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■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　PC-FAXのアイコンが出ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J739DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCでFAXの送受信する設定方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​ ​​MFC-L2860DW ▼困っていることや、表示されているエラー内容、試したことなど：​​ 【パソコンを本製品のスキャンキーへ登録】にチェックを付け［OK］をクリックしてプロパティ画面を閉じても、チェックが外れてしまって、本体からのSCANやPC-FAX受信ができない ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOS（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： Windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

１０日程前から複合機のスキャナから読み込んだPDFを送信すると変な画像が載るようになった。 他人からの受信された添付を開けても問題は無くこちらからの送信した添付書類にのみです。 添付を開けるとWindows 画像とFAXビューア画面の左下の次のイメージ、前のイメージをクリックする とどんどんと現れる。　Adobe-Readerに感染が発見されたとの事ですがこれが原因でしょうか？ 他のＰＣを入れ替えても、スキャナを変えても同様な画像が添付されてしまう結果です。 どなたか解決法をご存知の方、お教え下さい。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J710D　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　pc-faｘが起動しない。　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　win10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　presto pagemanager　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　アナログ回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名【MFC-L3780CDW】 ■【本体からfax送信出来なくて困っています。昨日は送信出来たのですがその後、液晶画面に「LAN設定エラー」と表示されてそのままホーム画面に戻るしかない状態です。】 brotherサポートよくある質問の対処方法は一通り試しましたが解決できません。PCからの印刷は問題無く出来ています。 ■お使いの環境について教えてください。 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFCJ997DWN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　PCファクス受信できない　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　ウィンド－ズ10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線ラン　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　分りません　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC-FAX送信履歴を確認したい　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　w11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　usb　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-935CDN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCファクス受201　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ウィンド－ズ10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J705D　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PC-fax　するが　応答なしとなる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC見るだけFAXができない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J820DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【faxで頭2cmくらいしか印刷されない　コピーは良好　印刷品質チェックシートも良好です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【WZR-HP-G450H 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　特になし　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信データなどを印刷すると中央部分が白抜けしてしまう｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12997 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在Ｗｏｎ’7を光ケーブル（eo）から電話・ネット・FAXを使用、ｅｏリースの機器（USB接続）を使用して 利用していました。 新たにFAX.・コピー・スキャナの出来る機器（CANON,MF7350)を導入しました。 カラースキャナが出来、LANにてPCに取り込み、インクジェットでプリントアウトすれば カラーの印刷物がコピー状態で取り込めるという謳い文句でしたが、プロバイダーからリースの機器に LAN差し込み口が1個しかありません。 そこで、市販のスイッチングハブを購入し、USBと同じような使い方が出来るのでしょうか。 ｅｏ光へ質問しましたが、理屈では出来ますが、本来はもう1個リースを受けても出来ます。と言う返事 でした。勿論リース料が新たに発生する物と思われます。 スイッチングハブを既に手に入れましたので、出費を抑える意味もあり、新たなリース契約をしたく ありません。 詳しい方、方法をご教授お願いします。

個人事業開業のため、複合機(コピー，スキャナ，ＦＡＸ，電話はなし)の購入をしたいと思います。 用途と希望は ・予算は３～５万。 　　　　　　　　最悪１０万まで。 　　　　　　　・モノクロ(カラーはなしで可) 　　　　　　　・印刷は、ＰＣからの文書を印刷する程度 　　　　　　　　(ただし頻繁に印刷します)　　　 　　　　　　　・コピーは早い方が尚良い 　　　　　　　・ＦＡＸは、一度に20枚程度送られてくることもあるので、受信できる容量のあるもの 　　　　　　　・手差しで、封筒印刷のできるもの 　　　　　　　・できればトナー、トナーの費用が高くないもの 山田電機で見た４万円弱のものは、印刷は２０枚/分と早いが、コピーは１枚につき２０秒はかかってしまうということでした。 また、購入価格は安くてもトナーが高いものもありました。 個人事業で使うプリンターで、上記の用件を満たすお勧めのプリンタを教えてください！メーカーにはこだわりません。 また、初心者なので　選ぶにあたって必要なポイント等を教えていただけると助かります！！

■製品名を記入してください。 【mfc-j850dn】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCからの印刷とコピーが2重になります。FAXの印刷や本体のレポート印刷などはくっきりきれいに印刷されます。エンコーダーの掃除をしましたが改善しません。FAXはきれいに印刷できるのでエンコーダは関係ないような気がします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線・IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

はじめまして。 質問させていただきます。 総務事務を担当しており、この度ある講習の修了証1000枚を作成することになりました。 事務の流れは以下の通りです。 ○講習を受講する方よりFAXにて氏名・住所・生年月日が届く。（書式は指定していません。） 　　　↓ ○名簿を作成する。（PCはwin。名簿を作成するソフトは自由ですが、今のところ手元にあるソフトはエクセル・ワード程度です・・・） 　　　↓ ○名簿（もしくはFAX原紙）を元に修了証を作成する。 修了証原紙は印刷業者に依頼して、枠組み・本文・社印は予め印刷した用紙を利用します。従って私が入力するのは、氏名・住所（都道府県名のみ）・生年月日・修了年月日です。 以上になります。 繁忙期で多忙のため、名簿から氏名・生年月日を修了証に反映できないかと悩んでおります。 少しでも楽に作成する術はないでしょうか？ よろしくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【蒲田本社でPC-FAXのドライバーのインストールが出来ない。 理由として、IPアドレスを入力をして探すを押しても出てこない。会社の社内LANを利用して対応できない。直接有線LANを繋いでIPアドレスは見つかるのですが、各拠点（仙台等）社内LANを利用して探していても見当たらない為困っております。こちらの機種は4年ほど利用しているのですが最近不安定で困っている状況です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【FAXはアナログ回線です。】 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ネットワークの知識が足りませんよろしくお願いします。 問題；マイネットワークのワークグループ表示の中に、知らないｐｃ２台ある。 環境；　 IＰＣはノートＰＣ、無線ＬＡＮも使える環境ですが（内蔵型）、一人暮らしで、 　　ＰＣは１台だけなので、有線をつないでいる。 IIモデム？（ルーター？）のようなｐｃの外にある機器はなく、直接部屋に来てい　　　る線とｐｃをつないでいる。 IIIｏｓはウインドーズｘｐ日本語版 IVそのｐｃを削除しようとしても、右クリックで削除という項目自体がない。 Vプリンターはつないでいない。 VIワイアレスネットワークでは、７台ぐらいのｐｃが表示されるが、自分はその接続を使っていない。（未接続です）という表示がでる。 VII　１台は、コンピューター名のみ表示。 　　もう１台は,ウインドーズプロフェッショナルと、また、開くとプリンターとｆａＸのア　　イコンがでてくる。それ以上は開けない。 VIII　ａｖｇのフリーセキュリティソフトを使用。 IXｃｎｃというサーバです。（海外居住） 気持ち悪くて、しかたありません。いくつか、方法ｐｃ名をつけたりしましたが、かわりません。不正侵入、コントロールなど心配です。よろしくお願いします。

こんばんは。ゆうちょダイレクトについて質問です 以前、携帯(モバイル)と電話・ファックスでダイレクトを利用していたのですが 携帯を解約したためPCから使いたいと思っております 申し込み時にPC利用の項目にチェックを入れておりません (IDは統一ですが、ツールごとのパスワードが発行されるので利用できない) この場合、どのように追加の申し込みをすれば良いのでしょうか？ 手順をご存知の方いました教えてください 公式サイトで確認したところ新規申し込みと再発行の手続きの項目しか見つかりませんでした 又、試しにPCログイン画面をみたところID入力後、質問ページが出ており それに答えてログインする仕様になっているようですが これはPCログイン専用の仕様でしょうか？ 以前モバイルでログインしていた時はIDとパスワードの入力だったように記憶しておりますが

現在、私は小さな会社のなんちゃってネットワーク管理者をしています。 最近、複合機で「インターネットfaxダイレクト：複合機同士がIPアドレスでSMTP通信」 という機能を利用して、拠点間で利用したいという要望を社員の方から頂きました。 （現状の複合機を対応機へ代替予定） そこで、対応機へ買い換える前に、弊社の拠点間でその機能を使用する事が可能か確認する 方法はありますかと複合機メーカーに確認したところ以下の回答をもらいました。 「クライアントPCとクライアントPC間で、SMTP(25番)ポートが利用可能であれば大丈夫です。」 そこで、質問なのですがクライアントPCとクライアントPC間でSMTP(25番)ポート を用いた通信テストを行う方法があれば教えていただけませんか？ （前提条件） ・基本的にはWindowsXPproの標準機能を使用。 ・アンチウイルスソフトは停止する。 ・ツールを使う事は可能だが、インストールは不可。