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環境対応

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  • Wifi接続する

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【    DCP-J940N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【     Androod   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【     無線LAN   】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【     NTT フレッツ用   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】スマートフォン/タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示される場合|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10135   ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷面が汚れる

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【  HL-L6400      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷面の汚れがひどくなり、支持されている手順で対応したが改善しないので困っている                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】印刷面が汚れます|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • テレビ4k8kをDIYで視聴したいが?

    現在のBSはパラボラアンテナを衛星方向に向けテレビが表示する感度数値を最上のものにしてDIYで不満無く視聴してきました。 ちなみにアンテナ作業は落下等の危険が無く安全に作業できる環境にあります。 4K8Kテレビの話題が多くなってきたので我が家でもどんなものか視聴してみようと思います。 そこで価格面から4Kテレビとパラボラアンテナ4K8Kを求め従来のようにアンテナ方向を微妙に調整して4K映像を見ようと思います。 同軸ケーブル等の周辺機器で対応しない物が出てきたらその都度アマゾン通販で求めていこうと思います。 ちまたでは「レベルチェッカーを持たない素人は業者に頼むようになるのがオチである」との強い意見もありますがDIYでの視聴を願っていますので経験談やお詳しい方の工事上でのアドバイス等お聞かせ頂ければ幸いです。 どうぞ、宜しくお願い致します。

    • noname#267596
    • 回答数1
  • 期限前に新しい認証コードで更新の際のエラーについて

    期限が切れる前にアンインストールせずにライセンス更新しました。 ヘルプとサポートの項目で 正規ライセンスとあり 有効期限も問題なく延長されました。 ですが、以下のような画面がでてきます。 https://photos.app.goo.gl/PDxTgP6pMfUEa4Ta6 対応として、再インストールで問題のない表示になりましたが、アンインストール前に設定をエクスポートしておいたものを再インストール後にインポートしようとすると『正しくない設定ファイルです』的なエラーが表示されてファイアウォールの設定等もすべてやり直しになりました。 同環境のPCが何台かあるのですが、手間無く済ませればと思い質問させていただきました。 もともとWindows7にESETがインストールされている端末をWindows10へアップグレードしたもので、これが原因でしょうか。 また、簡単な対処法があるのでしたら、ご教示いただけますと助かります。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    • ppitweb
    • 回答数1
  • ホームネットワークの設定につて

    BRAVIA KDL-24W600AとBDZ-T75をホームネットワークでリンクする設定が終わり、実際に録画された映像が表示されるところまでは良かったのですが、コマ送りのような状態(音も途切れ途切れ)で再生されます。 これは、機器の相性が悪く仕方がないのか?また、何かの設定でスムーズな再生ができる様になるのか?それともルータの性能が問題なのか?対応策に心当たりがありましたら教えて頂けませんでしょうか。よろしくお願いします。 ちなみに、接続環境は以下の通りです。 W600A--WZR-1166DHP2--WLI-TX4-G54HP--BDZ-T75 (1)W600A-WZR-1166DHP2間は無線 (2)WZR-1166DHP2:Buffalo製ルータ (3)WLI-TX4-G54HP:Buffalo製ルータ(中継器) (4)WZR-1166DHP2-WLI-TX4-G54HP間は無線 (5)WLI-TX4-G54HP-BDZ-T75間はLANケーブル ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

  • 排水について

    いつも大変参考にさせていただいております。 また皆さんにご教授いただきたく質問させていただきます。 この度洗浄機を導入することなり排水処理について 頭を悩ませております。 というのもどのような形であれば法律上及び環境上問題なく 排水できるのかが分かりません。 対象設備はpH9ほどの洗浄水を使った超音波洗浄機で 約70L×2槽(洗浄液、槽内循環) 約35L×7槽(純水にてリンス,たれ流し) の9槽構成 一日の排水量は約20m^3 です。 洗浄の目的はほこりや手からついた油分程度です。 一応特定施設でない事は分かっているのですが一般下水道が排水先なので 問題がないのか分からず悩んでいます。(排水処理施設がありません) やはり導入後水質調査をしてからでないとどのような対応を するべきなのか分からないものなのでしょうか?    

    • noname#230358
    • 回答数3
  • NEC WG1200HP4

    先日から急にネットの状態が不安定になり接続されたり、接続されなっかたりを繰り返しています 環境はドコモ光1Gでプロバイダはぷららです まずdocomo(151)に連絡して詳細を伝え、通信状態は確認したところ異常はないですとの事で、プロバイダに連絡してくださいとのこと 言われた通りぷららに詳細を伝え、電話でのやり取りで確認して 取り合えず機器の交換となりました 本日、代替品が届き接続したところ解消されませんでした 有線接続も同じ症状です docomoのPR400KIですがそちらに有線接続しても駄目です どの様な設定をすれば解消するのか、分かる方がいましたら宜しくお願いします 以前はdocomoで電話対応で詳しく教えてくれたのですが、最近はたらい回しにされて結局プロバイダにと投げられてしまいます ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • MFC-J6997CDWの初期設定について

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J6997CDW      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターとPCでWi-Fiの設定をし、PCから御社のソフトウェアをダウンロードをしましたが、選択したくても、製品の番号が出てきません。                       】 Wi-Fiがマンションのサービスで、複数のIDがありますが、プリンターとPCは統一しております。 念のため、iPhoneでも、対応してみましたが、製品の番号が出てきません。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Windows11 iOS15 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN]     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【     iprint&Scan   】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【      なし  】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリントできません

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【    MFC-J837DN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【接続がきれがちです。パソコンからも携帯からもプリントできません。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】スマートフォン/タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示される場合|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10135 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • スキャナーとDVDのラベル印刷ができない

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J968N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WIN11の64Bit 普通の印刷はできるが スキャナー DVDのラベルが印刷できない Brother UtilitiesよりControlCenter 4へ スキャンすると DCP-J968NLANが見つかりません。 CC4-202-00000008 とのエラーが出ます。 プリンターとの接続はWIFI(無線)です。 NewSoft CD Lab ブラザー制のプリンターが見つかりません。 と出ます。 マックのトラブル対応法は出ていますが WIN11です。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 64bit        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【      IP電話  】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • PT-P710BT

    ■製品名を記入してください。 【  PT-P710BT      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷しようとすると、このアプリケーションでは対応していないカセットです    と表示される。 もちろん純正テープで買ったばかりのテープです。           】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【    iOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   bluetooth     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PT-P900W/P950NW】FLeテープを使用するとエラーメッセージが表示されます|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12662 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MDS820 はモバイル対応か

    ■製品名を記入してください。 【  MDS820      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  中古にて購入し、SDカードを挿してスキャンしました。 パソコンを持っていないため、iPhoneのアプリでwifi連動をさせようと試みましたが、アプリ上で製品が 認識されません。MDS940は検索候補としてあるようなのですが、820は見つかりません。古いのでもう対応していないのでしょうか?                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   iOS     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iprint &scan        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • UA-1X macOS Monterey

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼製品名(例:AE-20・JD-08) ===ご記入ください=== UA-1X ▼質問したいことがありましたら、教えてください。(例:音声設定・配信関連・接続関連など) ===ご記入ください=== UA-1Xをmac Studio2022に繋いでSound it'8 Premiumに音を取り込んで mp3ファイルを作成したいのですが、UA-1X側で拾った音は確認できますが Sound it'8 Premium側では無音状態です。 インターネット社に確認をしたところ、UA-1Xの動作環境に関係する内容 ではないか?とのお話しで、UA-1XがmacOS Montereyに対応しているのか どうかを確認しましたが、製品名が見当たらずでした。 お判りになる方がおられましたらアドバイスを頂けたらと思います。どうぞ よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

  • MacでPDFが印刷できません

    ■製品名を記入してください。 【 HL-L2375DW      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   MacからPDFファイルを印刷できません。プリンターアイコンが一瞬立ち上がっては消えてしまいます。そのPDFには印刷に保護はかかっておらず、iPadからは印刷できました。また、PDF以外のファイルは印刷できました。 もしかしたら OSのバージョンがこのプリンタに(PDF印刷に)対応していないのでしょうか?  プリンタは購入して無線LAN設定したばかりです。                  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Mac OS 10.13    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ピータッチの印刷ができません。

    ■製品名を記入してください。 【     ピータッチ PT-P710BT   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   tze-FAのカセットで印刷しようとすると、このアプリケーションでは対応していないカセットです。と表示される     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【   iOS17.1.1     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   bluetooth  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PT-P900W/P950NW】FLeテープを使用するとエラーメッセージが表示されます|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12662 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 両面印刷時の紙送り動作不良改善について

    ■製品名を記入してください。 【 HL L2375DW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 両面印刷時に裏面印刷時の紙送り動作で紙詰まり発生してしまうので是正対応が知りたい。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 windows     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Wi-Fi     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【  なし   】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • 2QVM
    • 回答数3
  • VEGAS PRO 20 外部モニタに出力時に

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・購入製品(VEGAS Post 20/SOUND FORGE Pro 16/ACID Pro 11など) ===ご記入ください=== VEGAS PRO 20 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:レンタリングの設定ができない・インストールできない・表示されないなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== VEGAS PRO20 を複数ディスプレイの環境で使っています。 外部ディスプレイにプレビューを表示する際に メインのディスプレイ①と、プレビューを映したいディスプレイ②の解像度が違う時 「出力をディスプレイのサイズに合わせて拡大縮小する」にチェックを入れても ②に適切な解像度(全画面)で表示されません。 (①の解像度で表示しようとしてる?) 対応策などあればご教示ください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • メール送信エラーに関して

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【私どもはNTTコミュニケーションズグループのOB会です。plalaメールをお使いの会員様から@com-douyukai.comに送信するとエラーとなると言われております。ちなみに受信はできているようです。御社でブラックリストのような扱いになっているのでしょうか。いずれにしても解消したいので何か対応策をご教示ください。                               】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

  • 印刷やスキャンに不具合がある

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC買換えに伴い、新PCに上記既存複合機のドライバー をインストールしたが、プリントできない用紙やスキャンが出来なくなってしまった。上記後新PC電源を入れると「接続エラーです。インターフェースケーブルが正しく接続されていることと・・・」などの表示が出るのですが説明書に書いていないフレーズの為対応ができない状態です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J737DN 修理に伴う問題

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J737DN  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷ができません50と表示されサポートセンターに問合せしたところ修理対象とのお話が御座いました。修理費用が送料込みで¥18,150(税込)とお伺いしましたが他追加費用等は発生しないのか事前に知っておきたい。また、修理中の代替品等の対応はあるのかご教授頂きたいです。          】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     Windows   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    有線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    ひかり回線    】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。