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■製品名を記入してください。 【　DCP-J552N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　はがき宛名印刷で、コピーすると４分の１の左端に印刷されます。　用紙サイズはハガキになってます、　パソコン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windoウインドウズws10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【パソコンはウインドウズ１０です　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ラン　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆まめ３３　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J552N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ハガキ宛名印刷、　左端に印刷4分の1の大きさで印刷されます。設定もハガキサイズになってます。 まえの日は、裏面普通に印刷が出来ました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ウインドウズ１０　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線ラン　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　筆まめ３３　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6973CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　A4で印刷するとA4の半分で印刷される　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　win10.11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線・無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　エクセル・PDF　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6975CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　A4の用紙に縦入れ横書き全面で印刷したいのに、 A4を横置きにおいた時の半分にしか印刷されず、 A5サイズの印刷となってしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンターもPCもWi-Fiに接続できているのに、設定で「プリンターが見当たらない」と出てしまいます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4225N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンで印刷プレビューと違うサイズで印刷されてしまう、例としてはA4用紙でプレビューだとA4一面の印刷が実際に印刷されると半分に縮小されて印刷されてしまう、スマホだと正常に印刷されます。 よろしくお願い致します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windowｓ11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

宜しくお願い致します。 10年以上OCNのIP8を使って、自社サーバーの公開をしています。 現在ルーターはアライドの570Sで、サーバーは５台公開しています。１台はDNSサーバーで他の４台はWebServerです。 ルーターの設定は、以下のアライドの設定例に従い（サーバー構成は違いますが）構築しました。 https://www.allied-telesis.co.jp/support/list/router/ar570s/docs/cfg-50.html ppp0/DMZ/ローカルLANで運用しておりましたが、２週間前より自分のPCで以下の様に成りました。 ●自分のPCのLAN設定(設定例に合わせて書きます) デフォルトゲートウエイ　192.168.10.1 DNS　プライマリ：8.8.8.8 　　　セカンダリ：4.4.4.2（自社DNS Server） ①最初の状況は、自分のマシンでネットをすると開くまでに時間が掛かる様に成った。また、タイムアウトでブラウザーがエラーにもなる。 ②参照DNSをOCNのDNSに変えても変化なし。 そこで、公開サーバーのネットがおかしいと思い ①公開サーバーの１台にリモートデスクトップでログインし、ネットをやっても同じ。 ②Pingでネット上のサーバーに確認したところ、70％位ロスしている事が判明。 ③念のため、そのサーバーの参照DNSサーバーをOCNにしても変わらず。 ④他のネット（インターネット）から自社サーバーにPingをするが70％のロス。 ⑤DMZ内でのPingはルーターのアドレスを含め100%正常。 上記の状態です。次に以下をしました。 ①新品の同じルーターが有ったので、同じコンフィグを流し交換するも 変化なし。 ②OCNに問い合わせするも、回線も含め問題が無いとの回答。影響を受けるほどのデータ量ではない。とも言われました。 ③光ファイバーで過去に（この回線ではない）ベストエフォートの影響で転送レートが1Mしか出ない時が有って、念のためNTTに回線の状況を調べて貰っても、問題が無いと言われた。 ④サーバーからスピードテストのサイトで下り約200M/上り約150M出ていたので、取り合えず回線はOKと判断。 ⑤オンプレのDNSの攻撃も考えて調査するも、特に留意する状況はなし OCNの方に、ルーターで回線以外接続を全部取ってどうなるかを確かめる様に指示が有ったので実行。 ①回線のみルーターに接続すると払い出された4.4.4.0/32はPing成功。 ②DMZに振った4.4.4.1/29は、機器が無いと無反応との事（アライド） ③次にDMZに１台のみサーバーを繋げると症状が出る。4.4.4.0とルーターに振った4.4.4.1そしてサーバー4.4.4.2全てPing不安定。 ④すべてのサーバーを１台にして確認するも全て同じ。 ⑤回線とローカルLANを指した（DMZは無接続）場合は4.4.4.0は100%Pingが通る。 結論はDMZに１台でもサーバーを接続するとおかしくなる。です。 ２週間前までは、問題無かった。と言う所も切り分けを混乱させます。 どなたかアドバイス頂けましたら非常に助かります。 今の所、万策尽きました。

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【通常使うプリンターにはなっているのですが、オフラインがどうしても直りません。プリンタードライバーが「オフライン」「一時停止」になっていたり、印刷に失敗したデータが残っている場合には削除してください、とありますが、失敗データを削除しても直りませんし、プリンターアイコンを削除なら後どう復活するのか教えてください。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6973CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　MS　Excel　A4横で設定して印刷すると、実際の印刷物はA4縦で、その下半分に印刷されている。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4220N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ＰＣを変えて、ＤＣＰドラーバイバダウンロード、Ａ４ＰＤＦを印字したがＡ５サイズでＡ４紙の半分に印字される。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows１１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

WindowsServer2012R2で名前解決ができません。WindowsPCでは問題なく名前解決ができているのですが、Mac・Linux・スマホでは名前解決ができません。以下DNSログで表示されたメッセージです。 DNSサーバーはファイル dns\cache.dns を開くことができませんでした。%SystemRoot%System32\DNS ディレクトリにそのファイルが存在するか、また有効なデータを含んでいるかどう確してください。イベント データはエラーコードです。 XXXX 1501 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:32 DNSサーバーはファイル dns\cache.dns を開くことができませんでした。%SystemRoot%System32\DNS ディレクトリにそのファイルが存在するか、また有効なデータを含んでいるかどう確してください。イベント データはエラーコードです。 XXXX 1501 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:32 DNSサーバーは、ゾーン TrustAnchors 用のゾーン ファイル TrustAncors.dns を解析できませんでした。ゾーン ファイルが %SystemRoot%\System32\Dns ディレクトリにあること、またそのファイルが有効なデータを含んでいることを確認してください。 XXXX 1004 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:33 DNSサーバーは、ゾーン TrustAnchors 用のゾーン ファイル TrustAncors.dns を解析できませんでした。ゾーン ファイルが %SystemRoot%\System32\Dns ディレクトリにあること、またそのファイルが有効なデータを含んでいることを確認してください。 XXXX 1501 エラー Microsoft-Windows-DNS-Server-Service DNS Server 2023/07/06 1:44:33 DNSサーバーは、ゾーン TrustAnchors 用のゾーン ファイル TrustAncors.dns を解析できませんでした。ゾーン ファイルが %SystemRoot%\System32\Dns ディレクトリにあること、またそのファイルが有効なデータを含んでいることを確認してください。 ちなみにイントラネットでIISを立てたのですが、静的IPで設定してあり前方参照ゾーンも設定してありますが、フォワーダーが登録できません。WindowsOS以外でもIPアドレスでアクセスすればサイトは見る事が出来ます。リモートデスクトップも有効に機能しています。 どなたかお分かりになる方、教えてください。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MRC-2533GS2V-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ７日に購入、８日に発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入初日は普通にネットに接続できていたのですが、次の日スマホでルーターのWi-Fiに繋ごうとすると 「デバイスに接続されました。インターネットにアクセスできません」 と出てしまい繋がりません。 モデム、ルーターの再起動やリセットをしても変わりません。 PCも、モデム→PCだと繋がりますが 　モデム→ルーター→PCだと繋がりません。 原因わかる方いますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

一つのルーターAはモデムから隣家に向かってwifiを飛ばしています。 セキュリティーキーなども伝えている状況です。 自分用の通信として、モデムからハブでルーターBを付け足して有線で接続すると 自分の通信のセキュリティは何もしないよりも守られるでしょうか？ もしくは、モデムからルーターを二つ繋げるのではなく、ルーターAからルーターBを繋げた方がセキュリティ上安全でしょうか？ 全く詳しくないのでご存知の方おられましたらご教授願います。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンの印刷プレビューではA３縦でちゃんと表示されているのに多目的トレイを使った印刷では、縮小されてA3横の印刷出てきます。1月前にはちゃんとできていたのに不思議です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-4220N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいパソコンdynabookを買って印刷したらA4全面縦の印刷が、横右半分にしか印刷されません。ファームウエアも最新のようですドライバーは、なぜか更新できません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6573CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【先日新しいパソコンに買い替えて印刷したら半分の大きさで印刷されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 　WindowsPC　Androidスマートフォン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） WRC-X3000GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） 有線LAN・無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 初期 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） インターネット契約は＠Nifty光 HDDがバッファロー　NAS対応 外出先からのWebアクセスの設定がわかりません。 宅内WiFi環境ではWebアクセスできています。 バッファローのマニュアルではUPｎPを有効にするように記載がありますが、ルーター側でUPｎPを有効にするのにはWANのアクセスモードが自動判定のためUPｎPを有効の設定がありません。 自動判定以外の場合UPｎPを有効にできるようなのですが、＠Nifty光の場合どれを選択すればよいでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Microsoft Surface RT を使用しています。 プリンターは、DCP-J4215N-Bです。 当初、Windows8.0で使用不可でしたが、Windowsを8.0から8.1にアップデートし、USB接続での印刷はできるようになりました。 wifi接続したいのですが、Surfaceからどうすればよいかわかる方は教えてください。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

windowsPCでアップルIDでサインインして、デバイスを探すをしました。 端末は目の前にあります。 iPhoneの表示に apple　ID　サインインが要求されました。 メールアドレス ご利用のappleIDが千代田区東京都近辺でデバイスにサインインするために使用されています と言う表示が出ています。東京ではなくかなり離れた地方です どういうことなのでしょうか？ その下に許可する　　許可しない とありますが許可しないにしないといけませんか？

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例ASUS Windows11） ・製品名・型番（EDC-GUC3V2 LANアダプター） ・接続方法（例：バッファローの無線ルーターから有線LAN） ・発生時期（このパソコンは有線でつながった事がありません。） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 IPアドレスの自動の時はインターネット接続の表示はあるけれど、実際は使えない。エアステーションのログイン表示はあるけれど、ログインできない。コマンドプロンプトでping 8.8.8.8の入力で、送信４，受信０。エレコムからルーターがアクセス制限かけていないか、バッファローに聞いてほしいとのこと。バッファローは有線は制限をかけていないので分からないとの事。IPアドレスの手動は何度も頼まれたが、インターネットなし表示になり、全く繋がらない。 デスクトップで先月まで有線LANで使えていて、無線は今でも使えているので、エレコムと新しいパソコンの問題だと思っています。 ファイアウォールとか。 エレコム→バッファロー→エレコム→バッファロー に相談するよう依頼があり当日の解決できませんでした。４時間です。 同じような方はいませんか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。