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ESET5台インストールを使用中、しかしインストールしたPCが故障したようで、ほかのPCにインストールをしたい。 現在インストールしているPCを知りたい。どのようにすればわかるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

デバイスが６台と表示されており、自分で設定したのはこのPCとスマホの計２台分、あと３台分使えると思っていたところ、「ライセンス１」に対し「デバイス６」と表示されていますがなぜでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

OUTLOOK2016の「ESET」タブ内の文字だけが表示されません。 他のアドインタブは正常に表示されています。 修正方法をご存じの方いらっしゃいますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

特定の端末のアクティベーションを解除する方法を教えてください。5台まで登録可能のＥＳＥＴinternet security（個人用）を使用中ですが、一台の端末（廃棄予定）がesetをアクティベーションの状態のまま立ち上がらなくなり、アンインストールできなくなりました。Windows１０使用中です。 https://（Webサーバーのサーバー名、または、IPアドレス）/era/に現在使用中の別端末から使用中IPアドレスをいれて、管理画面にアクセスしていく方法は試しましたが、ファイアウォールの関係か何か不明ですがアクセスできませんでした。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

暫く前に、以下の質問をさせて頂き、複数名の方々から、アドバイスを頂きました。 その節は、ありがとうございました。 その後、2ヶ月強の間、「ESETサポートセンター」さんのご協力も頂きながら、不具合原因の究明と解消に取り組んで来たのですが、残念ながら、根本的な解決には至りませんでした。 とは言え、回避策として、次のような手段があることだけは分かりましたので、ご報告致します。 　① ゲストモードを使用する 　② 新しいアカウントでログインする --- 2023/05/26 10:46 「ESET インターネット セキュリティ（バージョン：16.1.14.0）」を「Windows 10 ＆ ブラウザ：Google Chrome」で使用しているのですが、ESET の「ヘルプとサポート」画面の一番下にある「テクニカルサポート」を選択し、「サポートを依頼」をクリックすると、「ページが見つかりません」というエラーが表示されてしまいます。 同様の現象でお困りの方はありませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

楽天モバイルを契約しようと思っております。 楽天モバイルを使うにあたり、楽天リンクアプリは無料通話で必須あぷりですが、楽天リンクアプリは非通知・着信拒否機能がない仕様ですのようです。 楽天リンクアプリからログアウトすれば、スマホデフォルトの設定で非通知などは拒否できますが、楽メールの通知もなくなると思います。発信の都度、ログインの手間をかけてもメールの通知も発信のためにログインした時の通知では困ります。 そこでESETモバイルセキュリティの通話フィルター機能を使えば、楽天リンクアプリが動作中（楽天リンクアプリログイン状態）でも非通知などを拒否可能でしょうか？

お世話になっております。 弊社はオフラインのオンプレミス環境にwindowsサーバーにバージョン9のeset環境を構築しているのですが、 検出エンジンの更新時に検出エンジンの格納ファイルに検出エンジンのzipフォルダをそのまま展開し、貼り付けのではなく、間違った貼り付けをしてしまい、エラーが起きてしまいました。 この場合は、検出エンジンの格納フォルダの中身を全て削除し、再度、検出エンジンを格納フォルダに展開し、貼り付けることで解決できるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

スマホで使用　「保護されたブラウザがありません すべてのブラウザーのブラウザーの保護を有効にするには、アクセシビリティを許可してください」　との表示が出て対応方法が判らない （アクション例） 上記表示が出る　アクセスを許可するで続行ボタンを押す　ユーザ補助画面が出る　ユーザ補助画面で設定方法が判らない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

以下の公式サイトのページから「3台1年」の物を購入しようとしたのですが、商品ページの「ご注文手続き」ボタンを押したところ「こちらの製品はオンラインで購入できません」と表示されてしまい、購入することが出来ませんでした。 https://www.eset.com/jp/home/protection-plans/ 3台1年版を購入する方法は無いのでしょうか？ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET smart security4を使っています。 更新期限の案内があったので更新しようと思っていたのですが、 メールマガジンで4.2への無償アップロードの案内があり、悩んでいます。 どう違いがあるのか、ご存知の方教えてください。

現在、Windowsを入れたパソコンとAndroidケータイにESETをインストールしています。Windows、AndroidとMac OSに使えるようですが、WindowsケータイやiPhone、iPadにも使えるのでしょうか？

ESETのマイページへサインインできません。 my.eset.comへサインイン →　メールとパスワードを入力 →　ログインできません。 「正しくないメールとパスワードの組み合わせを入力しました」が表示されます。 パスワードをお忘れですか? →「登録したメールアドレスを入力してください」→　 メールアドレスを入力して「送信」しても、「パスワードのリセットに関する手順を記載したメッセージを送信します」→　いくら待っても送信されてきません。 解決策を御教授願えませんか？小生７６歳でパソコンの扱いは未熟です。 解りやすくご説明頂ければ、有難いのですが・・・、宜しくお願い致します。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

windows7 home premium sp1 で ESETファミリーセキュリティ 8.0．304.7 を使用してます。 勝手にゲームモードが有効になっていたのですが、 考えられる原因にはどんなものがありますでしょうか？ PCを再起動するまで、ゲームモードを無効にできませんでした。 もしパソコンが乗っ取られている場合はどう対処したらいいでしょうか？ ESET Online Scanner ESET ファミリー セキュリティ Emsisoft Emergency Kit Free 悪意のあるソフト削除ツール でスキャンしていますが、問題は発見されていません。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESETバージョン14.2.19.0を利用されている方にお聞きします、myEsetや 全てのブラウザーを保護しますを利用されていますか、また、問題は ありませんか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ノートンを長年使用してきましたが、サポートは全て株式会社ノートンライフロックが行っていたと思われます。ノートンには不満があったのでESETに乗り換えましたが、丸ごと安心パックサポートも３年間付けました。当初からサポートが頼りないな、知識不足だなあと感じていましたら、ESETの日本代理店が委託した、カスタマーサポートセンターを代行する会社が、サポートを請け負っていただけでした。その会社概要をHPで閲覧しますと、ESET以外のメーカーのPCサポート業務も行っているようです。多少ESETと繋がりはあるとは思いますが、ESET直営のサポートではないので、今後もサポートに期待する事は難しいでしょうか？教えてください。

ESET Smart Securityを利用しています。 デスクトップ通知機能があるみたいで、随時更新情報をデスクトップ画面に表示してくれているみたいです。 しかし、同じものが出続けております。 ＜内容＞ ファイル C:＼autorun.inf 脅威 Win32/PSW.OnLineGames.NMYトロイの木馬 情報 削除により駆除されました-隔離しました 駆除したのになんで何回も出てくるのでしょうか？？ どうすればいいのでしょうか？ 手動のウイルススキャンをCドライブにかけましたが検出されず。。 そして変化なし。。 だれか教えてください！！ これは感染ですか？？

　eset smart-securityのダウンロード版を購入し、ライセンス発行urlをコピー、貼り付けで検索しましたが該当のページが見つかりません。ちなみに問い合わせ用のurlは見つかったのでメールで問い合わせをしていますが丸一日たった今まだ回答はありません（休祭日は返信が遅れるとは書いてありますが）。明日も休日ですし、もしどうしたらいいかご存知の方ありましたら教えていただけませんか？

お世話になります。 昨日ESETでPCのフルチェックをしたところ、メモリ上に駆除できないウイルスが見つかりました。 ESETで詳しく調べると、system32内の「gdiplus.dll」「comctl32.dll」などのファイルに関わるすべてのアプリケーションが状態で最も危険な「９：危険」となっていることを確認しました。 ファイルのウイルスチェックで上記のファイルも検索しましたが、検出はされず、検出されたのは「Net FrameWork」の「AppLaunch.exe」でした。 どうにかこちらのファイルを駆除する方法はありますでしょうか？ よろしくお願い致します。 【試してみたこと】 (1)セーフモードで試したものの駆除には至りませんでした。 　（そもそもESETがカーネル起動の失敗でセーフモードでは立ち上がりませんでした） (2)ESET sysRescueから起動前にウイルスチェックも試みようと思いましたが手持ちのPCが一台しかなくまたWindows8であったため、ESET sysRescueには対応しておらずこちらも断念しました。 Windows8のシステム修復はまだ試してはいませんが、オンラインで購入したためディスクがないのですがこちらシステム修復で効果は期待できますでしょうか？

ウイルスバスター2010からESETに乗り換える為に、 まずはESET Smart Security V5.0 体験版をインストールしました。 デスクトップにショートカットのアイコンがありません。 またスタートメニューの最近使用したプログラムにも載りません。 インストール失敗しているんでしょうか？ （まだ1日目ですがこれ以外は問題ないように思います。） 不安なので教えて下さい。 よろしくお願いします。

気付いたらWindowsのユーザアカウントが追加されていました。 ESET Smart Securityのインストール時に1つ追加されたのは分かっていましたが、 更に1つ加わっていました。 ESETでは2つWindowsのユーザアカウントを使用するのでしょうか。 ご存知の方、よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。