが 警察は私が何を言っても、おばさんと違う証言をすると 無理矢理訂正させたり、「記憶喪失か?」と バカにしたりして悔しいです。 調書はまだ作成していないので、それまでに参考意見等 厳しくてもかまいませんので教えて下さい。 お願いします。

  • バイクとバイクの交通事故

    いつもお世話になります。 昨日、前のバイクの急停止に反応が遅かった私が 自分も急ブレーキで相手のバイクの横をかすって転倒しました。 結果、追突事故で100/0で私の過失と言われました。 それを知ってから転んでもいない相手は 「自分の行きつけの病院に行く」と言い、結果はムチウチです。 何も無いところで急停車されても本当に100/0ですか? 罪は償います。 もう保険屋さんにも素早く対応してもらっています。 でも飲酒運転以外で100/0っていうのはないって 知り合いが言うので、ここで教えて下さい。 警察が来る前に救急車で病院に行った私は 相手のおばちゃんが帰った後で警察と実況見分しましたが 警察は私が何を言っても、おばさんと違う証言をすると 無理矢理訂正させたり、「記憶喪失か?」と バカにしたりして悔しいです。 調書はまだ作成していないので、それまでに参考意見等 厳しくてもかまいませんので教えて下さい。 お願いします。

  • バイクとバイクの交通事故

    いつもお世話になります。 昨日、前のバイクの急停止に反応が遅かった私が 自分も急ブレーキで相手のバイクの横をかすって転倒しました。 結果、追突事故で100/0で私の過失と言われました。 それを知ってから転んでもいない相手は 「自分の行きつけの病院に行く」と言い、結果はムチウチです。 何も無いところで急停車されても本当に100/0ですか? 罪は償います。 もう保険屋さんにも素早く対応してもらっています。 でも飲酒運転以外で100/0っていうのはないって 知り合いが言うので、ここで教えて下さい。 警察が来る前に救急車で病院に行った私は 相手のおばちゃんが帰った後で警察と実況見分しましたが 警察は私が何を言っても、おばさんと違う証言をすると 無理矢理訂正させたり、「記憶喪失か?」と バカにしたりして悔しいです。 調書はまだ作成していないので、それまでに参考意見等 厳しくてもかまいませんので教えて下さい。 お願いします。

  • DELL ノートンの再セットアップについて。

    DELLのノートンがちょっと調子が悪いみたいなので、再セットアップしようと思ったのですが、肝心のリカバリーようのCD-ROMを紛失してしまったようで。。。。 この場合、再セットアップは不可なんでしょうか?

  • 子供にDSを買ってあげるべきか?待つべきか?

    我が家の長男は、現在小学1年生です。現在夢中なのは、ポケモンカード、大怪獣バトルカード(ゲームセンター)、そしてDSです。この中でも最近DSがかなり欲しいみたいで、家庭でもDSの話が中心です。最近も『サンタさんに買ってもらうんだ~^^』と言い早々と手紙を書いていました。その手紙を見たら涙が出そうになりました。 私も37歳、小さい頃からゲームがあった時代で育ちましたが、貧乏な家庭でしたので親から買ってもらった事は無く、就職するまで待ち、自分の給料でPS1を買ったものです。だからと言い、買ってあげないと言っている訳ではありません!私も本当は買ってあげたいのですが、高価な物ですし7歳の彼にはまだ早いかな~とも思うのです!田舎の学校なので今の所、クラスでも所持率は低い様です。皆さんの意見をお聞かせ下さい。

  • プロパイダで困っています。

    お世話になります。 昨日パソコンを買いました。 今までネットはしようしておらず今回始めてのプロパイダ選びとなります。 パソコンを購入した家電量販店でプロパイダの申し込みも一緒にしました。 OCNフレッツ光です。 3階建ての公団住まいなのですが、公団に光回線がありません。 電柱からどこも経由せず直接引っ張れれば光使用も可能だと公団管理課に了解を得ましたが電柱から部屋位置が遠いためきっと光は難しいという管理課の見解でした。 あとは工事業者が下見に来たときの判断にゆだねようと思っていますが、光は無理な可能性が高いのです。 ADSLも考え、家電量販店の方に調べてもらいましたが、基地局?から遠いため速度が非常に遅くなるとの事です。 もし光がダメな場合、速度が遅くてもADSLでガマンするしかないのでしょうか? 快適なネット生活を送りたいのですが他に良い方法はありませんでしょうか?

  • バイク免許取得について

    30代後半の男性で、バイクには乗ったこと有りません。体格も小柄で運動神経も良くないです。だけど、ハーレーに乗ってみたいと思ってます。こんな私でも大型免許は取得出来るのでしょうか?バイクを起こしたりするのも大変なのではないですか?

  • 日航123便の飛行経路について

    1985年8月12日、群馬県上野村に墜落した123便の飛行経路についての質問です。 当時、私は埼玉県新座市に住んでおり、事故当日の夕刻に上空を低空(とはいっても3000mくらいの高度はあると思いますが)で緩やかに左右に旋回しながら飛ぶジャンボ旅客機を目撃しました。 その飛行機は墜落した123便でしょうか?? 普段、新座市上空はかなり高い高度で飛行機が飛んでいるのを見ることはありますが、旅客機の主翼についてる標識灯が見れるほどの高度で飛ぶ飛行機はあの時以来見たことがありません。 事故から20年以上も経ちましたが、ずっと気になっており、犠牲になった方も多いことから誰にも聞けずにおりました。 123便の事故に詳しい方、回答をお待ちしております。 123便は所沢の管制塔(正式名称は知りませんが)に捉えられ、交信していたとのことですので、新座市上空も通過したのではないかと個人的には思っております。 どうぞよろしくお願い致します。

  • 誤ってプログラムを削除してしまい、エクセルが開けなくなりました。復旧方法を教えてください。

    不要なプログラムの整理をしていて、間違って microoffice2003(名称間違っているかもしれません)というファイルも削除してしまい、 そのためかエクセルが開けなくなってしまいました。ゴミ箱は空になっており、完全に削除してしまったようです。 復旧の仕方を教えていただけますでしょうか。

    • ベストアンサー
    • noname#53739
    • Windows XP
    • 回答数8
  • 体重を減らしたいのでアドバイスを

    1年で3キロも太ってしまいました。 元の体重に戻したいのでアドバイスをお願いします。 病気のため運動はあまり出来ません。 食事制限があるため、タンパク質の食品はあまり取れず、 脂肪分のある食事を取るようにしがちです。 3食食べていますが、夜はお米は食べていません。 寝る前にはビールを数本飲みますが、つまみはほとんど食べないようにしています。 仕事は事務仕事で座り放しです。

  • ヤフオクでの請求で・・・

    はじめまして。 本日、カードの支払いを見たら、ヤフーオークションでの請求金額が約 1万円近くありました。 以前、別のIDでプレミアム会員になって入札で参加した事はありますが、 そのIDが悪用された上に利用停止され、泣く泣くプレミアム会員を解除しました。 入札しか行っていないので、 プレミアム会員の月額294円くらいしか請求が来ないはずなのですが・・・ カードの支払い期日がせまっている上に、 1万近くという見に覚えのない金額を 支払わなければならないのか困っています。 今ヤフーに問い合わせのメールを送りましたが、 返事が遅くなりそうなので、こちらに質問をさせて頂きました。 どなたかこういう経験をした方で、 『その時にこうした!』というアドバイスを頂けたらと思います。 わかりにくい文章で申し訳ありません。

  • 婚約者に浮気された

    はじめまして、現在、結婚の約束をした彼女と同棲しています。 その彼女が浮気をしています。 双方の両親とも承諾済みで早く入籍をしたらといわれています。 浮気がわかってのは携帯のメールです。実は彼女とは一年間SEXレスでした。その浮気事実がわかってから夜の生活もできるようになりました。 普段の生活も普通にしています、彼女の真意がわかりません。 メール内容がくやしくて(妊娠説も出てます)頭の中がパニックです。 どうしたらいいでしょうか?

    • ベストアンサー
    • noname#40132
    • 恋愛相談
    • 回答数20
  • 婚約者に浮気された

    はじめまして、現在、結婚の約束をした彼女と同棲しています。 その彼女が浮気をしています。 双方の両親とも承諾済みで早く入籍をしたらといわれています。 浮気がわかってのは携帯のメールです。実は彼女とは一年間SEXレスでした。その浮気事実がわかってから夜の生活もできるようになりました。 普段の生活も普通にしています、彼女の真意がわかりません。 メール内容がくやしくて(妊娠説も出てます)頭の中がパニックです。 どうしたらいいでしょうか?

    • ベストアンサー
    • noname#40132
    • 恋愛相談
    • 回答数20
  • 飲酒運転の罰金が厳しくなってきた分、検問などの数は減ってきてるんでしょうか?

    飲酒運転の罰金が厳しくなってきたのはそれを抑止力にするためですよね。 では、その分取締りや検問の数は減ってきてるんでしょうか?