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■製品名を記入してください。 【　DCP-J4140N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタドライバをインストールしても、プリンタドライバのインストールが必要ですの表示が出てきて印刷が出来ない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インストール方法について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13189 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【　　ks-6100　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　エントリーコ−ドの再発行依頼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J925N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバーの再インストールができません。 　印刷エラーを起こすようになり、ドライバーからやり直そうと、ドライバーをアンインストールして新たにダウンロードしたインストーラーを実行しようとすると、変更の許可を与えますかという画面が出て、はいを選択しますが、その後ポップアップ画面も何も出ず終了してしまいます。 対処方法を教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

FMV-M55J3Sを購入しましたが、Microsoft Office2024がインストールされていません。すべてのアプリにも、設定からインストール済みアプリ一覧にも出てきません。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

パソコンに808ABを接続していて普通にいんさつできるのにエプソンフォトを開くと806が登録されていてプリンターを変更しようとするとプリンターの変更はできないと表示されてエプソンフォトで印刷することができない。なぜ、存在しないプリンターが表示されるのか？そしてどうしたら808ABにプリンターを変更できるのか？もうすぐ年賀状を印刷したいのにこまっています。また、1回削除してごみ箱から拾ったら住所録が消えてしまいました。住所録の復元方法もわかる方いましたらおしえてください。 エクセルには、住所録のこっています。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

支払いのクレジットカードが止まったので、 クレジットカードを変更したいのですが、 ID、パスワード、全てわかりません。 住所も変更があります。 どうすればいいでしょうか ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

　Windows１０のパソコンを使っているのですが、２年ほど前、ネットを利用中にWindows１１へのアップデートの案内のポップアップが出てきたので、良い機会かなと考えてアップデートの処理を始めたところ、処理はフリーズしてアップデートどころか、Windows１０を再インストールする羽目になったあげく、接続していたハードディスクも読み込めなくなっていました。 　アップデートに伴って、私以外にもこういうトラブルが時々あるそうですね。 　それ以降、アップデートのポップアップが出てきても拒否していたら、いつしか表示されなくなって忘れていました。でも、最近、時々アップデートのポップアップが出てくるようになってきました。 　最近は、私が経験したようなトラブルも改善して安心してアップデートできるんでしょうか？ 　それとも、今のWindows１０のまま使い続けて、将来パソコンを買い換えるときにWindows１１のパソコンの購入をするのが安全でしょうか

Google Payでデビットカードを数枚登録した場合、スマホのタッチ決算による支払い(Googleウォレット？)はどのデビットカード支払いになるのでしょうか？ どのカードから支払うかなどの優先設定などできますか？ できる場合、やり方を教えてください

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンから無線LANで接続して印刷を試みたが、プリンターが見つからないと出てきてしまい、印刷ができない。以前は繋がっており、突然できなくなった。その際再設定をしようとデフォルトから外してしまった。アプリを見てもオフラインとなっている。プリンターのネットを何度修復しても直らない。ただ、表示はアクティブと出ている。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

失礼します。 DOCOMOから格安SIMのPOVOへ引き継ぎを検討しています。機種はソニーのXperia Ace3 So-53です。携帯をそのままに、SIMカード内のデータを引き継ぎたく、いくつか疑問がありますので、ご教授お願い致します。 1. アプリ内のデータはPOVOに引き継げるのでしょうか？特にDMMなどの電子書籍のデータが移されるか心配です。 2. 楽天証券などで購入した株も引き継がれるのか不安です。 3. 携帯端末に登録された他人の電話番号や、お気に入りサイトのブックマークはそのまま残されて引き継がれるのでしょうか？ これらの1、2、3について現段階で気になっています。追加で補足質問が浮かぶかもしれませんが、よろしくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【DCP-J968N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCを買い替えたので、ブラザーのダウンロードサイトからWindows11用のフルパッケージ（2017/05/08版）をインストールしました。 印刷はできるのですが、ブラザー独自の設定画面にならないので、プリンタのプロパティの詳細設定タブを見てみたところドライバが 「Microsoft IPP Class Driver」 でした。そこでドライバを 「Brother DCP-968N Printer」 を選択・適用してテストページを印刷したところ、プリントキュー内でエラー表示となり印刷できませんでした。（エラーは下記でコード等の表示は無し）」 「印刷エラー　プリンターはテストページを印刷できませんでした」 「Brother DCP-968N Printer」ドライバーを使えるようにするにはどうしたら良いでしょうか。 ご教示よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　22H2　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　プリンタドライバ　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-L2375DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【買ったばかりの本機を有線LAN接続で使えるように設定して使えていたところ、Wi-Fiボタンを何気なく押したらWi-Fiに繋がらないので有線接続で使おうとした所、Wi-Fiボタンが点滅して接続出来なくなり印刷不可です。初期設定にもどそうとしても分からず困っています。どなたかレスキューお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Mac OS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷速度が極端に遅くなった　テスト印刷に2分程度かかる】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11, version 22H2　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【メールアカウントの有効化　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【件名: 【重要】Plalaメールアカウントの再アクティベーションについて 差出人: Plala <support@plala.or.jp> 日時: 2026年1月11日 8:28　というメールがきたので指示されたとおり入力しましたが大丈夫ですか？】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名と型番を記入してください。 kx-pz210-w ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 ネットで検索後、手順通り進めるが、「変更」へ移行できない ※OKWAVEより補足：「パナソニックの電話・FAX」についての質問です。

ヤフージャパンの認証用メールアドレスを変更できず困っています。 現在の状況以下 ヤフージャパンのログインページを表示>フィールドに現在使用しているヤフーメールを入れる>パスワードを入れる>ログインのボタンを押す>ワンタイムパスワードを・・・宛に送信ましたが表示される、・・・宛は過去に使用していたgmailアドレスで現在は使用していないし削除してしまった、時間が経っているため復元ができない。 この認証コードを受け取るメールアドレスを変更したいができない。 認証メールアドレスを変更する方法を何度か挑戦するも失敗。 作ったgmailも使用していないので整理のため削除しました。 ドン詰まり状態です、どなたかご教示よろしくお願いいたします。

Switchのコントローラー、新しいのに変えました。非純正でアメリカ製みたいです。 登録はできたんですが、電源切ったらまた登録のやり直しになってます。 登録したままにするにはどうしたらいいでしょう？

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J968N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windowsのデバイスセキュリティで、互換性のないドライバーとして検出され、メモリの整合性をONにできない。デバイスマネージャーで削除を試みるも削除できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11 Pro　64Bit　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在以下のような構成にあります。 この状況でデュアルモニタにするにはどうすればよいでしょうか。 OS:Win7 ult64bit グラフィックボード：AMD Radeon HD 6870 サウンドボード：ONKYO SE-200PCI LTD AVアンプ：Yamaha RX-V1067 パソコンモニタ：HYUNDAI テレビ：Panasonic Viera 今までdviを使ったシングルモニタだったのですが、デュアルモニタをしたいと思うようになり グラボ------------パソコンモニタ（DVI） 　　　　　　　　　　　　| サウンドカード----|__AVアンプ(HDMI)(光デジタル)---テレビ（HDMI） 上記のように接続してみた場合どちらか一方への映像出力をするようAMDのCCCから選択は出来るのですが、複写などは選べません。(やり方に問題があるかもしれません) またテレビのみへ出力を試すと音声は消えてしまいうのが現状です。 最終的にはパソコンとテレビモニタでデュアルモニタにして　パソコンのみかまたは両方から音が出ればよいと思っています。 どのようにするのが一番簡単にやりたい事ができるでしょうか。 皆様のお知恵をお貸し下さい。 不足な情報があれば追記いたします。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J552N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　SSDI選択後、認証入力中に画面が変更されてしまい、無線ランに接続できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。