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■製品名を記入してください。 【　　MFC-J998DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　購入当初より、印刷の色が原紙より薄くグレーぽくなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　windows Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　brother印刷アプリ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　jcom　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J926N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 プリンターの電源が入っているのにスマホがオフラインと表示する 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　ブラザーモバイルコネクト 　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線 　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【dcpj926】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CDを印刷しようとしたら、トレイが後ろの壁に当たり元に戻し再印刷しようとしたら、ブラザープリンタが見つかりせんとメッセージがでます。それまでは普通に印刷出来ました。紙の印刷は普通にできます。　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザーからインストールした、New Soft CD Labeler　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7100CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【カセットにB4用紙をセットし、iPhoneのbrotherのMobile connectというアプリから両面印刷しようとしても両面が設定できないため、両面印刷ができません。　パソコンからもB4の両面印刷を試みましたができません。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS、Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brotherのMobile connect　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J1200N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザーステータスモニターで印刷できます表示しているが、 コピーもテスト印刷も全く印字しない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　6983　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザー 6983 紙詰まりが頻繁に起きています。 紙詰まり 解消 シートを購入しようかと思いますが 、A 4 、a 3 どっちを購入した方がよろしいでしょうか また ブラザーのプリンター用の紙詰まり 解消 シートがないようですが 他のメーカーのものでも大丈夫でしょうか ？ おすすめのメーカーがありましたら 合わせて教えてください。宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J870Nを使っています。Windows8.1で筆ぐるめ28を使い年賀状印刷をする際に、Brotherプリンター簡単設定でインクジェット紙を選ぶのですが、普通紙から切り替わりません。どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J998DNを無線LANにつなげようとしています。本機のワイファイボタンを押してもドロップダウンリストに無線LANの型式が表示されません。対処方法ご存知の方いらっしゃいまいたらご教示ください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HL-CD70DWを使用しています。 印刷の結果に縦に薄いラインができてしまいます。 全色分のドラム交換をしてみたのですが、解決しません。 何か解決策はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNを使用しています。今まで通りインクを交換したところ、毎回インクを検知できませんと表記されます。インクをセットしても検知されません。インクは純正のを使用しています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J552Nを使っていますが、早朝（5時ころ）に自動的に電源がONになりノズルクリーンのような音がし始めます。停止させる方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけませんか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC7640DNをつかっていますが、ファックスの印字で上部の５分の１くらいが印字が薄くなって読み取れくなりました。ドラムユニットは交換しましたが変わりません。 対処方法をおしえてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6980CDWを使っています。PCでA3印刷設定し、印刷プレビューでは横向きなのに、印刷すると縦の印刷になってしまいます。 どうしたら、プレビュー通りの印刷になるのでしょうか？教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

年賀状アプリの住所録は、他のスマホに移行できませんか？　年賀状を作るときに、母のアプリに入っている住所録を、娘のスマホから作成したいのですが。やり方があれば教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J980DNを使ってるが電話の発信又、着信履歴を消去したいのですが一括消去は出来ないのですか？一件づつならできるが、子機みたいに全て消去出来ないのですか。？それが知りたい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-9840CDWを使用中です。ドラムユニットをクリーニング中なのですが５回ほど行っても一向に改善しません。(印刷が汚い、線が出てしまうなど)何か対処法はありますか？宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-9970CDWを使用してます。今回トナー交換の知らせが出て印刷できなくなり、トナーをすべて新しくしたのですが、またエラー、今度は、トナー交換Mの表示が出て印刷できません。どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-935CDNで印刷ができません25が表示されました。 電源を入れなおしても表示は変わらず、紙つまりをみても見当たりません。 どなたかご存じの方教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

dcp-j4220n 文字がかすれるのでクリーニングしようとしましたが、 クリーニング用の紙が詰まってしまい、クリーニングが出来ません。 実は以前からメインのトレイが詰まってしまうので、 普段から多目的トレイを使ってます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

dcp-j982nを使っています。無線ルーターをair-wifiに変えました、ｐｃの変更(インストール)などして印刷okの状態なのですが、いざ印刷するとエラーになります。他に設定する事ありますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。