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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad専用タッチペン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ P-TPACSTAP03WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 【P-TPACSTAP03WH】iPad専用タッチペンのシリアル番号はどのように確認できるのでしょうか。 Apple Pencil のように確認できますか。それとも、そもそもシリアル番号がないのでしょうか。製品マニュアルＰＤＦには特に記載がなく。 ご存じの方、お手数ですが教えて頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・lightingのヘッドホン（EHP-LF10IMABK） ▼お困りごと 左耳のシリコンカバーが無くなってしまいました。 シリコンカバーのみ購入できるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPA-CC10PNWH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

給紙の際、ローラーが汚れていないのに紙送りローラーに当たると紙が引き込まれずに止まってしまう。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

エレコムトラックボールの「M-XPT1MRBK」と「M-XPT1MRXBK」の違いは何でしょうか？ 「MRBK」と「MRXBK」の部分が違いますが値段も違うので何か違いがあると思うのですが… よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼TK-FDP099TBK、TK-FDM116SKTなどについて ・ご利用の端末タイプ・OS 会社で使用するノートパソコンに、USB付きのキーボードを購入したいと思っています。 セキュリティが厳しく、Bluetoothは使用不可、インストールが必要なキーボードも使用不可です。先日自宅にあった他社のキーボードを持参したところ、インストールが必要な機種のため、使用できませんでした。 静音でUSB、セキュリティをクリアするキーボードで、打つスピードに遅れが発生しないものが良いです。 あまり詳しくないので、教えていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ゲーミングヘッドセット ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） HS-G50BK　ブラック ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Windows10　ガレリア製ゲーミングPC ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ここ2週間前程度から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 4極プラグを付属のφ3.5mm3極ミニプラグ×2（マイク×1、ヘッドホン×1）の変換ケーブルに挿してPCへと接続していますが、ディスコードなどマイク音声の必要な所でマイクの方のみ認識しない場合があります。 音の方は切れていないため、マイク端子のみの問題かと思っているのですが…故障であれば早めに対策をしたいので、同じ現象になったりした方がいましたらアドバイスをいただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-HTV020UBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TCL32S5200 ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けハードディスクを探しているのですが…型番が合うか教えてください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LENOVOのノートパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在NECのPA-WX3600HPをルーターとして使用しています。このルーターに中継器として手持ちの中古のWRC-X6000QS-Gを設置したいと思っています。 設定はWPSを使用して簡単にできますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 Windows11のノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番 M-IT11BRBK ・発生時期 3日前に買った当初から ▼困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容 Bluetoothペアリングは問題なく行え使えるが、PCを再起動したりマウスのスイッチを一度切ってしまうと検出されず再接続ができない。PCから登録を消し、再度ペアリングをすればまた使えるが同じ症状がでる。 ドライバーを入れ直したりしたが解決せず。 他のWindows11では問題なかったため、PC側の問題と思われるが解決方法がわからず、ご教示いただきたい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WRC-300FEBK-Rのシステム要件で質問があります。 回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品名・型番 　WRC-300FEBK-Rの対応OSでは、Windows(XP、Vista、7、8、8.1)と 　表記されておりWindows11が記載されていませんが、　問題なく 　使えるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エクリア上腕式血圧計シリーズ ・製品型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HCM-AS01BT ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 去年。購入から一度も出来てない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アプリとペアリングできない・設定ができない・使い方がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホへのアプリダウンロード、ペアリングまで出来ていますが、 いざBluetoothで転送しようとしても、全く出来ません。 一度チャットで相談し、故障かもと言うことで交換してもらいましたが、 送られてきた製品でも全く転送できない状態です。 お使いの方、アドバイスご教授願えませんか？ スマホは、SHARPのsense6を使っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneSE第三世代 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＭＰＡ-CFLMWH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 私のiPhone１６はＴＹＰＥＣなので、CDレコでデータ転送できました。妻のiPhoneSE第三世代はライトニングなのでデータ転送対応のアダプターが必要なため購入＆転送試みるも転送出来ない状況です。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ CDレコ6（iPhoneAndroidスマホ、ウォークマン®に音楽CDの曲を入れられるスマホ用CDレコーダー）を妻のiPhoneSE第三世代で使用を試みたところ、接続ケーブルがTYPEＣだったので、御社の商品（ＵＳＢＴＹＰＥＣ変換アダプターLightning・ＭＰＡ-CFLMWH）を購入しました。私のiPhone１６はTYPEＣのため、難なくデータ転送できましたが、妻の方は御社のデータ転送対応の変換アダプターを使用しても利用できません。対処法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ワイヤレスイヤホン＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝LBT-TWS17＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝昨日＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝音楽は聞けるのですが、音量が小さすぎるのですが、これはそういう仕様なのでしょうか?＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC　Windows11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FDM110MKBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最近 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ セットのマウスのホイールの動作がおかしい。 ホイールを回しても、反応したい時が多い。 それで、別のエレコム製ワイヤレスマウスを買ってきて、今使っているレシーバーユニットに認識させる方法はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・スマホリング　P-STRMKSLSV ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2025年3月11日に写真のようにリング部分が取れた ※2025年2月7日発注　 　2025年2月9日納入 　2025年2月10日使用開始 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ビッグカメラでWeb購入したが、メーカー製品保証期間が分かりません。 そのため初期不良なのかわかりません。 壊れた状態は写真の通り。 リングを収納状態から使用できる状態へ持ち上げたところリングが取れた。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン・Windows11　HOME ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC PC-GN1764ADAZ プリンターEPSON　EP-807AW ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨年11月上記パソコンに変えて、プリンターのメモリーカードスロットに 接続できなくなり ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プリンターのメモリーカードスロットから写真データをPCで読み込み編集していたのですができないので、SDカードをPCで読み込むアダプター製品を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 DEFT PRO ▼型番 M-DPT1MRXBK ▼発生日時 2025/2/11 夜21:30頃 ▼質問内容 DEFT PROを購入して早速自宅PCにUSBドングルで接続し、この時点では正しく動作していました。 さらにカスタマイズを行おうとエレコムマウスアシスタント6.0.1を公式HPからダウンロードしてインストーラを実行したところ、ブルースクリーンが発生して強制的に再起動されました。 再起動後、デスクトップにエレコムマウスアシスタントのショートカットが表示されていましたが、真っ白なアイコンで明らかに様子がおかしかったので、 実行せずにプログラム一覧に表示されていたエレコムマウスアシスタント6をアンインストールしました。 その後インストーラを再実行したところ、 「変換するときにエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効であることを確認してください。 C:\Windows\Installer\-(特に意味のない英数字の羅列が2,30桁)\1041.MST」 というメッセージが表示されてインストールできない状態です。 エラーの画像を添付しておきます。 上記のパスを確認しましたが、C:\Windowsフォルダ内に「Installer」というフォルダは存在しませんでした。（隠しフォルダは表示済です） エレコムマウスアシスタント6を正しくインストールする方法をご教示お願いできますでしょうか。 よろしくお願い致します。 OS：Windows10 22H2 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NESTOUT ソーラーチャージャー SOLAR-1 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MPA-NEST-S014OV ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今回指定した商品のSDS（安全データシート）を提供してもらいたいのですが、どのように手続きをしたら貰えるか教えてほしいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wrc-2533gst2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 引越しに伴い、新しくインターネットの契約をしましたが、そこから使用できていません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fiに繋げることができたのですが、インターネット未接続になってしまいます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。