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■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J737DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　スマホのギャラリーアプリで印刷するもA4しか選択できず、写真印刷（L版）ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　IP電話　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J1200N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　iPhone からのプリントが出来なくなりましたが、コピーもできません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ios　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　jコム　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

アプリからはプリントできるが、LINEからだと「プリント中」と表示されるがプリンターは動いていない。再度LINEから写真をプリント指示をしたら「他のプリント指示が終了するまでお待ちください」と表示されプリント出来ません。 どうすればプリントできるようになりますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

「Windows10 20H2 ×64ベース」を使用しています。 Windows11へのアップデートは保留にしています。 VPNが使えないので、PCの仕様に対応したファイルを個別インストールしようとしてもスタンドアロンインストーラーが対応していないとエラーがでます。 21H2に更新しないとインストールできないのでしょうか。 会社のパソコンなので、安易な更新は控えています。 バージョン20H2のインストール方法をご存知の方はご教授ください。

■製品名を記入してください。 【MFC-J738DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トク刷るポイントに登録しようとして本体の液晶画面からクラウドを選択すると、ネットワーク接続エラー01と表示されて、登録できません。　　 本体液晶画面のWiFiのマークが青色になっているのですが、それだけでは本体がルーターと接続されていないのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【パソコンはWindows11、スマートフォンははAndroidです。　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【パソコンとはUSBケーブル、スマートフォンとは無線LANで接続しています。　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brotherのiPrint&Scanをインストールしています。　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EP-707aを使用中。パソコン受信のPDFはプリント出来ますが、スマホ受信でプリンターに送ると「現在このプリンターは使用できません。」と スマホに表示され、プリンターは動きません。どうすればいいのか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

Windows11Homeが勝手に再起動しますが、不定期に再起動するので原因がわかりません。 原因と対策を教えてください。

Windows11使用。今日、4月13日のアップデートのあとで、”アプリケーションを正しく起動できませんでした、アプリケーションを閉じてください”　が出て、microsoft edge, google chrome 双方が使用不能になってしまいました。昨日したことはmicrosoft edge, google chromeを最新のバージョンにしたことぐらいでほかに思い当たりません。どなたかご教示いただけますと幸いです。

brotherとEPSONのプリンターのAir print機能について質問です。 長年Canonを使っていてWi-Fi経由でAirprint機能を愛用しておりました。 このたび新しく ・brother MFC-J990DN ・EPSON EW-452A の2台をそれぞれ違う場所に設置して、PCとは問題なく無線接続できて使用しております。 ですが、iPhoneからのAirprintだけ何故か繋がらず、EPSONはEPSONのアプリを経由することでなんとか使用できております。 【Canonはプリンターの電源を入れていなくてもiPhone側からの操作のみでプリンターが起動し印刷できておりました】ので、同じようにストレスなくAir printを使用することは可能でしょうか？ 上記二つのプリンターでAir printをストレスなく使用できる方法がありましたらご教授いただきたく投稿いたします。 よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J552N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　光通信に変えたらプリンターが使えない 本体は無線LAN接続できているがパソコンやスマホにオフラインですと表示され印刷が出来ません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iPhone　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　J:COM　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

確証がないので、 同じご経験がある方、ご意見をいただけますと幸いです。　 　 当方、PCのサポート業務で 十数台のPCやタブレットを管理していますが、 　 「Windows Updateの更新の通知を、数日間、放置しているPCが調子悪くなる」 　 という事例が多いように感じています。　 　 調子が悪くなるのが、 ①Wifiがつながらない ②Bluetoothがつながらない ③タッチパネルが動作しない などです。 「PCの調子が悪い」との連絡を受けて見に行くと、 Windows Updateの通知をそのままにしているＰＣがとても多いことを以前から感じていました。 　 なので、Windows Updateを更新して、再起動をすると 調子の悪さは治ります。 再起動すれば調子が治ることは一般的なので、 Windows Updateに関係なくＰＣの調子が悪くなり、 再起動して治ったのではと、今まで考えていましたが、 　 本日、ほぼ同じ条件下のＰＣ５台で、 1台だけ、今週のみ偶然ネットに接続されておらず 更新通知ももちろん来ていない物は、問題なく動いていたのですが、 ネットに接続され更新通知が来ていたＰＣ4台は、全てタッチパネルが使えない状態になり、再起動することで、回復しました。 結果から、Windows Updateを更新通知を放置した場合、 意図的にＰＣを再起動させるために、ハードウェア情報を操作し、調子を悪くしているのではないかと考えました。 もしWindows Updateを更新通知を放置が関係ない場合 ハードウェアに問題がある可能性がありＰＣの交換を検討しなければならないことや、OSに問題があるのであれば、リカバリーの必要性がでてきますが、 　 Windows Updateを更新通知放置で調子が悪くなるのであれば 早めに更新して再起動しておくことで対処できるので 　 今後どうしたものかと検討中です。　 　 もし同じ経験をお持ちの方、同じ疑問を持っている方がいらっしゃいましたら、コメントを頂けますと幸いです。　 　 よろしくお願いいたします。

■製品名を記入してください。 【DCP-J752Nです。　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　今までPCと作成文書が印刷ができましたが、急に印刷ができなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows8　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN・無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　不明　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L2330D　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iphoneでiprint&scanアプリから無線ＬＡＮでwifi接続できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ios】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線ＬＡＮ　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ISND回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

お願いいたします。 何度も見たいユーチューブのホームページアドレスをＷＯＲＤに貼り付けています。 「Ｗｏｒｄのオプション」ー「編集オプション」ー「Ｃｔｒｌ キー＋クリックでハイパーリンクを表示する。」にチェックをいれています。 ユーチューブ以外のホームページは正常に表示できますが、ユーチューブを表示しようとしたら「お使いのブラウザは最新です」が表示され、見たいユーチューブが表示されません。 どうすればいいでしょうか。

■製品名を記入してください。 【　　　dcp-j926n　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wi-Fiの環境の無い状況で モバイルコネクトアプリを使用し スマホとWi-Fiダイレクトで繋ぎ印刷するのですが 写真やメールは送れるのですが ドキュメント(ダウンロードデータ等)は送れず スマホには「問題が発生したためモバイルコネクトを終了します」と表示され強制終了されてしまいます。どうすればプリンターに送れるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【スマホ Android5.0　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fiダイレクト　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザー モバイルコネクト　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCPJ582N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 印刷する際に、両面印刷を選択しているのですが、片面印刷になってしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】自動両面印刷をする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9898 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

iPhoneとG3660のプリンターをダイレクトにで接続てまきますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

thinkfreeneoofficeneo7をインストールしたいのですが、シリアル番号を入れてもすでに登録済で進めません。 どうすれば進めますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　mfc-j6973cdw　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　スマホにプリンター製品名が登録出来ない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android11 　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN 　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ブラザーのプリンターアプリは入れている。 　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線 　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J738DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　パソコンやiPhoneでプリンターを検索できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iPhone 　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。