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■製品名を記入してください。 【　MFC-L3770CDW 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ドラムお手入れの警告が出て、何度お手入れをしても回復せず、警告が続きます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Mac0S MONTEREY 12.4　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J757N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒インクしか残っていないときに、白黒印刷ができない。カラー印刷は必要ないのに、他の色のインクを補充するようにメッセージが出る】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS Monterey 12.3.1　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　不明　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J988N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【初期設定で、両面印刷のチェックを外す方法が分かりません。どなたか教えてください。ほぼ片面印刷しかしないので、その都度チェックを外すのが面倒です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS MontereyおよびWindows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ プリンターの無線LANの設定をした直後は問題なくPCからプリントが行えるが、数分程度ですぐにでオフラインになってしまい、その都度プリンターの無線LANの設定をしないと、プリントができなくなってしまった。 以前は、問題なく常に接続されいている状態だったが、ここ最近で上記のような状況になってしましった。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ MacOS Monterey バージョン12.1 ・どのように接続されていますか？ 無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 なし ・電話回線の種類は何ですか？ ー ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J855DWN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　「廃インクパッドがもうすぐ満杯となります」というエラーメッセージが出て、ユーザーガイドでは販売店等でしか対応できないと記載がありますが、個人で対応できないでしょうか?　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【MacOS　Monterey バージョン　　　12.6　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 宛名職人V29 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacOS Monterey ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インストールの際に、宛名職人V29を閉じる必要がありますとウインドが開き、アプリケーションを閉じてインストールをクリックしますが、動きません。まだインストールしたことはないですが、シリアルナンバーをが分からず、メールを開いた以降、ここから動きません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-L2550DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷時に「OPCの寿命が切れました」と表示され、プリントキューが停止します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS Monterey 12.2.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【どのアプリから印刷しても同じです。】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ COREL toast20TITANIUM ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac OS Monterey バージョン　12.6.3 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MP4ファイルをDVDに焼こうとすると、途中でエラーになり焼きこみに失敗しましたとなります。　 DVDドライブはmac対応のものを買いました。こちらでDVDの映像は見れますが、焼くことができません。 詳しい方いましたら助けて欲しいです。 インターフェースエラー：-32066 接続が不安定です 直前のコマンドを実行できませんでした。 などが出ました。。。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac OS Monterey 12.6 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MF-SLU3016GGY ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 上記USBでPASSアプリの使用についてです。共用パソコンなどで上記USBを用いるときに人のパソコンにPASSアプリをインストールすることが難しいです。 しかし共用パソコンからPASSフォルダ内にデータを入れたいときなどはどのようにするのがよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ web 筆まめ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Mac OS Monterey 12.6.5 MacBook Pro (13-inch, M1, 2020) ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ web筆まめを購入しましたが、「イラスト素材ボックス」のイラストをクリックしても選択できません。左側のカテゴリは選択できるのですが、右側のイラスト一つ一つを選ぶことができません。体験版を試した時も同じ症状でした。体験版だから選択ができないのかと思い、購入したのですが、購入したweb筆まめも同じでした。よろしくお願いしたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L2330D】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CatalinaからMontereyのmacに買い換えました。プリンタドライバが入手できず（存在しない？）、「Brother iPrint&Scan」をインストールしましたが、これは印刷専用アプリですか？プリンタドライバではないので毎回pdfファイルを作成する必要があるのでしょうか？ホームページでAirPrintを紹介していますが、確実に印刷できることを優先していたのでUSBのみのプリンタとしてこの機種を選択しました。プリンタとしてはとても気に入って利用していたのですが、今更有線の印刷が不便になるとは想像していませんでした。何か使い方に誤解があるでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS Monterey】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【メニューに「印刷」があるすべてのソフト】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

使用PC　Mac Studio (2022)　12.7 macOS Monterey Rubix24をUSB端子に接続し、ステレオ標準プラグ to ステレオミニプラグ(※)をINPUT(1L・2R)に接続をした後、OS設定でシステム環境設定〜サウンド〜出力を選んだ際に「選択した装置には、出力コントロールがありません」と表示されます。(Rubix24のモニターでは音は聞こえています) システム環境設定 〜 サウンドからRubix24を選択すると入力レベルは音には反応していますが、ソフト(Sound it'8)に音を取り込むためにオーディオポート設定をしても音は取り込めない状態に陥ってかなり困っています。 早急に仕事で使いたいので、以上の解決方法やアドバイス等をどうかよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 　MacBook Air (M1, 2020) 　macOS Monterey （バージョン 12.6） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） 　M-XT4DRBK（ワイヤレストラックボール（左手・親指操作タイプ）） ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 　2022年5月ごろ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 　エレコム マウスアシスタント (Mac版) Ver.5.2.6.000 をインストールしましたが、エレコムマウスアシスタント５を起動すると「設定可能なマウスが接続されていません。アプリケーションを終了します。」というメッセージが表示され、使用することができません。 別のWindows PCでは使用できています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-J6000CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OHPフィルムに印刷は可能でしょうか？試しに購入したフィルムで印刷を試してみましたが、そのままプリンタを通過して出てきてしまいました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS Monterey 12.5.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Adobe illustrator】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【なし】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-L2750DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC(MAC)でのファックス受診はできないのでしょうか。またスマホ（iphone）のアプリ iPrint&Scanにファックス→みるだけ受診とあるのですが、ファックス内容をみることができません。やはりスマホでもファックス受診はできないのでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【PC-MAC Monterey, iPhone iOS15.6　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-2357DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【家庭内ラン経由で，MACBook Airと接続したい。　　　プリンタとルーターはライン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacBook Air　MacOS Monterey 12.6.3　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth プリンタとルーターはライン，　家庭内無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother iprint&scanをダウンロードしたが，PCでプリンタを検出できません。　以前この方法でHL-2270DWが使えていました。　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ISDN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Macbook macOS Monterey ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ macbookにiPhoneでテザリングできなくなった。appleに問い合わせたところウイルスセキュリティが原因であると診断された。ウイルスセキュリティアプリを消したが、いまだ使えず、まだ残ってしまっている可能性があるとのこと。アンインストールの仕方やその他の解決方法を教えてほしいです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　製品のサポートページからダウンロードし、インストールしたソフトウェアのフルパッケージのアンインストール方法がわかりません。 launchpadにもFinderにもソフトウェアが見当たりません。 どうすれば良いのでしょうか。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS Monterey　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　ソフトウェアダウンロードページのフルパッケージ　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　アナログ回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【 DCP-J577N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WIFIルーターを５Gに変えたところ、コピー機に繋がらなくなりました。 コピー機が２.4Gのみ対応みたいなのでどうしたら良いですか？ ５G対応のコピー機を購入した方がいいのですか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS Monterey　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　EO光　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ macOS Monterey 12.6 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBM120KBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 「む」が「へ」と入力される。 「゜」が「む」と入力される。 「へ」が「゜」と入力される。 「ろ」が入力できない。 「ー」が入力できない。 「へ」が入力できない。 買ってき接続したのに全く使えない。キーが認識されず非常に困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。