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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-L２７５０DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX受信はしているのすが、保存先フォルダが分からない状態です。調べる方法があれば教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】ファクスを受信したのですが、印刷されません（みるだけ受信の設定を解除する方法）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10389 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

会社のFAXに入ってくる広告で、1ページに４ページ分が縮小印刷されたものが入ってくることがあります。Ａ４判1ページが４分割されて４ページ分の情報が入ってくるので、文字も小さく縮小され、つぶれてほとんど見えなかったりします。 宣伝のために一方的に入ってくるＦＡＸＤＭで、こんなに見づらくては宣伝にならないと思うのですが、どうしてこういう送り方をするのか不思議です。 こちらの(受信側の)ＦＡＸのせいかと思ったのですが、自動縮小受信の機能はオフにしてあります。 何が原因でこういう縮小受信になるのかご存知の方、いませんか？ 自分自身も仕事で４ページくらいのＦＡＸを送ることがよくあり、もしかしたら送った先でこのような縮小受信になっているのではと不安になります。仕事柄、できるだけ送ったままの大きさで受信して欲しいもので。 原稿の容量が多いとこのようになるのか？　ＰＣのＦＡＸ機能で送っているから？　受信側の問題か送信側の問題か？　いろいろ調べています。 会社のＦＡＸはブラザーのHCL30という機種で、特に不具合などはないです。

■製品名を記入してください。 【MFC-J737DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【見るだけ受信がパソコンに送信されない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ｍｆｃ-ｊ739ｄｎ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【見るだけ受信ランプが点灯しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNでFAXを受信中にPCから印刷をすると印刷途中で失敗し、ユーザー操作なしにさらに再度印刷しようとする。それも失敗すると再度繰り返す。（無限に繰り返すかどうかは不明。３度目に印刷成功した事例あり。印刷失敗は文書の最後から印刷するので先頭側ページ２枚程度が欠ける等途中で印刷が止まる。再度印刷した場合は文書の最後ページが欠ける、途中で印刷が止まる。FAX受信終了後にこの繰り返しがどうなるかは未確認）ハード内部のバッファメモリの故障不具合？バッファメモリが足りない？管理できていない？のにPC印刷要求を受けるファームウェアバグ？【設定】複合機本体、PC側ソフトは最新版（2020/2月現在）。PCFAX受信ON、みるだけ受信ON。ヘッダー表示系、縮小印刷ON。Wifiルーター経由で接続。PCはWindows７、Windows10【状況】FAX受信は８ページほど。PC印刷も過去にPCFAX受信したPDFデータ８ページ、MS Office系文書データ　５～６ページ。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　FAXプリンター　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　見るだけで受信を消したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J904N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　FAX送信できなくなりました。パソコンからFAXしてみようと考えてユーティリティを起動した後から、通常の紙ベースのFAXができなくなりました。設定が中途半端になっている可能性があります。設定方法を初期化するか、対応方法を教えていただければ幸いです。通常は、送信は紙ベースで、受診はパソコンのﾒｰﾙフォルダーから確認して、必要なものだけプリントアウトする方法をとっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　bluetooth　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　Brother Utilities　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J720Dを使用。PCからのプリントもFAXもコピーもできます。突然、スキャンだけできなくなりました。「接続されていません・・・電源が入っていません・・・再起動してください」等のコメントが出ます。何度やってみても、同じコメントが出ます。電源入っているし、ドライーバー再度ダウンロードしたし、USBも大丈夫だし。思い当たったのは、つい3日前、Windows１０のサポートが終わるので、更新してください、とあったので1時間ぐらいかけて更新しました。それ、問題あり？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーの家庭用複合機(MFC-830CLN)を使用していたのですが、A3でのFAXの送受信を行う必要があり、中古でリコーのRIFAX ML 4600を購入しました。 現在、電話は1回線でADSLを使用しています。 複合機であるMFC-830CLNを電話専用に利用し、FAXはRIFAX ML 4600で受信したいのですが、うまく行きません。 RIFAX ML 4600の本体裏側のLINE接続にモデムからの電話線を差し、外部出力用のTEL1と書かれた差し込み口からMFC-830CLNへ接続しましたが、電話を全てFAXとして受け取ってしまうようで、うまく行きません。 電話回線を2つに分ける分配器(特殊な機能等がない、単なるタコ足の様な商品)を買ってきて、ADSLモデムからの電話線を2つにわけ、それぞれMFC-830CLNとRIFAX ML 460に繋いだのですが、すぐにFAX側が反応し、電話側は着信音が数回鳴った所でFAXに接続を取られてしまいます。 RIFAX ML 460自体が中古のマニュアルが付いてない物だったため、設定方法がよく解りません。設定画面を見ていると、「自動切替　リンギング回数」とか「自動切替　呼び出し回数」などの回数設定項目があります。ひょっとしてこれを設定すれば....とも思ったのですが、この内容を私が把握していないため、いたずらに設定を変えてしまっただけで、結果としてどうやってもうまく行きませんでした。 現在の電話回線1回線で、FAXと電話を共存させる方法はあるのでしょうか。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【みるだけ受信をオフに設定しているのに、FAXが届いてもすぐに印刷しなくて、みるだけ受信オンの状態で溜まっていく】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J739 　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　みるだけ受信のメモリーを印刷しようとしてもできないので見るだけ受信をオフにして電源を入れなおしたら　メモリーも消えてしまった　どうしたらメモリーを復活して印刷できますか 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J738DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　みるだけ受信のFAXを選択後印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・・bluetooth 【　　　　　　　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ISND回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J737DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　みるだけ受信を使っているのですが、アップデート？のタイミングで、エラーが発生するようになりました。ケータイ端末との接続は可能なのですが、対象のFAXをクリックすると、「予期しないエラーが発生しました」というエラーが発生します　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC見るだけFAXができない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J738DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　しばらく前から見るだけ受診のオレンジ色のライトが点滅。FAXを見ることもプリントすることもできない　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　なし　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J5820DNのインクジェットプリンター複合機ですが、FAXの受診（子機には受診のサインがでています。）又、ＰＣからも印刷ができません。　再起動してみても同じ症状です。　Wifiも正常に機能しているみたいです。 印刷しようとすると多目的トレイの画面がでてきて、用紙をセットしてくださいと画面に表示されます。　用紙をセットしても、紙が機械の中を通って、印刷をせずに、外部に紙だけが出力させる状態です。 解決方法を教えて頂ければ大変ありがたいです。 宜しくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6710CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　FAXのみるだけ受信をパソコンより確認したい為　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11・8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　Pro　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J905N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【受話器の取り付けについて。普段、家の電話はほとんど使っていませんが、離れえて暮らす両親の介護の為、ケアマネ等の連絡手段としてFAXを再検討。もともと家庭用FAXを使っているが古くなり補修部品もなくなった。このMFC-J905NはPCからのFAX送信も可能との事とPC関連機器の集約化を目的に検討中。しかし、この機器には受話器がなかったので仕様書を見たら。外部接続可能との表記があった。単純に受話器だけを用意すればよいのか、具体的に知りたい。今後も電話はほとんど使わない（携帯電話がメイン）と思いますが、FAXに特化ではなく、万が一の為に受話器（通話）が出来る環境にはしていたい為。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線＆優先　どちらも可　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7300CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ＦＡＸ受信した内容をＰＣでも見るだけ操作したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　優先LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-6490CN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピーしようとしたらメモリーがいっぱいですという文言が画面にでて作業ができなくなりました。ファクスの見るだけ受信の状況を見ると変なファクスが2通入っていて、これが原因かなと思い削除したいのですがメモリーがいっぱいですとなってなにも出来ません。どうしたら良いのかお手上げです。電源を切ることも出来ません。どうしたらいいでしょうか　よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。