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■製品名を記入してください。 【　　　QL-820NWB 　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【海外版のQL-820NWBがネットで安く売られているので購入を検討しているのですが、直接入力すると文字化けするとの記載があります。この機種は携帯のアプリでも入力できるようなのですが、アプリで使用可能でしょうか?また文字化けしないでしょうか? パソコンのソフトを使用すると文字化けしないようなのですが。ご回答よろしくお願いいたします。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ウィンドウズ10と11、iOS15　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ISND回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J982N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CDラベルの印刷を試みていますが、何度やっても印刷できません。 指示通りトレイを差し込んでいますが、戻ってきて「ディスクトレイを送れません」とメッセージが表示され、または「ディスクトレイが背面に当たりました」と表示されます。背面は15cm程度の空きスペースを確保していますが、トレイが背面から姿を見せないまま上記メッセージがひょうじされてしまいます。何か解決方法はあるでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【NewSoft CD Labeler】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【なし】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　mfc-j737dn　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【とにかく親機の電源が全くつきません。昨日不在だったので詳しく分かりませんが、他の電子機器もリセット状態になっているのを見ると停電か何かがあったと考えられます。保護機能の可能性も考えコンセントを抜き15分ほど放置しましたがダメです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】電話がかけられません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10107 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-9570CDW 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Wi-Fiを二回線接続したい。今光回線のWi-Fiを使っているが、部屋によってWi-Fiの速度が異なり、プリンタ置いてる部屋は遅い。よってプリンタ置いている部屋にポケットWi-Fiを設置して二回線で繋がるようにしたい。 ちなみに、他の複数の人も使っているため、光回線との接続は切れないため二回線を検討するもの　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iphone15pro, Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線のWi-Fi　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 androidバージョン12 Brother Mobile Connect にて製品の追加ができません。 以下操作はできているため、ネットワークに問題はありません。 - 上記事象発生端末(AQUOS sense4 basic)にて、製品をwi-fiに接続すること - iPhoneのBrother Mobile Connect にて製品の追加ができること 恐らくandroidのバージョンにアプリが対応できていないのかと思います。ご対応お願いしたいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 製品の追加　不可 Android 12 製品の追加　可　iOS 15.6.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Mobile Connect　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ぷらら光 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【インターネットが繋がらなくなった 9月26日の23:15頃、急に家全体の回線が絶たれ、無線LANによるWiFiも有線LANによる接続も一斉に失われた。各々接続機器のケーブルなどの抜き差しや再起動も全て行ったが改善する様子が見られなかった。無線だけでなく有線LANも死んでしまったためプロバイダの変更や違う回線への契約変更を行った方が良いのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11・Windows10・Android　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN・無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J557N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　iPadとコピー機が同じWi-Fiに接続しているのに印刷できなくなりました。ルーターの線を一度抜いて差し直してみたり、コピー機の電源を落としてコンセントを抜いたり、アプリを一度消して入れ直してみましたが、印刷できません。そもそもアプリでコピー機を選択する段階で、家にあるコピー機が出てこず、「接続できません」と出てしまいます。　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iPados15.4.1　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　iprint &Scan　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

いきなりですが、僕は15の少年です。WIN98ユーザーです。 高校入学祝にパソコンを購入したいと思いますが、僕としてはバイオ505（SONY）かPowerBookG4（一月末発売、Mac）のどちらかにしたいと思っております。 さてここからが本題です。■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 悩んでいます非常に．．．（笑） Q１．それぞれの長所．短所を教えてください。（操作性．拡張性．性能．） [VAIOは初期状態で不安定と聞くが．．．] 他にも質問 Q２．Macってプログラミングのソフトってあるのでしょうか？（C言語など） Q３．IntelのPentium3（750Mhz）とG4（500Mhz）とでは、どちらが高性能なのでしょうか？G4はやたらと（？）「ギガフロップの時代」とか宣伝しているのですが．．．。 Q３．「ギガフロップ」って何なのでしょうかね～？ Q４．ソフトウエアは充実していますか？（一般ゲーム．エロゲーム（？）．システムアップユーアリティ．プログラミングなど） Q５．MacOSシリーズ．WIN9Xシリーズ（OS）の長所＆欠点は？ 非常にたくさんの質問になってしまいましたが、分かる程度でいいですので皆様どうかよろしくお願い致します。m(_ _)m

■製品名を記入してください。 【　PT-P710BT　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電源を入れると、電源ランプがオレンジ点滅から動きません。一度はスマートフォンと接続し、プリントできたのですが、その後また使用しようとすると、オレンジランプが点滅したままで、緑ランプに移行しません。スマートフォンとBluetoothで接続しようとしても、デバイス表示がされません。パソコンと繋ぐと、パソコンからは使用できたのですが、スマートフォントの接続ができません。解決策ご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iPhone 15.2.1　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MK70を４ヶ月前に購入しました。 PCはMacOS10.15.2です。 PC～Wi-Fiルータ～プリンタ で接続して利用していました。 接続は問題なく終了して印刷も当初は快適に出来ていましたが、先月頃から印刷をかけてもPCからプリンタへジョブがいつまで経っても送られず印刷ダイアログには「プリンタがオフラインです」と出るようになりました。 印刷ジョブをいったんすべて削除し、PC側からインク残量のチェックをかけたりプリンタ側をタップするなどして待機から復活させたりすると、印刷ができるようになります。 しかし、ジョブが２件以上あっても最初のジョブしか印刷されず、2件目以降は当初の「プリンタがオフラインです」となります。 そこでPCのプリンタソフトを再インストールしようとしたところ、インストールの途中に出てくる「プリンタの選択」のところでMK70を選べない状態です。 対処方法はありますか？ ちなみにPCのフルリセットは不可能です。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

業務で使用している（主にメールの処理等）macbook pro自体のディスプレイの表示ができなくなっていることに先ほど気がつきました。先週くらい前まではできていたと思います。 このような場合、本当にディスプレイが故障してしまっているか確認する方法や問い合わせ先等、教えて頂きますよう、ご教示よろしくお願い致します。 ・なお、HDMIケーブルで外部のモニターの表示はOKです。 業務ではほとんど外部モニターで使用しています。なので、久しぶりHDMIケーブルを外してmacbookのモニターで使用してみたら表示できていない事に気づきました。 ・macbookのモニターを開くと、裏側のリンゴマークが白く光るはずなのですが、それも点灯していません。 ・Caps Lockキーの緑LEDは点灯することを確認しました。 なおこのmacbook proの詳細仕様はこちらです。 （詳細仕様） 搭載OS macOS Big Sure バージョン 11.2.3 MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) プロセッサ 2.2 GHz クアッドコアIntel Core i7 メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3 グラフィックス Intel Iris Pro 1536 MB どうぞ、ご協力の程よろしくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-L3770CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　コピーを利用する際、今まではレイアウトは『標準』になっていたのですが、昨日からコピーを押すとレイアウトが『用紙節約』になってしまっています。手動で毎回『標準』を押せば難なく印刷は出来るのですが、この『標準』の設定を常に保持したいのですが、保持するボタンも無く困っています。 どなたかお分かりの方がありましたら、コピーのレイアウトを標準で保持するやり方を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS15　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brother Mobile connectを使ってスキャンするとき解像度が最高で300dpiまでになるのですがこれ以上を選ぶことはできないのでしょうか？ iPhone使用です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS15.0.2　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】Mobile Connectが使えません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J988N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　STAR JET製の互換インクをセットしたら、認識しないだけでなく、一切印刷できなくなってしまいました。慌てて純正インクにセットし直しましたが、それでも認識しません。　インクを入れ直したり、綿棒でチップを掃除したり、電源をオン・オフしてみたり、コンセントを抜いて15分待ってからさしてみたりしましたが、「インクカートリッジがありません」と出るだけで印刷できません。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　Justio MFC-L8650CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷時に、黒色の文字以外に、黄色、青色、ピンク色などのカラー色が紙の背景に広く塗られて出てきます。各色のトナー部分のサイズほどの広さです。エラーメッセージとしては、トナーを正しく入れ直して下さいと、表示されています。トナーを入れ直して、テスト印刷をすると、その時は綺麗に問題なく印刷されます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhone SE iOS 15.6.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【未使用　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　インジェクトプリンターDCP-J981N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷中10〜15枚ほど印刷した紙を出しっぱなしにしていたためか、急に紙が詰まり、それから毎回紙が詰まるため、給紙ローラーを清掃したり用紙のセットを調整したりしましたが、直りません。添付の写真のように、給紙ローラーが地面と5ミリほどしか離れていないのですが、この給紙ローラーが原因でしょうか。どうかお力添えよろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

困っていること： 使って間もありませんが…アナログで描いたイラストを取り込もうと行ってみましたが、淡い色・パステルカラーといった薄めの色が原稿として読み込まれません。 イメージで言えば…左側が濃い色と薄い色、右側では薄めの色を使ったものということで読み込ませたのですが…その右側が読み取ってくれずに色の濃い部分だけ原稿としてあがっているといったところです。 なお、その左側のイラストの薄い色は、きれいに反映されていました。 設定もある程度思い当たるところを触ってみたのですが…それでもといったところです。 何か（現行の色を濃くする以外の）アドバイスがあれば幸いです。 また、指定範囲内スキャンといった機能があるようでしたら教えて欲しいです。 なおスキャナーは頂き物で、ソフトウェアのDLはすべてWeb上で行なっております。 ＜利用環境＞ 製品型番：GT-F740 OS：MacOS Catalina（10.15.7） ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　刺繍プロ１０　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　刺繍プロ１０をMACのパソコンで、Parallels desktop を介して、windows 10で使用しています。今後仕事場と家でデスクトップ、ノートパソコンを分けて使う予定で、その場合同時に使用しなければ、１ライセンス２台で使用する事は可能でしょうか？（仕事場での仕事の続きを、家に帰ってからする。ライセンスUSBは同じものを使用想定） それとも刺繍プロをもう一つ購入しないとダメでしょうか？　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Mac os 15とwindows 10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　Q L-800　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　QL800のラベルプリンターを使用しております。 上記モデルの目的はバーコードをプリントすることとしています。 マックブックOS15.7.1を使用しているのですが CSVのデーターをピータッチエディターに参照までは出来るのですが そこからデータをドラッグして貼り付けが出来ません。 やはりマックでは難しいのでしょうか？ 一応マックの方では環境設定などの項目は確認済みです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Mac　OS15.7,1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　bluetooth　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ピータッチエディター　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M1Pro Macbook Pro (macOS Sequoia 15.0.1) ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ トラックボール”IST PRO"(親指操作タイプ) M-IPT10MRSBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日購入後使えていない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後、アシスタントを使用してボタンカスタムをしようと試みましたが、アプリが起動せずやりたいことが何もできていません。 バージョンを落としてダウンロードしてみたりしましたが、変わらずの状況です。 解決法がありましたら教えていただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。