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突然パソコンが再起動をくりかえし、Bitlocker 回復キーの入力を求めてきたので、回復キーを入手したところアルファベット混じりで入力できず。再度回復キー検索をかけたところ「保管されてません」と表示されてしまいます。先に入手したアルファベット混じりの文字列は書き留めてあります。どうやって数字列の回復キーを入手したら良いのでしょうか。こまってます。 Lavie 2016モデル　Windows10使用。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

LAVIEタブレットでｄアニメやアマゾンプライムビデオのアプリを使って動画視聴していましたが、2日程前から画面が真っ暗で音声のみ流れるようになりました。（どちらのアプリもです）アプリをアンインストール→再インストールやタブレットを再起動等、色々試しましたが未だに画面が出てきません。タイムラインのところをクリックすると小さく流れている画像が出ています。 何が原因でしょうか？わかる方がいたら教えて下さい。よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1530CAL-E3 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1530CAL-E3のUSB Type-C端子は USB PDに対応していますか（USB Type-C端子を使ってPC本体に充電できますか）？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

型式　PC-GN187FDAD OS　windows10 購入　2019年８月 久しぶりに市販のブルーレイディスクを鑑賞しようとしたところ、ドライブがディスクを認識しません。 新しいBDディスクへの書き込みもできません。 CDやDVDは正常に読み書きができます。 ドライバも更新し、一年前以降にインストールしたアプリもすべて削除しましたが状況が変わりません。 やはり初期化するしかないのでしょうか？他に試すべきことがあれば教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

現在「PC-T1155HAS」という型番のタブレットを使用しています。 手書きでメモをとりたかったので、ネットで安価なペンを購入しましたが、画面に手を置くと反応してしまい書くことができません。 そこで、純正製品である「デジタルペン3ルナグレー PC-AC-AD042C」の購入を考えているのですが、こちらのペンでは画面に手を置いても手が反応することなく書くことは可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

PC作業終了時、ディスプレイ左横のスリープボタンを押している。 翌朝、PC作業開始時、スリープボタンで復帰しないので、電源ボタンを押して、パスコードを入れて、一旦サイイン完了。 しばらくすると　突然　画面が真っ黒になり、シャットダウンが適切に行われてないという英語のメッセージととのに、OSの復旧、再起動処理が毎日走ってしまう。 この状態を回避するための適切なスリープからの復帰方法が知りたい。 機種：　LAVIE Direct HA [Home All-in-one] (PC-GD187DEAH) OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

PCの不具合が生じ、再起動後にexcelファイルを修正して保存しようとすると、「共有違反のため保存されませんでした。別のファイルに保存しなおしてください」と表示されるようになりました。また、excelファイルを削除しようとすると「無効なMS-DOSファンクションです」と表示され削除できません。（excelファイルを別ファイル名で保存するとこのようなことは起こりません。）このような不具合の解消方法を教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

LAVIE Direct N15 [N15] (PC-GN176ADAZ) のパソコンですが、 BIOSを変更した所、 問題が発生したため、PINが使用出来ません。クリックして暗証番号(PIN)をもう一度設定して下さい。 と、表示され 暗証番号(PIN)をセットアップする をクリックし サインイン の為に コード送信をしました。 しかし、 ***"@outlook.jpにメールが届きません。 メールの受信はスマホでoutlookアプリを使用してます。 どうしたら良いのでしょうか？ 強制リセット方法は有りますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

LL850/Rを10にアップグレードして使用しています。Q&A番号018208「windows10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法」に従って、再セットアップしましたら、ソフトサポートナビゲータが消去され、付属のソフトが使えなくなりました。ソフトサポートナビゲータを使えるようにする方法をお教え下さい。また、同じパソコンをもう一台所有していますので、ソフトサポートナビゲータを削除しないで再セットアップする方法をお教え下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

PC-S13S7LAS（Windows 11）を使用しています。 スリープから復帰した際にUSB機器が動作しないので、USBのセレクティブサスペンドを「詳細な電源設定の変更」から「電源オプション」へ移動し確認してみましたが一覧にUSB設定がありませんでした。 表示させる方法またはスリープから復帰後にUSB機器が動作するようにしたいのですが、方法を教えていただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

​PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）：​​PC-S1365LAB ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ メールで送られてきた、お客様登録のURLの文字が青くなっておらず、クリックできない ▼パソコンのOS（例：Windows11/10など）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：少しパソコンを放置するとスリープ状態(電源ランプが点滅してるので)にはなるのですが、本来マウスを動かしたり、電源ボタンを押すと解除されるはずができません。このままでは作業できないので、強制終了させたところです。何か設定で変えるべき点があるのでしょうか？ 型番：PC-PM560BAL-N OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

​▼質問したいソフトウェアや、機能の名称：​筆ぐるめ ​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ バンドル版筆ぐるめのシリアル番号は何処にある ▼ソフトを利用しているパソコン、タブレットの製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）： PC−N2375 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

▼機種　LAVIE Tab T11　11 QHD1​​ ▼いつも45秒ほどで画面が消灯してしまうので、設定の時間を変えたいのですが、「設定」→「ディスプレイ」→「画面消灯」に進もうと思っても、画面消灯の文字が薄いグレーのままで、操作できなくなっています。 現在は「操作が行われない状態で5分経過後」とグレーの文字で表示されているだけです。 画面消灯時間を伸ばしたいです。 ▼OS/バージョン（例：Android 11 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

​▼質問したい製品名、型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）：​​ ​​PC FC-E20W-GL8C41 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ ・英語カタログをいただきたいが可能でしょうか？ ・本シリーズについて、シリアルナンバーおよびサービスNoがございますでしょうか？箱または保証書に記載されますか？ 23日の12時までにご回答いただければ幸いです。 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

​▼質問したいソフトウェアや、機能の名称：​ ​Windows10から11に更新できないPCなので、テレビ機能（smartvision）やDVD機能のみを使用できるようにしたい ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ PC優先起動からTV優先起動にしたい PINコードの入力等しなくても、リモコンから直接テレビを起動したい ▼ソフトを利用しているパソコン、タブレットの製品名 型番：PC-DA370GAW-KS 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

​▼質問したい製品名、型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）：​​ ​​PC-N1675KAE-E5 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​前のパソコンのデーターを今のパソコンに転送したいがパソコン名を認識しない ▼パソコンのOS（例：Windows11/10など）：windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

​▼質問したい製品名、型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）：​​ ​​LAVIEN A27 ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ キーボードのキー操作　F1と消音が　一つのキー　機能の切り替え方法を知りたい ▼タブレットのOS/バージョン（例：Android 12・IOS 15.5）： 不明 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

​▼質問したい製品名、型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）：​​PC−N1670HAVE−YC ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​外字登録した文字（記号）をWordで入力すると文字化けしてしまいます。 ▼パソコンやタブレットのOS（例：Windows11/10など）：Windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

​▼質問したい製品名、型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）：​​ ​​ PC-GN177SRDZ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ Aptio Setup AMIという画面が突然出てきて元に戻りません ▼パソコンやタブレットのOS（例：Windows11/10など）： windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です