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■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J529N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　家にWi-Fiがないため、スマホと印刷機でけで印刷をしたいので、アプリを入れて設定を進めておりましたが、最終段階等で　製品がネットワークに接続されていることをご確認ください。 [AS0104-00000000] と出て，印刷機をスマホに登録できず、困っています　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　ios　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN?　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J730DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　コピーをしようとおもったら、用紙が詰まったと表示が出てきており、中を確認したら何も紙は詰まっていませんでした。エンコーダーの拭き取り掃除もしてみましたが、解決しません。どうしたら良いでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　ios　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　すみません不明です　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 迷惑メール対策として最近メールアドレスを変更したのですが、ドコモドメイン以外からのメールの受信ができません。メールによる認証コード等が受とれません。送信は出来ています。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 パソコンはWindows11、スマートフォンはiOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC J7300CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【子どもの算数プリントなどを印刷した際に罫線がガタガタにズレる。一度罫線ズレチェックシートを用いて直したが、2週間ぶりに印刷をしたら同じ状態に戻っていた。今回もチェックシートを用いて直そうとしたが、チェック項目のCDの掠れが強く読めない状態。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　ios26.2　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCPーJ4143N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンから印刷ができなくなった。パソコンのアプリか印刷したいファイルを選んでも、プレビューができないとコマンドが出て印刷はできない。スマホからは印刷が可能。パソコンの設定から、ポートの確認をしたが、問題はなかった。もちろん、パソコンやプリンタの再起動済。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11/iOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【しばらく前からPlalaアップグレードという送信者名で「Plalaメールを最新バージョンに更新してください」というメールが　　　頻繁に来ます。本当にアップグレードが必要なのでしょうか？その場合、どのようにお手続きしたら良いのか、教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【PT-P910BT】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アプリから印刷タップすると「本体のテープカッターが動きません。」の表示が出て、ラベル印刷ができません。カッター部分を綿棒で掃除したが解消されません。付着しているラベル等も見当たりませんでした。他に対応できそうなところはあるでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ios】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【bluetooth】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Design&Print2】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J742DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　スターターインクの黒を無くしてしまって初期設定(スターターインクをセット)から進めません　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「スターターインクをセットしてください」または「同梱インクをセット」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10672 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​ ​​MFC-J7100CDW ▼困っていることや、表示されているエラー内容、試したことなど：​​ イエローのインク交換メッセージが出たので、新しい純正インクに交換しました。 新品のインクカートリッジを入れたのに、「印刷品質を保持するために十分なインクがありません」のメッセージが消えません。 新しいインクを全く認識しないようです。 インクを何度も挿し直し、本体の電源を切ったり、コンセントを抜いてみたりしましたが変化なしです。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOS（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： ・Windows11 ・MaaOS X 10.11.6 ・iOS 26.3.1 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J987N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　パソコンからも携帯からも直接本体のコピーも反応はしますが白紙で出てきます 　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

iPhone4sを使っているものですが、このたび連絡先が消えてしまいました。 いろんな操作をしてしまったので消えた原因すらわからない状態です。 どのなたかに解決していただきたくご質問させていただきました。 ＜状況＞ PCが壊れてしまい新しくPCを買いました。 新しいPCでiTunesをダウンロードし、接続した際iOS6をアップロードしました。 さらに、iPhoneとiTunesを同期しました。 その後、連絡先が消えていることが判明しました。 ＜問題点＞ 連絡先が消えてしまった原因とその場合の連絡先の回復方法です。 ＜質問内容＞ ・iOS6にアップロードした際、連絡先が消えてしまった方が多くいらっしゃるようですが、iTunesがバックアップを取っているため、連絡先を回復できる場合があることは知っています。 私の場合、iTunes自体が新しいため、バックアップを使うことは不可能なのでしょうか？ ・また、iCloudがバックアップを取っているとの情報があったのですが、私の場合アップロードしてしまったので、そちらのバックアップも使えないのでしょうか？ ・もし、バックアップがある場合どうすればiPhoneにそのデータを戻せるのでしょうか？ 長くなってしまいましたが、大変困っています。どなたか助けていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【P-TOUCH CUBE(P710BT)　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで印刷の際に旧アプリを使用していた為、新アプリに変更しようとしたところ、プリンタと端末を繋ぐことができません。旧アプリでは今まで通り繋がることができます。また、別のスマートフォンでも新アプリを使用したいのですが、こちらも接続ができません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iOS(iPhone8,iPhoneSE　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PTシリーズ】プリンターとモバイル端末の接続がうまくいきません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11806 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IＯS 及びWin10 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC2533GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一か月程前から、繋がったり、繋がらなかったり ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2年前から、使っています。 らくらく引っ越し機能を使い接続しました。 よって、SSIDは以前のBUFFALOとなっています。 春頃から、近所にマンションが建ち通信状況が悪くなりました。 PC・TV　で使うのは、切れる事はありませんが、IOS(携帯電話)は繋がらない事が多くなっています。 ルーターの再起動をしたいと思います。 再起動した場合　elecom　で設定できるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-L2750DW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iprint＆scanの使用について　スマホで受信した写真データやメールデータをメールデータを無線LANでプリントしたいのですが、不首尾です。 ブラザーがあらわしている「スマホやタブレット端末から印刷する方法」を見ていますが、写真の場合、iprint＆scan→プリント→写真→写真に☑を入れる、につき、写真とはどうすれば使えますか？　スマホで撮影した写真はスマホ画面上で「写真」の中に入っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 また、メールデータについても、ドキュメントのなかのどこを見ればいいですか。iprint＆scan→プリント→の次の操作方法です。 無線LANの設定は済んでおり、プリンタの小窓に「接続しました」は現れています。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　2週間ほど前に購入した　iphoneSE（3）です。　ios　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J963N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨夜から突然「接続できません」との表示が出るようになりました。アプリ上ではプリンタはオンライン状態であると表示されているにも関わらず…。それまでは順調にプリントできていたのですが、突然エラーになってしまいました。Wi-Fi設定なども見直しましたが大丈夫ですし、Wi-Fiルーター、プリンタ、iPhoneのそれぞれの再起動も試しましたがダメでした。どなたか解決法をご存知の方、ご教示くださいませ　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

こんにちは。 息子はソフトバンクのiphone4sを使用していたのですが、au光を引いたので家族全員ａｕにして 息子には新たにiphone5を買え与えました。（ガラケーなのは私だけです　（Ｔ＿Ｔ）　） ソフトバンクのiphone4sは解約しましたがもったいないのでMVNOで使いたいと思っています。 そこでいくつか質問があるので、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけますか？ [基礎データ] ・機種　ソフトバンク　iphone4s　解約済 ・iOS 6.1.3 [質問] １）NTTコミュニケーションズ OCN モバイル エントリー d LTE 980 を使いたいのですが、 　買って、ＳＩＭを差し替えるだけで使えるようになりますか？ 　それともGevey Ultra などの下駄を履かせないと使えるようになりませんか？ ２）iOS７にアップデートすると動かないＳＩＭがあると記事を見たのですが、ＯＣＮのＳＩＭ 　は大丈夫でしょうか？（どこを探しても情報がないので。もしかして下駄に依存しますか？） ３）下駄でＣＰＰというメーカーもあるようですが、どちらがよいのでしょうか？ ４）調べていると「アクティベーション」していないとできませんと書いてあるのを見るのですが 　それはどのような状態のことをさすのでしょうか？ よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホとプリンターをWiFiで接続してスキャンしたデータを読み込んでいましたが、接続出来なくなりました WiFiとの接続が出来ているとWiFiのマークの表記がありましたが、今はクラウドのマークになっています。　プリンター側、スマホ側どちらもWiFiを接続し直したり、再起動させたり等しましたが、改善されません。もう一度接続して、スキャンするにはどのようにしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　iOS16.0.2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J572】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【自宅のWifi環境で今までiPhoneのAirPrintを使って印刷ができていましたが、この書類のプリント中にエラーが発生した」のメッセージがiPhoneに表示され印刷できません。iPhoneのPrintSummaryをみるとStatusがWaitingのまま先に進まない状況です。一方でiPrint&Scanのアプリを経由すると同じドキュメントは問題なく印刷できます。AirPrintだけができない状況です。メールの添付資料などそのまま印刷したいのですが、毎回DLしてアプリ立ち上げて印刷しなければならず、とても不便で困っています。何度か電源のon/offはしましたが、症状かわりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 17.1.2 (最新と思います）】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【AirPrint、iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

先日iPhone 5sをios 7.1にアップデートしました。 その後パソコン（windows 7）につないでi tunesを同期しようとしました。 しかし待っていてもずっと終わらないのです。 ずっと同期してますの表示が消えません。 パソコンもiphoneも再起動しても変わりません。 どなたかお教え下さい。 お願いいたします。

LINEでスタンプを使い際に、スタンプ画像が小さすぎて見てづらいです。 iPhoneのアクセシビリティの機能でズーム機能があるのは知っているのですが、私は体が不自由で3本指での同時タップが出来ません。 他に何か方法はないでしょうか？ よろしくお願いします。 使用端末 iPhone5s iOS7.1