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ある日（不明）事前に通達無く、メンバーステータスが、「スーパースター」から、「ベーシック」に格下げになった。So-netには、20年以上の契約。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

今プロバイダがSo-netなんですけど、Yahoo!JAPANってプロバイダ？なんですか？ よく分からないんです(^^ゞ私はSo-netからYahoo!に乗り換えたいんですが・・・。(プロバイダ) So-netを解約してYahoo!JAPAN会員になりたいんです！！ できるんでしょうか？ また、月々Yahooはどのくらいなんでしょうか？ 使い放題とかあるんでしょうか？ どなたか詳しく教えて下さい！！！よろしくお願いします。

So-net 光 マンション 東日本 を契約していますが、VDSLではなく光ファイバーを直に引き込んでいるのに、ONUを参照するとWAN側のリンク速度が100Mbpasになっています。1Gbpsにするには、契約を「So-net 光 マンション 東日本 (1Gbps)」に変更すればよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

現在、「So-net 光 プラス マンション 東日本」を契約中です。今月引越を予定しており、引越先のマンションでは「ＮＴＴ光nextマンションタイプが利用可能」と言われました。その場合、コース変更や退会が必要なのでしょうか？それとも変更は不要でしょうか。 NTT光、So-net光、フレッツ光等、調べましたが、諸々区別がついておりません。 So-net窓口とは電話がなかなか繋がらず、明日もかけてみる予定ですが、こちらで分かる範囲で解消できれば嬉しいです。初歩的なことで恐縮ですが、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

現在So-net光プラスを契約し、オプションでSo-net光でんわも契約した者です。その後NTTの休止回線を持っていたことが判明し、再開して電話番号も再発行できました。今後も踏まえてこのNTT発行の電話番号を番号ポータビリティ―でSo-net光でんわで使用したいと考えておりますが、具体的な手続き方法がわからず、サポートへの電話を繰り返しておりますが一向につながらず困っております。どなたかご教示して頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

引越しを機にso-net光マンションタイプに申込み、開通予定日に新居で待機していたが、工事不要との判定となっていたこと判明した。 光ファイバーを利用する接続機器が届いているが、新居には電話回線口しかなく使用できない状況。 工事不要でこちらが申し込んだわけではなく、システム上の自動判定で工事不要となったというSo-netの説明だった。 So-netに電話で確認すると、２週間後に改めての工事手配となるとのこと。 在宅勤務を行う上でネットなしの環境は許容出来ないため、工事日を早めるかSo-net手配でのポケットWi-Fiの提供を求めたが、どちらも不可との回答。 この場合、(自己負担なしで)最速でネット環境を整える術はあるでしょうか。光ファイバー接続の工事が終わるまで、電話回線を使用すれば、ネットを使用すること可能ですか？ So-netの電話サポート窓口の担当者は、２週間先の工事日に開通するしかない、という回答の一点張り。こちらの過誤はない中、堂々と契約不履行となることが理解できません。。。 こういったことは、よくあることで泣寝入りするしかないのでしょうか？ So-netの対応改善を求めても解決しないと思われるため、、、、、ひとまず、電話回線を利用してネット接続が速やかに出来るかどうか、アドバイスお願いします。 最終的には、自腹でポケットWi-Fi手配で解決するしかないでしょうか。。。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

so-net光を利用しています。光電話解約後インターネットに接続できなくなりました。再度接続方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

UQmobileの自宅セット割でSo-net光契約してる家庭は毎月割引があるのですが、その条件についてわかりますか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

教えていただけるでしょうか。 モデムのPPPランプが点灯しません。 ネット接続は出来ていますが，どうしてでしょうか？ So-net 光 プラス マンション 西日本を利用しています。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

Outlookにアカウント登録ができず 問合せたところ、サーバー情報を求められました。 私のサーバー情報は pop.so-net.ne.jp でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

So-netで契約している固定電話から弔電を出したのですが、料金や明細がでないのはなぜですか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

現在、 都内　ＡＤＳＬ　ＳＯ－ＮＥＴ　12Mで 月　3,408円です。 節約のため、3000円切りたいのですが、 8Mから12Mで、ＳＯ－ＮＥＴより安いプロバイダーはありますか？ よろしくお願いします。

お客様の契約状態ではMyひかりTVをご利用いただくことができません。 弊社が提携するISPから「ひかりＴＶ」をお申し込みされたお客様にはご提供しておりません。 ＜弊社が提携するISP＞ ・OCN（ひかりＴＶ for OCN） ・BIGLOBE（ひかりＴＶ for BIGLOBE） ・So-net（ひかりＴＶ for So-net) So-net ユーザですが上記の表示あり ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

so-netの請求金額と実際KDDIから引き落とされてる金額が2000円ほどあっておりません。 実際に引き落とされてる金額の方が多く、 アプリの内訳をみても、so-net光マンションタイプとU-nextの金額しかのっておらず ほかになにに金額が課されているのかが不明です。 分かる方教えていただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

so-netひかりでひかり電話も契約。インターネットは正常、スマホからひかり電話NG、ひかり電話からスマホOKの状況です。ひかり電話、ルーターの電源を切断、再起動したが改善しません。so-netにチャットで途中まで対応していましたが途中時間経過終了。NTTに問い合わせしましたが光コラボで登録がないので対応できないとの回答。so-netにメンテ契約を含め対策を検討中です。

So-net光プラス（マンション）を申し込み、So-net v6プラス対応ルーターが届きました。 マンションの壁にはすでに光の差し込み口がついていますが、そこから直接、送られてきたv6プラス対応ルーターを接続すれば、WiFiが使えるようになるのでしょうか。それとも、ほかに用意しないといけない機器があるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

フレッツ光プレミアムファミリーから フレッツ光ネクストファミリースーパーハイスピードタイプ隼 に変更したいのですが Ｓｏ－ｎｅｔのコース変更や インターネット接続の設定は必要でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

so-net光V6プラスを利用したい（既に申込み済み）のですが、そもそもONUのPR-400KIは対応可能機器なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

毎月26日頃so- netで¥110-引き落とされてしる。私パソコン所有してない。ので、解約したい。どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

Wi-Fiが繋がらなくなりました。So-netで契約して2ヶ月経ちましたが初めてのトラブルです。 現在NTTから借りている機械は全て点滅していますが、ルーターのインターネット接続の部分はつきません。So-netと契約する前は、賃貸についている無料Wi-Fiを使っていましたが、この無料Wi-Fiに接続するとつながります。なので問題はルーターではなくSo-net側の機械にあると思っています。3日たっても治らず困ってます。回答お待ちしております、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。