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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ２０２１年購入のＰＣをリカバリーＣＤで再セットアップしたのですが、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔのＩＤ，ＰＡＳＳＷＤの記録がありません。（登録したか不明） なので、新規にＩＤを作って初期設定を完了し、ＯＦＦＩＣＥを使おうとしてプロダクトキーを入力すると、既に使用済ですと出ます。 対応方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

電源を入れても画面が真っ黒の状態で止まっているので非常に困っています 使用型番:PC-GN13464DW 状況:電源ボタンを入れる(電源ランプは点灯する) その後FnLockのランプが数秒点灯するがすぐ消灯、スクリーンは全く映らない。音は多少鳴っているがファンの音はしない 使う予定があり、かなり困っているので早めに返信して貰えると助かります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 PC-HA770RAB DESKTOP-GI783JK 　2020年春モデル ・接続方法・無線LAN・ ▼24H2の更新をしたのが原因かどうかはわからないのですが、その時からテレビが映らなくなってしまいました。何が原因なのでしょうか？宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ノートPC ・製品名・型番 ・型番 ：PC-GE20C1RA1 ・接続方法 無線LAN ▼お困りごとの詳細 Copilot＋PCかつMicrosoftアカウントであるため、Windows11のCocreatorが使用できるはずが、ペイント画面にCocreatorを呼び出すアイコンが表示されない。 どう対処したらよいか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

ノートパソコンPC-N1656HAL 　12月に購入し、5年保証の代金を支払い、10日後位に手続きをしたのですが、契約サービスの一覧に記載がありません。30日以内の手続きが必要となっており、すでに経過してしまいました。どうしればよいでしょうか。良い方法教えてください。販売店のレシートに記載の内容で処理したつもりですが。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

親が使っているNECのノートPCの調子が悪く再セットアップをするんですが、 [ハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法]でやろうと思っています。 そこで「オプションを選択してください」→「個人用ファイルを保持する」or「すべて削除する」と出ます。 「すべて削除する」を選んだ場合、プリインストールしてるアプリ（officeなど）はどうなるのでしょうか？再セットアップ時に復元しますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ノートパソコン（製品名・型番　LAVIE NS20A/M）を使用してます。 電源アダプターの入力端子横のLEDが約4秒間隔で点滅しています。これは何か不具合が発生しているのでしょうか？調べても分かりませんでしたので回答よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

windows10のスタートボタンの右にある検索窓に語句を入力するとほぼ画面半分に黒い画面が出て、検索ができない。黒い画面外でカーソルを動かすとこの黒い画面は消えて、他の作業は普通に動作する。コマンドプロンプト[powercfg/a]を入力後に異常となったと考えますが？。当パソコンは昨年5月NECより購入分です。型番PC－ＧＤ164DEAFです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

はじめまして。PC-GD247ECA5を使っています。 シャットダウンしても、電源ランプがついたまま、パソコンもカリカリ動いています。 毎日強制終了で閉じているのですが（電源長押し）、毎日強制終了していて、パソコンが壊れないか心配です。 なぜちゃんとシャットダウンしないのか、強制終了という方法でいいのかどうか、わかる方おられましたらお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

PC-LL750/J Windows8.1→１０ ８．１の時に再セットアップメディアを作成しましたが、１０にアップグレードして、再セットアップメディアを作成しようとしたら、できませんでした。 何度やっても回復ドライブ作成しか出てこないです。 仕方ないので回復ドライブを作成しておきましたが、再セットアップメディア は作成できないようになっているのですか？教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番など ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VALUSTAR　VN770LS1YRを中古購入しました 有線式キーボードの為使い勝手が悪く 無線式に変えたいと思います 就いては中古品になりますが本器の 純正キーボードの型式NOを教えて頂けませんか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

PCのタスクバーの右の方に、位置センサー動作履歴と出て、このコンピューターの位置に最近アクセスがありました、と書かれています、 今までは一度もなかったので、何の事か解りません、 誰かが私のコンピュターにアクセスしたのでしょうか、 何の事か解りませんので、どの様に対処したら良いか教えて下さい。 OS 8.1 IE 11 Google Chrome ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

Microsoft Teamsで質問です。 Teamsを開いた時に前任者のIDが表示されます。 これが表示されないようにネット検索で 色々検索して試していますが、どうしても表示されます。 前任者のIDを削除して表示されないようにしたいのですが、 これで問題なくできるという方法を ご教示願いたく宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

以前、smartvisionが起動しないと質問させていただきました。 しばらく時間が経ったのでアプリをアンインストールし再度インストールを試みたところ、smartvision desktop serviceのインストールができなくなりました。 PCはPC-DA980MAR-Jを使用しており、smartvisionのインストールはLAVIEアプリナビから行っています。 再セットアップも視野には入れていますが、何か解決策があれば回答お願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ デスクトップ ・製品名・型番 TS5JB242BN/Ｒ/CP1 ・接続方法 無線LAN ▼ BIOS画面から全く先に進めず、パソコンが使えなくなってしまった。買ってから1週間です。 保障期間内なので、店で見てもらった方がいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一体型 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA370MAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼Smart Visionが再度インストールできない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

NECダイレクトより購入したパソコンです。パソコンの立ち上がりが遅い、５～１０分位かかります。現在の状況、CPU　Intel（R）Core（TM)i3-7100U CPU@2.40GHz メモリ　4.0GB Windows10使用。タスクマネージャーで調べるとメモリが82~90%位　使われているようです。そこでメモリを8GBに増設すればスピードが改善されるでしょうか。初心者なのでよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

型式：PC-LL750HS6Bを使用しております。 パソコンが重たかったため、ハードディスクの容量削減を行いました。 （ソフトのアンインストールと不要ファイルの削除） その後、ブルーレイディスクドライブが全く読み取りできなくなり、復旧に苦慮しております。 （ブルーレイを入れても、ファイルを読まない） ブルーレイディスクドライブはMATSHITA　BD-MLT UJ260です。 対処方法をご教示願います。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ノートパソコン　 ・製品名・型番（PC-NS750HAW） ・バッテリーの充電ができないので、交換したい おそらく経年劣化だと思う。 修理に出すと高額なので、できれば自分で交換したい ▼バッテリーをどこで購入できるか？ バッテリーの型番は何か？ いくらぐらいするのか？ 交換できるのか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

初期設定の際、メールアドレスの文字を入力ミスしているのを気が付かず、確定してしまいました。その後、再起動して、画面が立ち上がった時に、文字の入力ミスに気付き、どの様に修正するのか解らず、困っています。 初期状態（リセット）しなければならないのなら、早めに行いたいので、操作方法を教えて頂きたい。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です