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■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-739DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　①受信されたFAXが来たが白紙②電話が遠いような感じガザガサという通信音と共に音割れしている　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J880DWN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　付属の電話機が不調で買い替えたい。御社ではとりあつかわなくなったのであれば他社製品でもいいのだが、他社の親子電話機でもFAX（プリンター本体）と接続可能か？（通信手段が分かれば教えてほしい）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　IP電話　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J820DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　突然、無線でプリントアウトもFAXもできなくなりました。NURO光のルーターです。固定電話は使えます。通信ボックスの無線電波状態のランプが消えています。電源差し直したりリセットボタン押しても直りません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS ・Android 【　iOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC－Ｊ727Ｄ　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　pcからも、複合機本体からもFAXが送れません。 本体ディスプレイに「通信エラー8001」と表示されます。 電源スイッチを入れ直したりしましたがダメです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　アナもいます。もいます。「ソフトバンクの「おうちの電話」を使用　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J7100CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Fax送信ができなくなりました。送信中となりますが、最後にピーピーピーとなり、通信エラー2001と出ます。チャット相談で設定変更したりしましたが、今のところ症状は変わりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6770CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【先ほどの質問で、教えていただいた通りドライバーを入れ替えることでControl　Ceter4からプリンターへの通信はできスキャンもできたのですが、受信ファクス閲覧をクリックしても「Prest！PageManager9」が開きません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J4940DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【前回使用していたJ820DWNは、通信ボックスがあり、電話線のない場所に複合機を置くことができました。今回確かめずJ4940DNを買ってしまったのですが、J4940DNを電話線のない場所に置き、電話とFAXを利用する方法はありますか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows、iOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】電話機を接続できますか？（外付け電話の接続方法）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9819 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　I-FAXのメール送受信設定が出来ていません。 Gmailのアカウントを設定したいです。 こちらの内容で設定しました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13206/kw/i-fax/p/1 Eメール設定の送受信結果は以下の通りです。 --------------------------------------------------------------------------------------------- Eメール送信設定 設定された内容でEメールの通信に失敗しました。 Eメールサーバーから以下を応答されています。 535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials u3-20020a17090a890300b00218cd71781csm17899319pjn.51 - gsmtp 設定を確認し、再度Eメール通信のテストを行ってください。 Eメール受信設定 Eメール送信設定がタイムアウトしました。以下の問題がある可能性があります。 1. Eメールサーバーが応答しないか、設定されたEメールアカウントが誤っています。 2. ネットワークが混雑しています。しばらくたってから再度お試しください。 --------------------------------------------------------------------------------------------- 適切な設定内容をご教示いただきたいです。 よろしくお願いいたします。 　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS 12.6　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

昨日、エプソンPX-601F（FAX機能付き複合機）を買ってきて配線したところFAXの送受信がまったくできませんでした。 　メーカーでは、光は保障できないと云うのを無理やり買ってきたのですが（染料インクはよく詰まってノズルが固まってしまうので比較的固まりにくい顔料のプリンターが欲しかったため）ネットで調べたところQTネットや東日本で使用できていると書き込みあったのでタカをくくっていました。（通話の信号は拾って接続中にはなりますが応答なしになってしまいます・・このことは通信はできていると思うのですが） 　が、しかし、メーカーが正しかった・・・後の祭りでした。 　で、苦肉の策でプリンタが壊れたMFC-425CN（ブラザー）の外付けとして配線したところ、なっ、なんと正常に送受信できるようになりました。 　そこで、質問なのですが、これはMFC-425CNの中をデータが通ることによってノイズがカットされて信号が正確に認識されるようになったと解釈していいのでしょうか。 　もし、そうであれば間にノイズカッター付きのスプリッターを付ければ解消できるものなのでしょうか。 どなたか解る方いらしゃれば宜しくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【MFC-837DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【５日前から　データ受信中　電源を切らないでください　表示で名にも受け付けない。 意を決して電源ボタン長押ししましたが「電源オフできません」となります。 おそらくファームウェア更新なのでしょうが、いつまで待てば??　中止は?? FAX受信データも印刷データも残っていません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Wim10、Android、iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN、通信BOX】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J850DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからUSBで有線LANとしてプリントしたいのですが、今までは普通に印刷できていたのが、「通信ボックスと接続して下さい、リセットして下さい」とエラーが出て、急にできなくなりました。ファクスのボタンが光っているので、プリントへ切り替えようとボタンを押しても「接続状態を確認してください」とエラーが出て切り替わりません。パソコン、本体ともこれまでと何も設定を変えていませんし、ケーブルを再度入れ直しており、パソコンでもUSBを検知しているようです。インク切れもありません。なお、プリンターとしてずっと使ってきたので、通信ボックスはありません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　win11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J737DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wi-Fiルーターを変更したのちに、PC及びスマートフォンからの通信ができないです。 PC、スマホ、およびプリンターのWi-Fi接続は完了しています（IP電話でのFAXは受信できている） PCからプリント指令を出すと、オフラインなのでタスク終了できない。 ドライバーが壊れているのか？と思い、一度アンインストールし御社HPでドライバーのインストールをするも、 無線LAN環境下でプリンターを認識しないのでインストールも進まない ちなみに、QRコードを使ったスマホでかんたんプリントでもプリンターを認識しないので、プリンターかWi-Fiルーターに問題があるのだと思います（今ここ）　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　WIN10　iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-L8610　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　2台LANのPCで複合機からPCにFAXやスキャンが2台とも取り込めない　印刷は2台ともできる　ドライバーも入れ直した　スキャンすると通信ケーブルに異常ありみたいなメッセージがPCに出る　でもネットは繋がってるし、印刷もできる　通常使用していて時々印刷ができなかったりするケースもある　。サポートセンターに電話をすると、セキュリティーではないかとの答え。ただ、PCにはセキュリティーソフトは入っていない　4月13日から取り込めなくなったが、その間、10での更新は行っていない　ハブにはセキュリティーが入ってるものを通しているが、セキュリティー会社にいうと、それまで使用していたのに、ある日を境に変わることはないという　原因がわからず困っています　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10/　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J880N iOS 10.13.6 Mac アプリ iPrint&Scanをアップルストアからダウンロードして使おうとしましたが、 非対応の製品と表示されました。 マックから直接プリンタのFAX機能を使いたかったのですが、 なんとかできませんかね。 毎回、パソコンからプリンタに出力して、手動でFAXを送っていたのが煩わしくて、しかも、紙の浪費です。 知恵をお借りできれば幸いです。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J903Nでメール転送設定しましたが、FAXが本機にメモリーされて自動で転送してくれません。何か設定の方法があるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J820DNの無線LANがCONNECTION OKとなっているのに何故かオフラインと表示がされてしまいます。本日新しいソフトバンク光のルーター（E-WMTA2.4）に交換をし、セットアップしたのですが、現在プリンターのみ使用できない状態です。パソコンだけでなくスマホもプリントできないです。アドバイスお願いします ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J1605DN 今までパソコンで無線印刷できていたのが、できなくなりました。 携帯からは無線で印刷できているので、本体は、無線自体にはつながっています。 パソコンから突然「IPアドレスが一致しない」と出るようになりました。 再起動、再インストール等試みましたがどうもうまくいきません。 何がいけないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J860DNを使っていますが、急に印刷にムラが出きるようになりました。何回クリーニングしても、華麗になりません。 拝紙ローラーを掃除してもきれいになりません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 Brother MFC-J903N プリビオ】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入を検討中なのですがFAXが光回線を使ったFAXですが、この機種は対応していますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10、iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【バッファロー　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】インターネットファクス（I-FAX）ができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10007 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　FAX-32DE 4　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　FAX付電話　エラー表示なし　コールなしで勝手に留守電に切り替わる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。