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筆まめVer.14のシリアル番号がわからずアップデート出来ません。桁数が合わないようです。FMXWから始まる番号では違うようです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ30起動　筆まめ30アップデート版を昨年末に購入して使用しています。 ＯＳはウインドウズ10です。年末の年賀状作成時は何とか無事に働いていましたが、1/5　突然起動できなくなりました。パソコンを再起動しても同じ状態です。 筆まめ25があるので当面の作業は出来ますが、筆まめ30が起動できないとデザイン面の作成に支障を来します。方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆まめ29 ■パソコンのOS（例：Windows10） →windows10 ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →アップデートができない（途中でできなかったと言われ終了させられる）。再インストールもしてみた。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

インストールする場合、初めにソースネキストに新しいユーザーアカウントあるいはゆーざーID等をインプットするのですか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

WIN7→Win10にアプグレードしました。Win7では筆まめVer24のアップグレード版をインストールしてました。Win10に筆まめVer24をインストールしようとしたら、アップグレード版の為、インストールできませんでした。新しく筆まめの通常版を購入しないとインストールできませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ぱそこんを買い替えました。旧パソコンで筆まめを使用。(CDは既に紛失) 新パソコンで筆まめを使用したいので、ソフトを購入予定。 この場合でも、アップグレードでよい、と聞きましたが本当ですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめをMacで開く方法を教えてください。 MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports) macOS Catalina バージョン10.15.1 です。 昨年までWinを使っていて、Dropboxにデーターを保管してきました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめver10使用。送付先住所カードを追加入力して保存しようとしたが、エラー564で保存できず。数分前まで保存できていたのに。エラー564って何ですか？対処法は？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめでの年賀状作成で、自分が撮った風景写真(画面全体)と筆書きした文字の写真を重ね合わせ たいのですが、風景写真を活かして筆書きの文字のみを重ねることができるでしょうか。 風景写真をプリントし、すべて筆書きすればよいのでしょうが、大変手間なので。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ29→Ver30.01　自動バージョンアップサ＾ビスでインストールすると「システムの状態は変更されていません。改めてインストールする場合は、再度セットアップを実行してください。」と表示されます。原因が解りません。 ご教示をお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ Ver.28 ベーシックのアップデートが出来ません。 昨年、年賀状作成本の付録でついていたものを使用しています。 Webサイトのアップデート画面からファイルをDLして開いたところ、セットアップが起動してしまい、 筆まめ Ver.28 ベーシックがインストールされている環境にはインストールできません。 アンインストールしてください。と出てしまいました。 そこでアンインストールし、再度試してみたところ、今度は筆まめ Ver.28 ベーシックがインストールされていないのでアップデートできません。となってしまいました。 双方とも同じファイルを使用しました。 バージョンは筆まめ Ver.28 ベーシック基本版 Version28.05です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Mac上のWindows10をインストールし直したため、筆まめVer.30も再インストールしようとしましたが、Autorunで「W:¥InstallData¥Setup¥setup¥setup.datがありません」と表示されてインストールできません。対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.30 通常版パッケージ版のインストールができません。DVD起動からのセットアップ画面は出るのですが、インストールをクリックしても何の反応もありません(電話帳・人名辞典・引越しは起動して進んでいきます。) Win10でアップデートも最新で常駐ソフトも切ったり再起動も試しましたが反応がありません。製品登録をしてFM30.exeをダウンロードして解凍は出来たのですが、インストールする.exeに盾マークがついており、管理者として実行するにしても何の反応もありません。どうすればインストール出来るのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.30 通常版 【ダウンロード版】を初めて購入しましたが、インストールできません。最初の『インストールする』をダブルクリックをしても何か表示されますが一瞬で消えてしまい何が表示されたかは分かりませんが、先に進まないのでダメみたいです。解凍したデータの中からinstallerを見つけてインストールしても、最後には『必要なファイルのいくつかかがインストールされてないか、レジストリが不正に書き換えられています　筆まめをインストールしなおしてください』と出てしまいます。サポートにメールをしても返信が来ないし困ってます。ちなみにパソコンはWindows10です。（dell precision tower 5810） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ３０のDVDを購入しました。 インストールを自動で開始しますの画面が出るにも関わらずすぐに消えて、インストール画面が出て来ません。 人名外字は何故か出来ました。 いろいろとアドバイスを拝見させて頂き、回答して頂いた事も試しましたが、ユーザーも管理者になってるし、どうすれば良いのかわかりません‥ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

何度やっても、 ”アップデータのダウンロードに失敗しました” と、表示されてしまいます。 筆まめを始めることができないので、早期解決をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン →筆まめVre.28から30へのアップデート ■パソコンのOS →win10pro ■質問内容 →パソコン新調してアップデートの購入もネットで済ませてあります。 インストールは管理者の権限で行っています。 インストール完了して促されていませんが念のためパソコンを再起動してから デスクトップに作られたショートカットで起動すると 起動の１回目にシリアル番号の登録を催促され登録を済ませます。 しかし、いくら待っても筆まめが起動しません。 タスクマネージャーを見てもそれらしいプロセスは動いていません。 マイページのアカウント情報で購入した筆まめVer.30に28から引き継がれた シリアル番号が記載されていてPC名も新調したパソコンになっています。 その後は、いくら起動しようとしても一瞬カーソルが砂時計になった後は 何も反応がありません。 再起動してみても、再インストールしてみても一瞬カーソルが砂時計になるだけで 起動しません。 もちろんWEBに書かれているアンインストール手順や 再インストール手順などを繰り返しても全く同じ結果になります。 同じような症状を体験したり、お詳しい方、何が起動を妨げているか 気になる点がありましたら教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめソフトVer.27ベーシックをW10へインストールする際エラーメッセージが出て、インストールできません。 メッセージは、セットアップの段階で 「ファイルに書き込むときにエラーが発生しました。 C:\windows\fonts\jkan00h4.ttc。このディレクトリにアクセスできることを確認してください。」 と出ます。 解決方法を教えていただければと思います。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめver30ダウンロード、インストールされてデスクトップにでてます。 ですがクリックしても画面が変わらず、もう一度クリックすると 筆まめver30起動中です、と出ます。 どこで起動してるかわかりません。 OSはウィンドウズ10です。何か設定が悪いんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

新しいパソコンに筆まめver27の再インストールを実施するため、旧パソコンをアンインストールして前回のexeファイルで実行しても再インストールできません。 シリアルナンバー、オンライン登録NO、アクティベーションキーはメールで控えています。 旧パソコンでも再インストールできなくなりました。 インストール時にシリアルナンバーの英文字が購入時のfmxwからfmcwになっていますが、これは問題ないですか。その後、数字のシリアルナンバーを入れて実行すると、 セットアップ中に「システムの状態は変更されていません。再度セットアップしてください」と出ます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。