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■製品名を記入してください。 【DCP-J952N-B】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【自宅の無線Wi-Fiに接続し、PCやスマホからのネットワーク経由での印刷ができていたが、翌日以降、同じ操作をしたところプリンターのネットワーク接続が切れており、Wi-Fi経由での印刷ができなくなっていた】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11/iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brotherの簡単設定】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　HL-L2365DW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　引っ越しに伴い、モデルルーターを変更したらWiFi接続（WPS）ができなくなりました。WiFi接続（WPS）で接続を選択しても、「WPSまたはAOSS設定中の無線LANアクセスポイントが２台以上みつかりました」（Error:TS-08）というエラーメッセージが出ます。セツゾクウィザードからIDとPASSを入力して一旦はConnection:okとは出ますが、その後どのPCからもモノクロレーザー自体がオフラインですと出ます。PCのソフトをアンインストールし、インストールしようとしても製品がオフラインですと出るため、先に進みません。どうしたらよいでしょうか？（因みに有線LANは上手く作動しません）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　J:COM　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PX-402Aを使用しています。インクが残っている状態でインクを交換したいと思い、「インクを交換する」というところをクリックしても、「強制的に交換する」というウインドウが表示されず、ヘッドも動きません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

PX-S06です。 バッテリー低下の案内がモニターに表示されていたので、USBにて充電しながら印刷していたところ、電力不足でAC電源に繋ぐように案内が表示され数秒後に電源が落ちました。 その後コンセントに接続してもUSBで接続しても充電ランプが点灯せず、電源も入らない状態になりました。 リセット方法などご存知の方いらっしゃしましたら宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CWD　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバーソフトをダウンロードし、パソコンからUSBにて接続をしようとするが、「製品が見つかりません」となり、その場合の 　1.下記の方法をお試しください。 ・製品の電源が入っていることを確認してください。 ・USBケーブルを、パソコン側と製品側ともに差しなおしてください。 ・パソコン側は、別のUSBコネクタに接続してみてください。 2.「再検索」をクリックして再度製品を検索してください。 等をそれぞれ行っても、やはり不可となってしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【電話はつないでいません　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J998DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　電話帳の最大登録件数　は何件ですか 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

私の出先の事務所のコピー、FAX、スキャナを置こうと思っているのですが、月1000枚くらいしか刷らないので、この程度で十分な気がします。 https://kakaku.com/specsearch/0060/ 1)一般的な事務所で使ってる150万円くらいの立派な複合機(月24000円でリース)と比べて、どんな差(不都合)がありますか？ 2)上記リンク先の機種のプリントコストはカラー、白黒で1枚当たりいくらくらいですか？ (メインの事務所でリースしているカウンタだと白黒2.9円、カラー10円です)

MFC-J950DN　何度クリーニングしてもカラーがかすれます。（黒は問題ない） 今まで純正カートリッジしか使用していません。何か解決方法はありませんか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ラベルプリンター　TD2130NSA　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然このように印字されるようになってしまいました。故障の可能性が高いでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

大容量インクの1000枚ぐらい使えれば納得するかも、が200枚も使った実感がないのに、残量表示を見るとアッと驚き、信じられない。 修理が必要かな？ 　EPSON　EWーM752Tです。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J926N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　プリンターとパソコンが繋がらず印刷が出来ません。setup.brother.comのインストールは出来ました　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN、USBどちらもやりました　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　dcpj-4140　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スキャンする際の表裏の同時　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　win　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （無線LAN・　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ ひかり回線・ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　MFC J980DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　育児の間、5年くらい子機を電源オフにしていて、ひさしぶりに子機を使用し始めようとしたが電源が入らない。バッテリーが液漏れしている。　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　イオ光ネット　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6995CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【サイズ超えの印刷方法対策について】 キーボードの表紙印刷で困っています。 キーボードのサイズが横210mm×508mmです。 ユーザー設定でも範囲外なので、最悪分割で印刷でも結構ですので、対応できる 方法があれば教えて下さい。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

写真テータをAdobeLightroomで色調整しプリンターPX-G930、インクは純正品、プリントアプリE-Photoでのプリントですが、最近になって、調整した色に対して極端に寒色系（青っぽい）にプリントされます。プリンターの調整方法はあるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【以前、MFC-J998DNの他目的トレーで、厚手の封筒やゆうパケットの送状印刷をしてましたが、壊れてしまい、新規にMFC-J903nを購入しました。しかしこの製品は手差しが一枚ずつしか行えないため、他目的トレーが付いていないことがわかりました。一週間使いましたが、ストレスとの戦いです。失敗したと思い、以前使っていたJ998DNを再度、買おうと思ってますがあまりにも古い製品なので、最近出ている他目的トレーが使えるFAXの使える複合機を教えて下さい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN・無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　PC-FAX　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TN-291Mトナーカートリッジの側面に「151218」とあります。これは消費期限でしょうか？製造年月日でしょうか？製造年月日なら消費期限はいつぐらいまででしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6583CWD　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　電話がかかってきたので受話器の通話をおしたが無音です。子機の電池を差し替えたりしましたが無音です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows、MacOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ケーブル　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】子機の通信状況を改善する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10733 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-5350DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ルータを変更したところ，印刷エラーが出たので，プリンタードライバーを再インストールしたところ，電源を入れたプリンターが認識されず，ネットワーク上にスキャンするも機材名称が出ず，PORTを入力してドライバーを入れても，印刷エラーとなってしまいます。Windows10で64ビットです。ちなみに，BrotherDCP-J4225N,MFC-J6983CDWは。問題なく印刷できます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　従来WG2600HP3をルータとしていたが，今回KCM3100のモデム端末が上流側について，ルータはKCM3100に変わった　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【プリントドライバーはBROTHERのWEBサイトからダウンロード】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　電話回線は不使用】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-987N 　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコン上ではあるのに、印刷すると真ん中の名前のみプリントされ、住所部分が印刷されません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows11 LAVI　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。