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■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PC変えてから印刷出来ていたのに突然印刷が出来なくなった。 以前使用していたbrotherのプリンターの時に突然PCからの印刷ができなくなり、その後そのプリンターが故障したため、上記製品を購入し設定。Wi-Fi接続はできており、印刷すると「エラー」になり印刷できず。調べて、設定などはやってみたが、結局印刷できないまま。brotherのアプリもアンストして再度インストしたが、変わらなかった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　mfc7500cdw　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　職場でmfc7500cdwをネットワーク接続で接続しようとドライバーをインストールしましたが、iPrint&Scan上でドライバーのインストールをして下さいという表示されます。一旦全てアンインストールして、ドライバを再インストールしましたがドライバが認識されず困っています。使用しているのはWindows11で、アップデート直後だったのでそのアップデートもアンインストールしましたが改善しませんでした。同じwindows11で別のノートパパソコンから接続しましたがそちらは問題なくドライバも認識されています。唯一異なる点は、このPCでは自宅で別のプリンタを使用していている点です。自宅のブラザー別の機種のブラザープリンタは問題なく使えています。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J928　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【このたびブラザープリンターを初めて購入しました。今までエプソンを使用していました。 パソコンでソフトウェアインストールをしている途中で緑のバーが二割くらいいったところでとまってしまいます。　パソコンを再起動し、アンイストール後またパソコン再起動して、次はUSBで繋げようとしましたがUSBをさしても何も 反応もせずインストール画面にも進みません。パソコンのプリンター設定をみても、ブラザープリンターはドライバーは使用できませんという表示がでます。何度も再起動してやり直しても同じです。スマホからwifiで印刷することはできますが、とにかくパソコンからはどうにもできません。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-495CNに接続していた時の外付け電話機には着信番号が出ていたが、MFC-J6973に取り付けたらMFC-J6973には番号が表示されるが、外付電話機にはでない。MFC-J6973のFAX受信モードを全て選択してみたがだめでした。同じブラザーでもだめなのでしょうか？ なにか設定方法があれば教えていただけますか。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6973　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスや電話を受ける場合の受信モードの設定方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9790 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCP-J988N ブラザープリンター　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【バッファローのWi-Fiをつなげようとすると、本機未対応の認証/暗号化方式です。無線LANアクセスポイントの認証と暗号化方式を変更してくださいとでます。前はつながっていたはずなのですが…　このアクセスポイントの認証と暗号化方式の変更の仕方がわかりません。教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　バッファロー　AX4 3200 WSR Series　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】WLANレポート（無線LANレポート）の診断結果について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10310 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【D300(EMS80)　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【２００６年頃でしょうか？D300を購入しました。 しかし、刺繍ソフトだけ買わなかったため、刺繍したことがありません。 刺繍のアタッチメントは本体購入時に購入しています。 現在販売されている、刺繍プロ10はD300で使用することは出来ますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【つないだことがありません　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【ありません】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【刺繍プロ10】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【携帯電話のみです　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 刺しゅうPROで作成した模様は、どのブラザー家庭用刺繍ミシンで縫うことができますか？｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2124 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいPCでセットアップしましたが、本体のスキャナーに保存先PCとして登録されません。古いPCのみ選べます。（古いPCには保存できます。）Brother UtilitiesのControlCenter4を使ってスキャンすることはできます。（その場合は新しいPCに保存できます。）またネットワークの診断は問題ありません。プリンターは正常にできます。本体でスキャナー操作する時だけ新しいＰＣに転送できない状況です。何か落ち度があるかお分かりの方がいらっしゃれば、アドバイスいただければ有難いです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

何度試しても紙が詰まり印刷できません。エラーランプがつきます。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

brotherにわ写真印刷用のソフトは有りませんか・・・ 他メーカーみたいな物 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

図面の朱記書きの赤色が印刷すると黄色で印刷される。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

機種：MFC-J897DN 黒以外の色が出ない。インク残量は充分ある。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-650 CD/CDW　液晶画面に印刷できません　50 ❗が出ています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンからスキャナー機能は使用可能でしょうか？ スマホからは可能のようですが。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷範囲を選択しても、プレビュー画面のシールしか出てきません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

引き取り修理の申し込みを繋がらない電話以外で行う方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

厚紙をADF(50枚以上）で両面カラースキャンできる機種名を知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6980CDW、MFC-J6583CDWのドライバーがXPパソコンにインストールできない ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HL-3040CN ボケて印刷される/ドラムの掃除の仕方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

差出人の住所の字が小さいので大きくする方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

印刷の色合いがグリーン系が濃いモノクロ印刷になって出てきます ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。