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すみません。PC初心者です。 今月ソースネクストのウイルス対策ソフトを購入しダウンロード・インストールしようとしました。すると、会員登録の際、ネットにつながらないのでできませんという表示です。 つまり、インストールするとネットにつながらなくなることがわかりました。アンインストールするとつながり、このようにOKwebも可能になります。 こちらのPCは、WINDOWS XP で、CATV経由のネットです。 どうしたらよいのでしょうか？

新しいプリンターを設置するときにウイルスセキュリティーが排除されました。ウイルスセキュリティーのディスクで再インストールしましたが 「既に登録されていますのでホームページ上から再開の手続きをしてください」とでるのですが？？ ソースネクストのホームページからの手続きの方法がわかりません。 プログラムにも「ウイルスセクリティー」はのりません。 昨夜から今朝にかけていろいろやってみたのですが？？ 再開しません。　　以上よろしくお願いいたします。　　

OSはWINXP.SP2です。PCはBOTパソコンです。 「Acronis True image」のバックアップと復元の仕方を教えてください。外付けHDDにバックアップを（Cドライブ丸ごと）採ることはできたのですが、復元ができません。というか、復元の仕方が分かりません。 皆さん、簡単そうに言われているのですが、私には出来ないんです。 ご存知の方、宜しくお願い致します。ちなみに、ソフトはソースネクストの廉価版です。

ソースネクストZEROのウイルスソフトをインターネットで購入しようと思います。 『WINDOWS XPはSP2が、WINDOWS 2000はSP4とロールアップパッケージ１が必須です。』 と書かれてありました。 1.上記の意味は、どのようなことなのでしょうか？ 2.どこのサイトでダウンロードできますか？（SP2.SP4） XPと2000　両方持っています。２台ともZEROを使いたいので、 回答宜しくお願いします。

ソースネクスト社のウイルスセキュリティを使っています。 PCは日立プリウス、OSはビスタ　ホームプレミアムです。 PC起動時はすべて安全ですと表示され、またタスク左下の 表示も青色で安全を示しています。 が、ミニパネルを開くとシステム防御以外はすべて 危険　無効になっていますと表示されます。 一度、製品をアンインストール、再度インストールを試みましたが 修復されません。 どういった原因が考えられるでしょうか？

ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROをインストールしたのですが、ログインしてしばらくたつと、「ユーザーの簡易切り替えができません」といったエラーメッセージが出てしまいます。 OSはWindows XP Homeです。 購入当初にユーザーアカウントを新たに追加したのですが、すぐに削除して現在はアカウントは一つです。 どこかで設定が残っているのでしょうか？ どうか教えてください。 お願いします。

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＳＰ３の起動時間の短縮方法を教えてください。 起動時のパスワード入力から立ち上がるまで丁度１５分かかります。 考えられる原因と対処法があればご教示ください。 ソースネクストの「驚速　for　ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ」を一度インストールし、削除した後からこの現象 が起きるようになったように思います（勘違いかも知れませんが？）。 デフラグを実行しても改善せず、相変わらず丁度１５分後に立ち上がります。

ウイルスセキュリティのアップデートで前にインストールしたユーザーを削除してしまい ソースネクスト社の　解決方法　を使おうと思い、今まで使っていたセキュリティをアンインストールしようと思いましたが file can not be found. make sure the file is on target system or installed already と、出てきてアンインストールできません だれか　解決方法を知っている方がいらっしゃいましたらどうかおしえてください　お願いします

みなさん、よろしくお願いします。 今まで無線LAN環境でほかのPCやリンクプレイヤーと共有できていたのにウィルスセキュリティーゼロをインストールしたら共有できなくなりました。 インストールしたのはDellのINSPRON9400というPCです。もう一台には(前から）ノートンがインストールされています。 初心者でソースネクストのサポートも分かりづらいので、どうすればまた共有できるようになるのか教えてください。

日本に住んでいる友人（外国人）が英語版Windows XPのセキュリティソフトを探しています。 英語版対応は量販店でも見かけません。 ソースネクストのウイリスセキュリティのように、安価で軽い物が無いでしょうか？ 今は気休めに、spybotやAd-aware等の無料版を使っていますが、すでに何か駆除できないものに罹っているようにも見えます。 早めに見つけてあげたいです。よろしくお願いします

ソースネクスト社のウイルスセキュリティーを最新版にアップデートしたら、ＰＣ起動時にエラーが出るようになったので、１度アンインストールして再度インストールしましたが、利用開始の手続時に「アクセスが大変集中しているため時間をおいてからしてください」とメッセージが出て（ほぼ１日中今日で3日目）アップデートできません。こちら側に原因があるのでしょうか？　 良い解決策はあるのでしょうか

ソースネクストのウイルスセキュリティー使用期限がきたのでZEROに更新しました。 ところが、更新手続きを間違ったのか、うまく更新できず、仕方ないので前のウイルスセキュリティーをアンインストールしました。 そして新たに最新版をDLして、解凍、インストールしようとしても「すでにウイルスセキュリティーが存在します。継続の場合ホームページ上から手続きください。」という表示が出ます。 きちんとアンインストールしたのにどうなっているのでしょうか？

ＰＤＦからＷＯＲＤ変換で文字化けします(文章の大部分)。 ソースネクスト社のいきなりＰＤＦ２シリーズ〔いきなりＰＤＦ２(ＰＤＦ作成ソフト)とＰＤＦｔｏＤａｔａ２（ＰＤＦからＷＯＲＤ変換するソフト）〕を使っています。 もとからあるＰＤＦからＷＯＲＤ変換した場合はもちろんのこと 〔いきなりＰＤＦ２〕を使って変換したＰＤＦについても文字化けするのです。 これでは、いきなりＰＤＦｔｏＤａｔａ２を使う意味が無いとさえ思うのですが・・・

Outlook Express で　yahooメールを使っています。 ソースネクストのウイルスセキュリティをインストールしてから送信のみ、出来なくなりました。 “サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント：'pop.mail.yahoo.co.jp’,サーバー：'smtp.mail.yahoo.co.jp',プロトコル:SMTP,ポート：25,セキュリティ（SSL):なし,エラー番号：0x800CCC0F" というエラーがでます。

ソースネクストの速パック http://www.sourcenext.com/products/sokupack/ を導入しましたが、パソコン起動時に出るノートンの常駐ソフト http://www.symantec.co.jp/region/jp/products/nis/ が全て無効になってしまいます。 速パックによる高速起動化に、常駐ソフトが着いて行けず、無効になっているような気がします。 何か良い対処法はありませんでしょうか？ どなたかご存知の方、ご指導宜しくお願いします。

筆まめ27の27.07へのバージョンアップが出来ません。 ダウンロードサイトよりfmgbj27.exeをダウンロードし実行しても、アップデート対象となる製品がインストールされていません。 処理を中断します。と出てきます。 パソコンを初期化する前は、初回起動時に自動的にアップデート画面が出てきていたのですが・・・ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

タイトルの通り　長形40封筒の印刷をしたいのですが　印刷画面の前に住所名前ともに　上の方に小さく固まって表示されています　枠を出して大きくもしくは長くしようとしても移動しません　標準に戻そうとしてもダメです　どうすればいいですか？　出来ればお電話いただきたいのですが・・ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

突然ですいません。「いきなりPDF」ですが現在のwindows1064ビットのパソコンにインストールができません。パージョンアップ版を買おうと思っているのですが、「いきなりPDF」がインストールされていないとバージョンアップができない仕様になっているようなので、困っています。どうしたらいいでしょうか？教えていただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

アップグレード版を昨晩ダウンロードしましたが、起動できません。旧PCで2008年版を利用してましたが、今年春壊れたため、新しいW10のPCを購入してそれにダウンロードしました。Q&Aにあるアンインストールもしましたが、ダメでした。サポート電話番号もなく購入したのを後悔しています。。。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

「お問い合わせを受け付けいたしました」と自動送信メールが来ましたが、メール内に「原則48時間以内に回答いたしますが、お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。」という文言があり、1週間以上経ちますが何の連絡もありません。どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。