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■製品名を記入してください。 【MFC-J830DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2021年春頃、突然パソコン印刷できなくなった。 その頃に、別の場所で別のWIFIを使用したことがある。再起動、接続テスト、 古いプリンタドライバを完全に削除する方法を試し、プリントサーバプロパティに残っていた１つを削除。有線印刷、スマホ印刷は出来る。Brotherサイトからネットワーク診断ツールを行ったところThis machine could not be found on the network.と出た。その後、どうすればよいか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN（通常利用）・USBケーブル（AB.今回初めて試した）】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線だと思う】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】Windowsで、IPv6アドレスを使ってネットワークプリンターを設定する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9742 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCP-J567N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ＣＤ-ＲＯＭドライブをセットしたがだめで、ドライバ－をダウンロ－ドし「かんたん設置ガイド」と併行し手順書通り進めて下記のブラザー製品が見つかりませんでした。で困っています サポートをクリックして確認したがうまくいきません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　BUFFALO　WSR-2533DHPL2-BK　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】サポートサイトからドライバーやソフトウェアなどをダウンロードしたのですが、ダウンロードしたファイルがどこに保存されているのかわかりません（Windows）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13116 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Brother HL-L5100DN増設トレイ使用 標準トレイと増設トレイに別規格の用紙をセット 例えばエクセルでB5　1ページのファイルを2枚印刷するとき、A4トレイB5トレイそれぞれに用紙を1枚セットするとB5で印刷した後続けてA4で印刷してしまします。A4ファイルを使っても逆の現象が起きます。数百枚単位の出力時に用紙切れが起きると大量の無駄な印刷ができて困っています。用紙切れのときに印刷がストップすればいいのですがその設定が見つけられません。環境は以下の通りです。お願いします。 win10 home 64bit Brother HL-L5100DN series Main ファームウェアバージョン　1.59 Sub1 ファームウェアバージョン　1.47 ドライバーバージョン　2.2.0.0　日付　2019/07/05 ネットワーク共有プリンタとして設定 プリンタ本体の設定 トレイ１　普通紙　A4　 トレイ２　普通紙　JIS　B5 トレイ優先順位　トレイ１＞トレイ２＞多目的トレイ PC側デバイスとプリンタ　印刷設定より給紙方法 １ページ目　自動選択 ２ページ目　１ページ目と同一 PC側デバイスとプリンタ　プリンターのプロパティよりデバイスの設定 給紙方法の設定　トレイ１　未定義　多目的トレイ　未定義 使用可能なオプション　トレイ２　トレイ３ （給紙方法の設定にトレイ２　未定義を追加しても結果は同じ） （未定義について変更はできない。） ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザーMFC-6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　しばらく振りにプリンターに原稿をセットして（有線）パソコンのPresto!pageManagerからパソコンに原稿をスキャンしようとしましたら「デバイスから原稿の読み取りが出来ません。デバイスが正しく接続をされているか確認してからもう一度試してください。」と表示されます。パソコンから印刷は通常に行えております。加えて（無線LAN）ノートパソコンでもスキャンが行えません。　　購入時のプリンターのCDを分紛失しております。ブラザーのHPからドライバーを再インストールしてみればとご助言を頂きましたが、どのドライバーをインストールすれば宜しいでしょうか？　原因が分からないので不安なのとインストール自体も初心者で心もとなく手順やインストール後に通常に使用が行える環境になるのかが不安です。（WI-FI等）お力お知恵をお貸し頂ければ幸いです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　64ビット　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　ディスクPC有線LAN　USBケーブル 、ノートPC無線LAN、　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Presto!pageManager　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　J:COM　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6770CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　会社ではエプソンの複合機を使用しています。うちではこのブラザーの複合機を使用しています。うちでPDFドキュメントをプリントアウトするためにパソコン画面からプリンターをMFC-J6770CDWに切換えて印刷ボタンをクリックしたところ、いつまでたっても切り替えができませんでした。そこで、複合機の電源を落とし、再起動させようと思ったのですが、複合機の電源が入りません。しばらく時間をおいてもやはりだめです。どのように対処すべきでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　優先LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J738DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brother iPrint&Scanを開くとオフラインと表示されスキャンができません。 PCからの印刷は可能です。HPのQ&Aを参考にアンインストールをして、インストール方法には「Air Printが使える」とあったため「システム設定」→「プリンタとスキャナ」でプリンターと接続してbrother iPrint&Scanを開きましたがオフライン表示が変わりません。 また、もう一つ別のbrotherプリンターも接続しているのですがiPrint&Scanで「製品を選択」しても「対応する製品が見つかりません」と表示されます。 （今回スキャンできなくなったのがPCからのスキャン操作ですが、少し前から本体からのスキャンも「PCと接続できない」と表示されたためbrotherに確認したところ「 OS15は動作確認していないため不明」と回答いただきました。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS Sequoia15.2　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother iPrint&Scan　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-675CDの子機を廃棄するので、登録してある個人情報を消去したいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-7065DNでスキャン（ADF）すると裏写りがひどいのですが対策方法はありますか？ ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

+年賀状の住所録を作成したいのですが無料で作成出来る方法を教えて下さい。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ステータスのところに一時停止印刷待ちドキュメント15個と出ているのを解除する方法は？ ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HL-2130を使用しているが、新品トナーをセットしてもトナー交換表示が消えない。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J997DN使用、FAX送信出来ますが受信が出来ませんご指導お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

受信したＦＡＸが目詰まりでかすれて、読み取れない状態でした。 もう一度印刷出来ますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

QL-800を使っています。　QRコードを印刷したいのですが方法がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6997CDWを使用してます。スキャンデータのNASへの送信方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNを購入して、ルータBuffaloを追加したら、パソコンから印刷出来なくなった ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

電源を切っていてもガーガーとプリンターが動いてます。 これはバージョンアップだけですか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DDP-J94ONを使っております 両面印刷を指定しないのに両面印刷される。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

SE3800Dの刺しゅう機が破損しました、保守部品として購入出来るのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

で修正作成、保存先もデスクトップ指定しましたが有りません　どこへ行ったのでしょう ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。